Los gerentes de proyecto o de equipo no pueden ver ni aprobar las planillas de horarios
Si los gerentes de proyecto o de equipo no tienen acceso a las planillas de horarios o no pueden aprobarlas, el problema suele estar relacionado con la configuración del espacio de trabajo o su rol. A continuación, se explica cómo identificar el problema.
Los permisos de aprobación no están habilitados para el rol del gerente #
Los gerentes de proyecto o de equipo solo pueden aprobar las planillas si el espacio de trabajo está configurado así.
Para comprobar la configuración de aprobación del espacio de trabajo:
- Haz clic en los tres puntos junto al nombre del espacio de trabajo
- Selecciona “Configuración del espacio de trabajo”
- Ve a la pestaña de Permisos
- Revisa la configuración de “Quién puede aprobar las planillas de horarios enviadas y los gastos”
- Si está configurado como Administradores y gerentes de proyecto, solo los administradores y gerentes de proyecto pueden aprobar
- Si está configurado como Administradores y gerentes de equipo, solo los administradores y gerentes de equipo pueden aprobar
Si se selecciona el grupo de aprobación incorrecto, el gerente no verá ninguna opción de aprobación, incluso si está asignado a proyectos o equipos.
El gerente no está asignado a los proyectos o usuarios relevantes #
- Los gerentes de proyecto solo recibirán planillas con las entradas de los proyectos que gestionan
- Los gerentes de equipo solo recibirán planillas de los usuarios que gestionan
Para verificar las asignaciones de gestión:
- Ve a la página de Equipo
- Busca al gerente en cuestión y haz clic en su rol
- En el rol de Gerente de proyecto o Gerente de equipo, haz clic para abrir la lista de proyectos o miembros del equipo asignados
- Asegúrate de seleccionar los proyectos o usuarios correctos
Las planillas de horarios ya han sido aprobadas por un administrador #
Los administradores pueden aprobar cualquier planilla, independientemente del proyecto o equipo. Una vez que un administrador aprueba una planilla, no se puede volver a aprobar por un gerente de proyecto o de equipo.
En este caso, la opción de aprobación ya no estará disponible para los gerentes de proyecto o de equipo porque la planilla ya está aprobada. Puedes encontrar esas planillas de horarios en la pestaña de "Archivo" de la página de Aprobaciones.
¿Sigues teniendo problemas? El equipo de soporte de Clockify estará encantado de revisarlo y ayudarte. Contáctanos en support@clockify.me e incluye la siguiente información:
- Información sobre tu rol asignado
- Una captura de pantalla de los usuarios o proyectos asignados
- El nombre del usuario cuya planilla de horarios debería estar disponible para su aprobación