Desinstalar el agente de Monitorización de actividad
Los administradores pueden seguir estos pasos para desinstalar el agente de Monitorización de actividad de un dispositivo. Si un miembro de tu equipo necesita desinstalar el agente por algún motivo, envíale estas instrucciones.
La desinstalación del agente de Monitorización de actividad detiene por completo todo el seguimiento en segundo plano y la recopilación de datos en ese dispositivo. Eliminar manualmente un dispositivo desconectado desde la interfaz de usuario conserva todos los datos históricos de seguimiento (capturas de pantalla, registros, niveles de uso) de acuerdo con la política de retención del espacio de trabajo de Clockify.
Desinstalar el agente en Windows #
Para desinstalar el agente en tu dispositivo Windows:
- Abre la Configuración (Settings) de tu ordenador
- Selecciona Aplicaciones (Apps), y haz clic en Aplicaciones instaladas (Installed Apps) (o usa el Panel de control (Control Panel) y ve a Programas y Características (Programs and Features))
- Encuentra el agente de Monitorización de actividad de Clockify (Clockify AM Agent) en la lista y ejecuta el desinstalador
El sistema cerrará automáticamente el agente de Monitorización de actividad y eliminará la aplicación de tu ordenador.
Desinstalar el agente en macOS #
Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte para obtener los pasos e instrucciones de desinstalación necesarios.
Puedes usar la siguiente plantilla para enviarla a nuestro equipo de soporte:
Hi Clockify Support,
I need to uninstall the Activity Monitoring Agent from my Mac device.
Could you please provide the step-by-step instructions to help me remove the application securely?
Thank you,
[Tu nombre]
[Correo electrónico de tu cuenta]
¿Qué sucede después? #
Para administradores:
- Tan pronto como se elimine la aplicación, el dispositivo donde se desinstaló el agente aparecerá como Desconectado (Offline) en la página de Monitorización > Aplicaciones del agente.
- Puedes eliminar manualmente el dispositivo desconectado desde el panel web sin afectar los datos anteriores.
Para gerentes de equipo:
- Las capturas de pantalla, los registros de actividad y los datos de tiempo recopilados de tu equipo permanecen almacenados de forma segura en tus informes.
- Ya no podrás monitorear al miembro del equipo que desinstaló el agente de su dispositivo.
Para miembros del equipo:
- Una vez desinstalado el agente de Monitorización de actividad, todo el seguimiento de actividad en segundo plano y la captura de pantallas se detienen inmediatamente en tu dispositivo.
Para obtener más ayuda y guías relacionadas, visita la sección de ayuda de Clockify sobre la Monitorización de actividad.