Os usuários não podem solicitar folgas

Se um membro da equipe não conseguir enviar uma solicitação de folga, aqui estão os motivos mais comuns e como resolvê-los.

O integrante não está designado à política de folga #

Se um usuário não estiver atribuído a nenhuma política de folga, ele não poderá concluir uma solicitação. 

Os administradores podem verificar isso seguindo as etapas abaixo:

1. Navegue até a página Folgas
2. Clique no ícone de engrenagem e selecione Gerenciar políticas
3. Clique nos três pontos e selecione Editar
4. Certifique-se de que o usuário esteja listado no menu designado

O usuário não tem saldo de folgas suficiente #

Mesmo que um usuário esteja atribuído à política, ele não poderá solicitar folga se não tiver saldo.

Para verificar o saldo:

1. Navegue até a página Folgas na barra lateral
2. Clique na aba Saldo
3. Filtre por Usuário ou Política para visualizar o saldo disponível

Se não tiver saldo suficiente:

• Adicione ao saldo manualmente clicando nos três pontos
• Ou acesse as configurações da política e ative Permitir saldo negativo para permitir que os usuários solicitem folgas mesmo que não tenham dias disponíveis suficientes

Ainda com problemas? A equipe de suporte do Clockify terá prazer em analisar e ajudar você. Entre em contato conosco pelo e-mail support@clockify.me e inclua as seguintes informações:

1. Uma captura de tela das configurações da Política de Folgas, mostrando a atribuição do usuário 
2. Uma captura de tela da aba de saldo do usuário para essa política
3. A mensagem de erro (se houver) que o usuário vê ao tentar solicitar folga