Lancement et accès au kiosque sur site
Souci 1 : Impossible de lancer le kiosque #
Qui peut lancer le kiosque sur place ? #
Après avoir créé vos kiosques avec succès, ils devraient être visibles sur la page Kiosque. Cependant, gardez à l'esprit que seuls les administrateurs et les propriétaires d'espaces de travail sont habilités à lancer un kiosque sur site. Il s'agit d'un processus simple qui peut être exécuté à l'aide d'une tablette, d'un ordinateur ou d'un téléphone, sans nécessiter d'équipement spécialisé.
Comment lancer un kiosque : #
- Visitez la page Kiosques pour voir tous vos kiosques
- Copiez le lien du kiosque que vous souhaitez lancer
- Ouvrez le lien sur l'appareil souhaité (par exemple, une tablette)
- Connectez-vous à l'aide de vos identifiants d'administrateur (l'email et le mot de passe utilisés pour la connexion à Clockify)
Par défaut, le kiosque reste actif pendant 24 heures. Après cette période, un administrateur doit le relancer. Pour des durées de session personnalisables, envisagez de passer à un plan d'abonnement STANDARD ou supérieur. Si vous avez besoin de lancer un kiosque sur plusieurs appareils ou sites, il est nécessaire de passer à une formule payante. Pour plus de détails sur le lancement d'un kiosque, consultez cet article du centre d'aide.
Souci 2 : Le lien vers le kiosque ne fonctionne pas #
Scénarios possibles : #
- Rôle de membre limité
- Si les utilisateurs ayant un rôle de membre limité cliquent sur le lien et ne peuvent pas accéder à l'application kiosque, cela est probablement dû à des autorisations insuffisantes. Seuls les administrateurs et les gestionnaires ont le contrôle sur le moment et l'endroit où le kiosque est lancé.
- URL incorrecte
- Vérifiez que l'URL est correcte. Il se peut que vous utilisiez par erreur "/" dans le nom du kiosque au lieu de "_" ou "-".
- Session expirée
- Le lien du kiosque est valide pendant 24 heures après le lancement. Si la session expire, le kiosque doit être relancé.
Solutions #
- Problème avec les autorisations
- Assurez-vous que seuls les administrateurs ou les responsables lancent le kiosque pour en contrôler l'accès.
- Correction de l'URL
- Vérifiez que le nom du kiosque dans l'URL utilise "_" ou "-" au lieu de "/".
- Expiration de la session
- Si le lien du kiosque ne fonctionne pas, cela peut être dû à l'expiration de la session. Relancez le kiosque pour créer une nouvelle session.
Pour plus d'informations sur le dépannage des problèmes liés au kiosque, veuillez vous référer à notre Centre d'aide. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.