Benutzer können keine Abwesenheitsanträge stellen

Wenn ein Teammitglied keinen Abwesenheitsantrag einreichen kann, kannst du hier die häufigsten Gründe finden und wie du diese behebst.

Benutzer ist der Abwesenheitsrichtlinie nicht zugewiesen #

Wenn ein Benutzer keiner Abwesenheitsrichtlinie zugewiesen ist, kann er keine Abwesenheit beantragen. 

Administratoren können dies wie folgt überprüfen:

1. Navigiere zur Seite Arbeitsfreie Zeit
2. Klicke auf das Zahnrad-Symbol und wähle Richtlinien verwalten
3. Klicke auf die drei Punkte und wähle Bearbeiten
4. Stelle sicher, dass der Benutzer im Menü Zugewiesene aufgeführt ist

Benutzer hat kein ausreichendes Abwesenheitsguthaben #

Selbst wenn ein Benutzer der Richtlinie zugewiesen ist, kann er keine Abwesenheit beantragen, wenn sein Guthaben null beträgt.

So überprüfst du den Saldo:

1. Navigiere über die Seitenleiste zur Seite Arbeitsfreie Zeit
2. Klicke auf den Tab Saldo
3. Filtere nach Benutzern oder Richtlinien, um den verfügbaren Saldo anzuzeigen

Wenn nicht genügend Saldo vorhanden ist:

• Füge zu ihrem Saldo manuell hinzu, indem du auf die drei Punkte klickst
• Oder: Gehe zu den Richtlinieneinstellungen und aktiviere Negativsaldo zulassen, damit Benutzer Abwesenheit beantragen können, auch wenn sie nicht genügend verfügbare Tage haben

Hast du immer noch Probleme? Das Clockify-Support-Team hilft dir gerne weiter. Bitte kontaktiere uns unter support@clockify.me mit folgenden Informationen:

1. Ein Screenshot der Einstellungen der Abwesenheitsrichtlinie, auf dem die Benutzerzuweisung angezeigt wird 
2. Ein Screenshot des Tabs “Saldo” des Benutzers für diese Richtlinie
3. Die Fehlermeldung (falls vorhanden), die der Benutzer beim Versuch, Abwesenheit zu beantragen, angezeigt bekommt