Los usuarios no pueden solicitar tiempo libre

Si un miembro de tu equipo no puede solicitar tiempo libre, a continuación te ofrecemos las razones más comunes y cómo resolverlas.

El usuario no está asignado a la política de tiempo libre #

Si un usuario no está asignado a ninguna política de tiempo libre, no podrá solicitar tiempo libre. 

Los administradores pueden verificar esto siguiendo estos pasos:

1. Navega a la página de Bajas
2. Haz clic en el ícono de engranaje y selecciona “Gestionar políticas”
3. Haz clic en los tres puntos y selecciona “Editar”
4. Asegúrate de que el usuario aparece bajo el menú “Asignados”

El usuario no tiene suficiente tiempo libre en su saldo #

Incluso si un usuario está asignado a la política, no podrá solicitar tiempo libre si su saldo es cero.

Para comprobar su saldo:

1. Navega a la página de Bajas en la barra lateral
2. Haz clic en la pestaña de Saldo
3. Filtra por Usuario o Política para ver el saldo disponible

Si no tiene suficiente saldo:

• Añade a su saldo manualmente haciendo clic en los tres puntos
• O, ve a la configuración de la política y activa “Permitir saldo negativo” para que el usuario pueda solicitar tiempo libre incluso si no tiene suficientes días disponibles

¿Sigues teniendo problemas? El equipo de soporte de Clockify estará encantado de revisarlo y ayudarte. Contáctanos en support@clockify.me e incluye la siguiente información:

1. Una captura de pantalla de la configuración de la política de tiempo libre, mostrando la asignación del usuario 
2. Una captura de pantalla de la pestaña de saldo del usuario para esa política
3. El mensaje de error (si hay uno) que el usuario ve al intentar solicitar el tiempo libre