Lanzamiento y acceso al quiosco en el sitio
Asunto 1: No se puede lanzar el quiosco #
¿Quién puede lanzar un quiosco en el sitio? #
Después de crear exitosamente tus quioscos, deberían estar visibles en la página de Quiosco. Sin embargo, ten en cuenta que solo los administradores y propietarios del espacio de trabajo poseen la autoridad para lanzar un quiosco en el sitio. Es un proceso sencillo que se puede ejecutar utilizando cualquier tableta, ordenador o teléfono, sin necesidad de equipo especializado.
Cómo iniciar un quiosco: #
- Visita la página de Quioscos para ver todos tus quioscos
- Copia el enlace del quiosco que quieres lanzar
- Abre el enlace en el dispositivo deseado (por ejemplo, tableta)
- Inicia la sesión con tus credenciales de administrador (el mismo correo electrónico y contraseña utilizados para iniciar sesión en Clockify)
De forma predeterminada, el quiosco permanece activo durante 24 horas. Después de este período, un administrador debe reiniciarlo. Para duración de sesión personalizable, considera actualizar a un plan de suscripción ESTÁNDAR o superior. Si necesitas iniciar el quiosco en varios dispositivos o ubicaciones, es necesario actualizar a cualquier plan de pago. Puedes encontrar más detalles sobre cómo iniciar un quiosco en este artículo del Centro de ayuda.
Asunto 2: El enlace del quiosco no funciona #
Posibles escenarios: #
- Rol de miembro limitado
- Si los usuarios con una función de miembro limitado hacen clic en el enlace y no pueden acceder a la aplicación del quiosco, probablemente se deba a que no tienen permisos suficientes. Sólo los administradores y gerentes tienen control sobre cuándo y dónde se inicia el quiosco.
- URL incorrecta
- Comprueba si la URL es correcta. Es posible que utilices por error "/" en el nombre del quiosco en lugar de "_" o "-".
- Sesión expirada
- El enlace del quiosco es válido durante 24 horas después del lanzamiento. Si la sesión expira, es necesario reiniciar el quiosco.
Soluciones #
- Problema de permisos
- Asegúrate de que solo los administradores o gerentes inicien el quiosco para controlar su acceso.
- Corrección de URL
- Verifica que el nombre del quiosco en la URL utilice "_" o "-" en lugar de "/".
- Caducidad de la sesión
- Si el enlace del quiosco no funciona, puede deberse a que la sesión ha caducado. Reinicia el quiosco para crear una nueva sesión.
Para obtener información más detallada sobre la solución de problemas relacionados con el quiosco, consulta nuestro artículo del Centro de ayuda. Si el problema persiste, no dudes en comunicarte c on nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.