No puedo desactivar ni eliminar a un miembro del equipo
Si intentas desactivar a alguien de tu equipo pero la opción no está disponible, es probable que esto se deba a los permisos del rol o el estado de la cuenta del usuario.
El usuario es también un administrador #
Los administradores no pueden desactivar otros administradores, solo el propietario del espacio de trabajo tiene los permisos para hacerlo.
- Si eres un administrador y el usuario al que está intentando eliminar también tiene un rol de administrador, la opción no aparecerá
- Para proceder, contacta al propietario del espacio de trabajo y pídele que desactive el usuario
Cómo desactivar a un miembro del equipo #
Si el usuario no es un administrador, o tienes asignado el rol de administrador, puedes desactivarlo desde la página de Equipo:
- Ve a la página de Equipo en la barra lateral
- Encuentra el usuario que quieres desactivar
- Haz clic en los tres puntos a la derecha
- Selecciona “Desactivar”
Esto eliminará el acceso del usuario pero conservará todas sus entradas de tiempo en el sistema.
El usuario aún no se ha unido #
Si el usuario tiene la etiqueta “Aún no se ha unido”, no lo puedes eliminar de la página de equipo. En cambio, necesitarás eliminarlo de la cuenta de CAKE.com. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Haz clic en tu foto de perfil y selecciona “Gestiona la cuenta CAKE.com”
- Haz clic en “Members” ("Miembros") en la barra lateral
- Encuentra el usuario al que quieres eliminar y haz clic en su nombre para expandir los detalles
- Haz clic en los tres puntos y selecciona “Delete user” (“Eliminar usuario”)
Solo el propietario del espacio de trabajo puede eliminar usuarios pendientes de la cuenta, los administradores no tienen estos permisos.
¿Sigues teniendo problemas? El equipo de soporte de Clockify estará encantado de revisarlo y ayudarte. Contáctanos en support@clockify.me e incluye la siguiente información:
- Una captura de pantalla de tu página de Equipo donde el rol y la dirección del usuario están visibles
- Tu rol en el espacio de trabajo