Discrepancia en la planilla de horarios del usuario
Si las entradas de tiempo en la planilla de horarios de un usuario aparecen desplazadas, más largas o más cortas de lo esperado, o no coinciden con lo rastreado originalmente, lo más probable es que el problema se deba a diferencias de zona horaria entre el usuario y la persona que ve la planilla.
Clockify ajusta automáticamente las entradas de tiempo según la zona horaria local de quien las está viendo.
Las entradas de tiempo se muestran en la zona horaria del usuario que está viendo la planilla #
Clockify muestra las entradas de tiempo según la zona horaria de quien las ve, no en la zona horaria en la que se registraron.
Por ejemplo, si un usuario registra el tiempo de 09:00 a 17:00 en UTC+1, y un administrador en UTC-5 ve la entrada, podría aparecer como de 3:00 a 11:00, aunque la duración siga siendo precisa.
Consulta las horas exactas de inicio y fin en el Informe detallado #
Si el usuario se encuentra en una zona horaria diferente, las horas mostradas se ajustarán a la zona horaria del usuario de forma predeterminada.
Para coincidir con la zona horaria del usuario:
- Haz clic en el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha
- Selecciona "Preferencias"
- En la zona horaria, cambia a la zona horaria del usuario
Esto mostrará la entrada de tiempo exactamente como se registró.
To see the original tracked start and end time:
- Ve a la página del Informe detallado
- Localiza la entrada de tiempo en cuestión
La duración se mantiene precisa #
Incluso si las horas de inicio y fin aparecen desplazadas, la duración total de la entrada de tiempo siempre es correcta, independientemente de la zona horaria.
Esto se aplica independientemente de si el tiempo se registró:
- Manualmente, o
- Usando la función de temporizador.
¿Sigues teniendo problemas? El equipo de soporte de Clockify estará encantado de revisarlo y ayudarte. Contáctanos en support@clockify.me e incluye la siguiente información:
- Una captura de pantalla de las entradas de tiempo de la planilla de horarios y del informe detallado
- Información sobre si te encuentras en la misma zona horaria que el usuario en cuestión