Aplicativo Android travado na tela de login

2 min de leitura

Se o aplicativo Clockify para Android travar ao carregar a página de login indefinidamente, veja como corrigir isso. 

Forçar o fechamento do aplicativo #

  1. Abra as Configurações do seu telefone
  2. Vá em Aplicativos ou Apps
  3. Encontre e toque em Clockify
  4. Toque em Encerrar forçar

Isso desligará completamente o aplicativo para que ele possa ser reiniciado.

Verificar as configurações padrão do navegador #

O Clockify usa seu navegador padrão para carregar a página de login, portanto, se um navegador não padrão ou incompatível estiver definido, isso pode causar problemas. 

  1. Vá em Configurações -> Aplicativos (ou Apps) -> Aplicativos Padrão (ou Apps Padrão)
  2. Toque em Aplicativo de Navegador (ou App de Navegador)
  3. Selecione Chrome ou Firefox como seu navegador padrão

Se você não tiver esses navegadores instalados, baixe-os na Play Store. 

Reinstale o aplicativo Clockify #

  1. Vá em Configurações do seu telefone -> Aplicativos (ou Apps)
  2. Encontre e toque em Clockify
  3. Toque em Desinstalar
  4. Abra a Google Play Store
  5. Procure por Clockify e reinstale o aplicativo
  6. Abra o aplicativo e tente fazer login novamente

Ainda com problemas? A equipe de suporte do Clockify terá prazer em analisar e ajudar você. Entre em contato conosco pelo e-mail support@clockify.me e inclua as seguintes informações:

  1. Informações sobre seu navegador padrão
  2. Sistema operacional e versão do aplicativo Clockify 
  3. Uma captura de tela do problema ou quaisquer mensagens de erro que você possa estar recebendo

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