Start und Zugriff auf den Kiosk vor Ort
Thema 1: Kiosk kann nicht gestartet werden #
Wer kann einen Kiosk vor Ort starten? #
Nach der Kioskeinrichtung sollte er auf der Seite “Kiosk” sichtbar sein. Beachte jedoch, dass nur Administratoren und Arbeitsbereichsbesitzer die Berechtigung haben, einen Kiosk vor Ort zu starten. Dieser einfache Prozess kann mit einem Tablet, Computer oder Telefon durchgeführt werden, ohne besondere Ausrüstung.
So startest du einen Kiosk: #
- Navigiere zur Kiosk-Seite, um auf deine Kiosk-Terminale zuzugreifen
- Kopiere den Link zum Kiosk, den du starten willst
- Öffne den Link auf dem Gerät deiner Wahl (z. B. Tablet)
- Melde dich mit deinen Admin-Anmeldeinformationen an
- Gib deine E-Mail oder deinen Bestätigungscode ein oder verwende die E-Mail und das Passwort, die mit deinem Clockify-Konto verbunden sind
By default, the kiosk remains active for 24 hours. After this period, an admin must relaunch it. For customizable session durations, consider upgrading to a STANDARD or higher subscription plan. If you require kiosk launch on multiple devices or locations, upgrading to any paid plan is necessary. Further details on launching a kiosk can be found in this Help Center article.
Thema 2: Kiosklink funktioniert nicht #
Mögliche Gründe: #
- Begrenzte Mitgliedsrolle:
- Wenn Nutzer mit einer begrenzten Mitgliedsrolle auf den Link klicken und auf die Kiosk-App nicht zugreifen können, sind der Grund unzureichende Berechtigungen wahrscheinlich. Nur Admins und Manager kontrollieren, wann und wo der Kiosk gestartet wird.
- Falsche URL
- Überprüfe, ob die URL korrekt ist. Du könntest versehentlich “/” statt “_” oder “-” im Kiosknamen verwendet haben.
- Sitzung ist abgelaufen
- Der Kiosklink ist 24 Stunden nach dem Start gültig. Falls die Sitzung abgelaufen ist, sollte der Kiosk neu gestartet werden.
Lösungen #
- Problem mit Berechtigungen
- Stelle sicher, dass nur Admins oder Manager den Kiosk starten, um den Zugriff auf ihn zu kontrollieren.
- URL korrigieren
- Überprüfe, dass der Kioskname “_” statt “/” oder “-” in der URL hat.
- Ablauf der Sitzung
- Falls der Kiosklink nicht funktioniert, liegt dies möglicherweise am Ablauf der Sitzung. Starte den Kiosk neu, um eine neue Sitzung zu erstellen.
Weitere Informationen zur Fehlerbehebung bei kioskbezogenen Problemen findest du in unserem Artikel Zeit mit einem Kiosk erfassen. Falls das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an unser Support-Team für Unterstützung.