Leistung verbessern: Seiten, IP-Adressen und Domains erlauben
Thema: E-Mails von Clockify werden nicht erhalten und schlechte App-Leistung #
Problem: #
Du erhältst keine E-Mails von Clockify und die App-Leistung ist ungenügend.
Lösung: #
Seiten auf die Whitelist setzen
Wenn du sicherstellen möchtest, dass du keine E-Mails von Clockify verpasst und Clockify reibungslos und wie vorgesehen funktioniert, solltest du möglicherweise bestimmte IP-Adressen und Domains autorisieren, die mit Clockify-Diensten verknüpft sind.
Unten findest du die Anleitungen, um die IP-Adressen und Domains, die autorisiert werden müssen, auf die Whitelist setzen zu können. Der Fokus liegt auf der Verhinderung, dass E-Mails als Spam oder Junk markiert werden.
IP-Adressen auf die Whitelist setzen
Um sicherzustellen, dass die E-Mails aus unserem System deinen Posteingang zuverlässig erreichen, solltest du folgende IP-Adressen auf die Whitelist setzen:
5.75.209.81
5.75.212.221
5.75.220.86
49.12.11.29
78.47.117.186
78.47.192.85
78.47.223.122
88.198.168.23
88.198.94.71
116.202.180.226
116.203.166.36
116.203.2.185
162.55.179.218
195.201.252.90
195.201.255.208
195.201.44.14
Bitte wende dich an deinen Systemadministrator oder konsultiere die Dokumentation des E-Mail-Dienstanbieters für besondere Anleitungen zum Whitelisting von IP-Adressen. So stellst du sicher, dass E-Mails von unseren IP-Adressen nicht als Spam oder Junk behandelt werden und in deinen Posteingang geliefert werden.
Domains autorisieren
Neben der Whitelist der IP-Adressen solltest du auch die folgenden Domains autorisieren:
| Domain | Zweck |
| clockify.me | Clockify |
| cake.com | CAKE.com products |
Wenn du diese Domains zu deiner Liste der autorisierten Absender von E-Mail-Diensten hinzufügst, kannst du die Chance verbessern, unsere E-Mails zu erhalten und falsch positive E-Mails beim Spam-Filtern zu verhindern.
Für weitere Hilfe kannst du dich an unser Support-Team wenden oder den Artikel im Clockify-Hilfecenter lesen.