Problemas de notificação de folgas
Se você não estiver recebendo notificações de solicitação de folga, geralmente é devido às suas preferências de notificação ou à sua função no processo de aprovação.
As notificações por e-mail sobre folgas estão desativadas nas preferências #
Mesmo que tudo esteja configurado corretamente, você não receberá notificações por e-mail se tiver desativado as notificações de folga nas suas próprias configurações.
Para verificar isso:
- Clique na sua foto de perfil no canto superior direito e selecione Preferências
- Navegue até a aba Notificações de e-mail
- Certifique-se de que a caixa de seleção Folgas esteja marcada
Se isso estiver desativado, nenhuma notificação será enviada, mesmo que você esteja listado como aprovador.
Você não está designado como aprovador na política #
Você só receberá notificações se estiver listado como aprovador nas configurações da política de Folga.
Para verificar:
- Navegue até a página Folgas na barra lateral
- Clique no ícone de engrenagem e selecione Gerenciar políticas.
- Clique nos três pontos ao lado da Política e selecione Editar.
- Em Quem pode aprovar, verifique se o aprovador está definido como:
- Um administrador
- Um gerente de equipe
- Um integrante específico que foi adicionado à lista de aprovadores.
Você é um gerente de equipe, mas o solicitante não está sob sua gestão #
Ser um gerente de equipe não garante que você receberá notificações. Você só será notificado se o usuário que solicitou a folga fizer parte da sua equipe.
Para confirmar:
- Navegue até a página da Equipe na barra lateral
- Clique na sua função
- Verifique se o usuário em questão está listado sob sua gerência
Os administradores não são notificados quando os gerentes de equipe são os aprovadores atribuídos #
Se a política de Folga estiver definida para que os gerentes de equipe possam aprovar solicitações, os administradores não receberão notificações, mesmo que sejam administradores no nível do espaço de trabalho.
Se você for um Administrador e quiser ser notificado:
- Atribua-se como gerente de equipe aos usuários ou equipes pelos quais você é responsável por meio da página Equipe
Ainda com problemas? A equipe de suporte do Clockify terá prazer em analisar e ajudar você. Entre em contato conosco pelo e-mail support@clockify.me e inclua as seguintes informações:
- Captura de tela das configurações da política, mostrando a função do aprovador
- Confirmação da sua função no ambiente de trabalho
- Captura de tela das suas preferências de notificação por e-mail