Solución de problemas

Optimización de la gestión del tiempo para los miembros del equipo

Asunto 1: Entradas de tiempo de los miembros del equipo #

Problema: No puedes ver las entradas de tiempo de tus empleados #

Has estado gestionando el tiempo de tus empleados y, en un momento dado, ya no puedes hacerlo.

Solución: #

Hay un par de razones por las que no puedes ver las entradas de tiempo de tus empleados:

  1. Los empleados controlan el tiempo en otro espacio de trabajo sin darse cuenta de que ese es el caso.
    Si ese es el caso, puedes intentar mover entradas del espacio de trabajo personal al de la empresa importando las Planillas de horarios disponibles en la pantalla de Informes detallados
  2. En algunos casos, los administradores no pueden ver todas las tareas de los proyectos a pesar de sus permisos de acceso.

Clockify también te permite ver las tareas en las que están trabajando actualmente los usuarios que no han registrado el tiempo y cómo solucionar problemas en caso de que no pueda ver las entradas de tiempo de tus empleados.

Hay algunos pasos que puedes seguir para solucionar este problema: 

  1. Comprueba si tienes acceso a las tareas
    – Ve a la pestaña de Acceso de los proyectos a los que pertenecen estas tareas 
    – Verifica si estás utilizando la página de Planilla de horarios y verifica si las tareas ya están añadidas
  2. Verifica los asignados de las tareas en la pestaña de Tareas de los proyectos

Ten en cuenta que el modo de Planilla de horarios te permite añadir el mismo proyecto o tarea dos veces. La opción alternativa puede ser añadir tiempo manualmente a través del Rastreador de tiempo

Asunto 2: Horas laborales mínimas de los usuarios #

Problema: Ver las horas de trabajo mínimas completadas por los miembros del equipo #

Solución: #

Para tener una descripción general de todos los usuarios en tu espacio de trabajo y verificar quién no ha completado las horas semanales mínimas, debes ejecutar un informe semanal y agruparlo por usuario. El total en la parte inferior muestra cuánto tiempo realizaron el seguimiento todos durante la semana elegida. 

Para ver el tiempo rastreado de usuarios individuales:

  1. Ve al Informe resumido
  2. Agrupa el informe por usuario
  3. Elige una fecha personalizada en la esquina superior derecha para ver las horas por usuario durante un período de tiempo específico

Si quieres alertar a los miembros de tu equipo sobre el tiempo que falta, puedes utilizar recordatorios.  

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