Resolução de problemas

Otimizando a gestão de tempo para os integrantes da equipe

Assunto 1: entradas de tempo dos integrantes da equipe #

Problema: você não consegue ver as entradas de tempo dos funcionários #

Você tem gerenciado o tempo de seus funcionários e, a certa altura, não consegue mais fazer isso.

Solução: #

Existem alguns motivos pelos quais você não consegue ver os registros de horas de seus funcionários:

  1. Os funcionários estão monitorando o tempo em outro espaço de trabalho sem perceber que este é o caso.
    Se for assim, você pode tentar mover as entradas do espaço de trabalho pessoal para o da empresa, importando planilhas de horas disponíveis na tela de Relatórios detalhados.. 
  2. Em alguns casos, os administradores não conseguem ver todas as tarefas dos projetos, apesar das permissões de acesso.

Clockify também permite que você veja as tarefas nas quais os usuários que não controlam o tempo estão trabalhando no momento e como solucionar problemas caso você não consiga ver as entradas de tempo de seus funcionários.

Existem algumas etapas que você pode seguir para solucionar esse problema: 

  1. Verifique se você tem acesso às tarefas
    – Vá até a aba Acesso dos projetos aos quais essas tarefas pertencem 
    – Verifique se você está usando a página Planilha de horas e verifique se as tarefas estão já adicionado
  2. Verifique os destinatários das tarefas na aba Tarefas dos projetos

Observe que o modo Planilha de horas permite adicionar o mesmo projeto ou tarefa duas vezes. A opção alternativa pode ser adicionar o tempo manualmente através do Rastreador de tempo

Assunto 2: Horário mínimo de trabalho dos usuários #

Problema: Veja os horários mínimo de trabalho concluído pelos membros da equipe #

Solução: #

Para ter uma visão geral de todos os usuários em seu espaço de trabalho e verificar quem não completou as horas semanais mínimas, você precisa gerar um relatório semanal e agrupá-lo por usuário. O total na parte inferior mostra quanto tempo todos monitoram durante a semana escolhida. 

Para ver o tempo monitorado de usuários individuais:

  1. Vá para o Relatório resumido
  2. Agrupe o relatório por usuário
  3. Escolha a data personalizada no canto superior direito para ver os horários por usuário em um período específico

Se quiser alertar os membros da sua equipe sobre o tempo perdido, você pode usar os lembretes.  

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