No recibo un código de verificación

Si no recibes un código de verificación, a continuación te ofrecemos posibles razones por las que esto podría suceder y cómo resolverlas.

Si estás utilizando Gmail o Apple ID, puedes seleccionar ‘Continuar con Google’ o ‘Continuar con Apple’ respectivamente.

Asegúrate de haber ingresado una dirección de correo electrónico válida

A menudo, los correos electrónicos ingresados en la pantalla de inicio de sesión contienen errores tipográficos, lo que hace que los códigos se envien a diferentes direcciones de correo electrónico. Comprueba que la dirección del correo electrónico sea correcta. 

Los códigos de verificación terminaron en tu carpeta de correo no deseado o spam

Asegúrate de verificar tu carpeta de correo spam o no deseado, y asegúrate de que tu buzón de correo electrónico tenga suficiente espacio para recibir nuevos mensajes. 

Los mensajes están en cola o se han puesto en cuarentena por tu proveedor de correo electrónico

Para resolver este problema, te recomendamos ponerte en contacto con los administradores de tu dominio de correo electrónico o con un proveedor de correo electrónico para que puedan verificar los mensajes en cuarentena y liberarlos. 

 Si utilizas Outlook, aquí te presentamos una guía rápida sobre cómo puedes acceder a tu cuarentena:
https://learn.microsoft.com/es-es/defender-office-365/quarantine-end-user?view=o365-worldwide

Nuestras direcciones IP y dominios están bloqueados por tus servidores 

Para garantizar una comunicación fluida entre los servidores, te recomendamos incluir la lista blanca de los siguientes direcciones IP y dominios:

Consulta tu administrador del sistema o la documentación del proveedor de servicios de correo electrónico para obtener instrucciones específicas o direcciones IP de la lista blanca.

¿Sigues teniendo problemas? El equipo de soporte de Clockify estará encantado de revisarlo y ayudarte. ¡Contáctanos en support@clockify.me!