Solução de problemas

O quiosque não inicia no local

2 min de leitura

Se você não conseguir iniciar um quiosque, verifique se você é um administrador ou um proprietário do espaço de trabalho. Apenas usuários com essas funções têm permissão para iniciar quiosques.

Verifique sua assinatura #

O quiosque é um recurso pago. Se o proprietário/administrador do espaço de trabalho rebaixar a assinatura de um plano pago para um plano gratuito ou se o seu período de teste gratuito terminar, os URLs de quiosques existentes serão desativados. Para reativar o acesso, assine o plano Basic ou superior.

Como iniciar o quiosque #

  1. Vá para a página Quiosques no menu lateral
  2. Localize o quiosque que deseja iniciar e copie o link
  3. Abra o link em qualquer dispositivo (tablet, computador ou celular)
  4. Faça login com suas credenciais de administrador (e-mail + código de verificação)
Informação

O quiosque permanece 24 horas ativo por padrão. Depois disso, ele precisa ser reiniciado. Para mantê-lo ativo por mais tempo, você pode editar as configurações do quiosque se for assinante do plano Standard ou superior.

Alterar a duração da sessão do quiosque #

  1. Vá para a página Quiosques no menu lateral
  2. Clique no ícone de três pontos ao lado do quiosque
  3. Selecione Editar
  4. Altere a duração da sessão do quiosque (ex.: 48 horas)

Desabilitar o login necessário #

Se quiser iniciar o quiosque sem inserir suas credenciais todas as vezes:

  1. Clique no ícone de três pontos ao lado do nome do seu espaço de trabalho
  2. Clique nas Configurações do espaço de trabalho
  3. Vá até a aba Permissões
  4. Role para baixo até as configurações de início do quiosque  
  5. Desative a opção Login necessário para o quiosque

Após a desativação, todos poderão iniciar os quiosques diretamente, sem precisar fazer login. 

Ainda com problemas? A equipe de suporte do Clockify terá prazer em analisar e ajudar você. Entre em contato conosco pelo e-mail support@clockify.me e inclua as seguintes informações:

  1. A URL do quiosque que você está tentando acessar
  2. Informações sobre sua função no ambiente de trabalho 
  3. Informações sobre se o login do quiosque está definido como obrigatório em seu espaço de trabalho

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