Problembehandlung

Zeitmanagement für Teammitglieder optimieren

Thema 1: Zeiteinträge von Teammitgliedern #

Problem: Du kannst Zeiteinträge deiner Mitarbeiter nicht sehen #

Du hast die Arbeitszeiten deiner Mitarbeiter verwaltet und kannst das nicht mehr tun.

Lösung: #

Es gibt mehrere Gründe, warum du die Zeiteinträge deiner Mitarbeiter nicht sehen kannst.

  1. Mitarbeiter erfassen ihre Zeiten in einem anderen Arbeitsbereich, ohne es zu merken.
    Wenn dies der Fall ist, kannst du Einträge aus einem persönlichen in einen Untenehmensarbeitsbereich verschieben, indem du Arbeitszeittabellen importierst, die auf dem Bildschirm "Detaillierter Bericht" verfügbar sind. 
  2. In einigen Fällen können Admins trotz ihrer Zugriffsberechtigungen nicht alle Aufgaben in Projekten sehen.

In Clockify kannst du auch Aufgaben sehen, an denen Benutzer, die keine Zeit erfasst haben, derzeit arbeiten sowie Schritte zur Fehlerbehebung, falls Zeiteinträge deiner Mitarbeiter nicht angezeigt werden.

Zur Fehlerbehebung dieses Problems kannst du einige Schritte durchführen: 

  1. Überprüfe, ob du den Zugriff auf die Aufgaben hast
    – Zur Registerkarte "Zugriff" im Projekt gehen, zu dem diese Aufgaben gehören
    – Überprüfe, ob du die Seite “Arbeitszeittabelle” verwendest und ob die Aufgaben bereits hinzugefügt sind
  2. Überprüfe in der Registerkarte "Aufgaben" die zugewiesenen Personen für Aufgaben im Projekt

Bitte beachte, dass du im Arbeitszeittabelle-Modus dieselben Projekte oder Aufgaben zweimal hinzufügen kannst. Die alternative Option kann das manuelle Hinzufügen von Zeit über die Zeiterfassung sein. 

Thema 2: Mindestarbeitszeiten von Benutzern #

Problem: Geleistete Mindestarbeitszeiten von Teammitgliedern anzeigen #

Lösung: #

Um einen Überblick über alle Benutzer in deinem Arbeitsbereich zu haben und zu überprüfen, wer keine Mindestarbeitszeiten geleistet hat, solltest du den Wochenbericht durchführen und ihn nach Nutzern gruppieren. Die Summe unten zeigt, wie viel Zeit jeder Benutzer während der ausgewählten Woche erfasst hat. 

Um die erfasste Zeit der einzelnen Benutzer zu sehen, solltest du:

  1. Zum Zusammenfassungsbericht gehen
  2. Bericht nach einem Nutzer gruppieren
  3. Ein benutzerdefiniertes Datum in der rechten Ecke oben wählen, damit die Stunden für einen bestimmten Zeitrahmen nach einem Nutzer angezeigt werden.

Wenn du deine Teammitglieder über ihre fehlenden Zeiten informieren möchtest, kannst du Erinnerungen benutzen.  

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