Controle de acesso seguro para usuários de confiança do Clockify
Assunto: e-mails do Clockify ausentes e baixo desempenho do aplicativo #
Problema: #
Você não está recebendo e-mails do Clockify e o desempenho do aplicativo é ruim.
Solução: #
Colocar páginas na lista de permissões
Se quiser ter certeza de que você não perderá os e-mails do Clockify e que o Clockify funcionará perfeitamente e conforme planejado, pode ser necessário autorizar endereços IP e de domínios específicos associados aos serviços do Clockify.
Abaixo estão as instruções sobre como colocar na lista de permissões os endereços IP e de domínios que precisam ser autorizados. O foco é evitar que e-mails sejam marcados como spam ou lixo eletrônico.
Lista branca de endereços IP
Para garantir que os e-mails do nosso sistema cheguem à sua caixa de entrada de maneira confiável, você deve colocar estes endereços IP na lista de permissões:
116.203.2.185
116.202.180.226
195.201.255.208
88.198.94.71
116.203.166.36
78.47.192.85
195.201.252.90
162.55.179.218
198.2.128.220
198.2.178.178
Por favor, consulte o administrador do sistema ou a documentação do provedor de serviços de e-mail para obter instruções específicas sobre como colocar endereços IP na lista de permissões. Dessa forma, você garantirá que os e-mails provenientes de nossos endereços IP não sejam tratados como spam ou lixo eletrônico e sejam entregues na sua caixa de entrada.
Autorização de domínios
Além de colocar os endereços IP na lista de permissões, você também deve autorizar os seguintes domínios:
| Domínio | Finalidade |
| clockify.me | Clockify |
| cake.com | CAKE products |
Ao adicionar esses domínios à lista de remetentes autorizados do seu serviço de e-mail, você pode aumentar as chances de receber nossos e-mails e evitar falsos positivos na filtragem de spam.
Se precisar de mais ajuda, entre em contato com a nossa equipe de suporte ou confira o artigo da Central de Ajuda do Clockify.