El enlace de invitación ha caducado

Si recibes el mensaje que el enlace de invitación ha caducado cuando intentas aceptarlo, estos son los pasos que debes seguir.

Asegúrate de no haber aceptado la invitación ni creado una cuenta #

Si ya has aceptado la invitación a través del enlace, automáticamente se volverá inválido y no podrás iniciar sesión en tu espacio de trabajo a través de él.

Para revisar esto:

1. Navega a clockify.me
2. Ingresa tus credenciales (correo electrónico y código de verificación)
3. Inicia sesión

Si ya tienes una cuenta, puedes aceptar la invitación pendiente a través del centro de notificaciones, que se ubica bajo el ícono de la campana.

El enlace de invitación ha caducado #

El enlace de invitación caduca después de 14 días, así que si no has aceptado uno durante ese tiempo, el administrador de la cuenta necesitará proporcionarte uno nuevo.

Pasos para administradores de la cuenta #

Aquí te explicamos cómo puedes volver a enviar la invitación:

1. Navega a la página Equipo
2. Haz clic en los tres puntos junto al usuario que tiene la etiqueta ‘aún no se ha unido’
3. Selecciona la opción ‘Enviar un email de invitación’

Alternativamente, puedes eliminar al usuario por completo de tu cuenta y añadirlo nuevamente siguiendo estos pasos:

1. Haz clic en el ícono de perfil y selecciona “Gestiona la cuenta CAKE.com”
2. En la siguiente ventana, navega a la sección de “Miembros” ("Members")
3. Encuentra el usuario que quieres eliminar o toca para expandir los detalles
4. Haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona “Eliminar” (Delete)
5. Vuelve a la página de equipo y añádelo nuevamente haciendo clic en el botón “Añadir miembro completo” (“Add full member”)

Solo los propietarios de la cuenta tienen permisos para eliminar los miembros del equipo que todavía no han aceptado la invitación.

¿Sigues teniendo problemas? El equipo de soporte de Clockify estará encantado de revisarlo y ayudarte. Contáctanos en support@clockify.me e incluye la siguiente información:

1. El correo electrónico del usuario cuyo invitación ha caducado
2. Una captura de pantalla de la página del equipo donde la dirección de correo electrónico está visible
3. Una captura de pantalla del usuario y lo que ve cuando intenta iniciar sesión