Solução de problemas

O quiosque não inicia no local

2 min de leitura

Se você não conseguir iniciar um quiosque, verifique se você é um administrador ou um proprietário do espaço de trabalho. Apenas usuários com essas funções têm permissão para iniciar quiosques.

Verifique sua assinatura #

O quiosque é um recurso pago. Se o proprietário/administrador do espaço de trabalho rebaixar a assinatura de um plano pago para um plano gratuito ou se o seu período de teste gratuito terminar, os URLs de quiosques existentes serão desativados. Para reativar o acesso, assine o plano Basic ou superior.

Como iniciar o quiosque #

  1. Vá para a página Quiosques no menu lateral
  2. Localize o quiosque que deseja iniciar e copie o link
  3. Abra o link em qualquer dispositivo (tablet, computador ou celular)
  4. Faça login com suas credenciais de administrador (e-mail + código de verificação)
Informação

O quiosque permanece 24 horas ativo por padrão. Depois disso, ele precisa ser reiniciado. Para mantê-lo ativo por mais tempo, você pode editar as configurações do quiosque se for assinante do plano Standard ou superior.

Alterar a duração da sessão do quiosque #

  1. Vá para a página Quiosques no menu lateral
  2. Clique no ícone de três pontos ao lado do quiosque
  3. Selecione Editar
  4. Altere a duração da sessão do quiosque (ex.: 48 horas)

Desabilitar o login necessário #

Se quiser iniciar o quiosque sem inserir suas credenciais todas as vezes:

  1. Clique no ícone de três pontos ao lado do nome do seu espaço de trabalho
  2. Clique nas Configurações do espaço de trabalho
  3. Selecione Quiosque na barra lateral
  4. Role a tela para baixo até a configuração de quiosque
  5. Desativar Exigir login para iniciar o modo quiosque

Após a desativação, todos poderão iniciar os quiosques diretamente, sem precisar fazer login. 

Ainda está com problemas? A equipe de suporte do Clockify terá prazer em ajudar. Entre em contato conosco pelo e-mail support@clockify.me e inclua as seguintes informações:

  1. A URL do quiosque que você está tentando acessar
  2. Informações sobre sua função no espaço de trabalho 
  3. Informações sobre se o login do quiosque está definido como obrigatório em seu espaço de trabalho

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