Le kiosque ne démarre pas sur site
Si vous ne parvenez pas à lancer un kiosque, assurez-vous que vous êtes administrateur ou propriétaire de l’espace de travail. Seuls les utilisateurs ayant ces rôles ont les autorisations nécessaires pour lancer des kiosques.
Vérifier son abonnement #
Le kiosque est une fonctionnalité payante. Si le propriétaire ou l’administrateur de l’espace de travail passe d’un abonnement payant à un abonnement gratuit, ou si votre période d’essai gratuite a pris fin, les URL de kiosque existantes seront désactivées. Pour réactiver l’accès, souscrivez à l’abonnement Basic ou à un abonnement supérieur.
Comment lancer le kiosque #
- Accédez à la page Kiosque depuis la barre latérale
- Recherchez le kiosque que vous souhaitez lancer et copiez le lien
- Ouvrez le lien sur n’importe quel appareil (tablette, ordinateur ou téléphone)
- Connectez-vous à l’aide de vos identifiants d’administrateur (email + code de vérification)
Le kiosque reste actif pendant 24 heures par défaut. Passé ce délai, il doit être relancé. Pour le maintenir actif plus longtemps, vous pouvez modifier les paramètres du kiosque si vous avez l’abonnement Standard ou supérieur.
Modifier la durée de la session du kiosque #
- Accédez à la page Kiosque depuis la barre latérale
- Cliquez sur les trois points à côté du kiosque
- Sélectionnez Modifier
- Modifiez la durée de la session du kiosque (p. ex. 48 heures)
Désactiver la connexion requise #
Si vous souhaitez lancer le kiosque sans avoir à saisir vos identifiants à chaque fois :
- Cliquez sur les trois points à côté du nom de votre espace de travail
- Cliquez sur Paramètres de l’espace de travail
- Accédez à l’onglet Autorisations
- Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Kiosque
- Désactivez l’option Connexion requise
Une fois désactivée, tout le monde peut lancer directement les kiosques sans se connecter.
Vous rencontrez toujours des difficultés ? Notre équipe d’assistance se fera un plaisir d’examiner votre cas et de vous aider. Veuillez nous contacter à l’adresse support@clockify.me et nous fournir les informations suivantes :
- L’URL du kiosque auquel vous essayez d’accéder
- Les informations sur votre rôle dans l’espace de travail
- Les informations indiquant si la connexion au kiosque est définie comme obligatoire dans votre espace de travail