Probleme mit Abwesenheitsbenachrichtigungen

Wenn du keine Benachrichtigungen zu Abwesenheitsanträgen erhältst, liegt dies in der Regel an deinen Benachrichtigungseinstellungen oder an deiner Rolle im Genehmigungsprozess.

E-Mail-Benachrichtigungen für Abwesenheiten in den Einstellungen deaktiviert #

Selbst wenn alles andere korrekt eingerichtet ist, erhältst du keine E-Mail-Benachrichtigungen, wenn du die Benachrichtigungen für Abwesenheiten in deinen persönlichen Einstellungen deaktiviert hast. 

Um dies zu überprüfen, solltest du:

1. Klicke auf dein Profilbild in der oberen rechten Ecke und wähle Einstellungen aus
2. Navigiere zur Registerkarte E-Mail-Benachrichtigungen
3. Stelle sicher, dass das Kontrollkästchen Arbeitsfreie Zeit aktiviert ist

Wenn diese Option deaktiviert ist, werden keine Benachrichtigungen gesendet, selbst wenn du als Genehmiger aufgeführt bist.

Du bist in der Richtlinie nicht als Genehmiger zugewiesen #

Du erhältst nur dann Benachrichtigungen, wenn du in den Einstellungen der Abwesenheitsrichtlinie als Genehmiger aufgeführt bist. 

Um dies zu überprüfen:

1. Navigiere über die Seitenleiste zur Seite Arbeitsfreie Zeit
2. Klicke auf das Zahnrad-Symbol und wähle Richtlinien verwalten aus
3. Klicke auf die drei Punkte neben der Richtlinie und wähle Bearbeiten aus
4. Überprüfe unter Wer genehmigen kann, ob der Genehmiger eingestellt ist auf: 

• Administrator
• Teammanager
• Spezifisches Mitglied, das der Genehmigerliste hinzugefügt wurde

Du bist Teammanager, aber der Antragsteller gehört nicht zu deinem Team  #

Als Teammanager erhältst du nicht automatisch Benachrichtigungen für alle Anträge. Du wirst nur benachrichtigt, wenn der Benutzer, der eine Abwesenheit beantragt, Teil deines Teams ist. 

Um dies zu überprüfen:

1. Navigiere zur Teamseite über die Seitenleiste
2. Klicke auf deine Rolle
3. Überprüfe, ob der betreffende Benutzer unter deiner Verwaltung aufgeführt ist 

Administratoren werden nicht benachrichtigt, wenn Teammanager als Genehmiger zugewiesen sind #

Wenn die Abwesenheitsrichtlinie so eingestellt ist, dass Teammanager Anträge genehmigen können, erhalten Administratoren keine Benachrichtigungen, selbst wenn sie Administratoren auf Arbeitsbereichsebene sind.

Wenn du Administrator bist und benachrichtigt werden möchtest:

• Weise dich selbst über die Teamseite als Teammanager für die Benutzer oder Teams zu, für die du verantwortlich bist

Hast du immer noch Probleme? Das Clockify-Support-Team hilft dir gerne weiter. Bitte kontaktiere uns unter support@clockify.me mit folgenden Informationen:

1. Ein Screenshot der Richtlinieneinstellungen, der die Genehmigerrolle zeigt
2. Bestätigung deiner Rolle im Arbeitsbereich
3. Ein Screenshot deiner E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen