Conceptos básicos de Monitorización de actividad
Cuando un empleado utiliza una aplicación o sitio web durante su jornada laboral, la función de Monitorización registra su actividad en el ordenador, incluyendo el tiempo de actividad y de inactividad.
Estos datos se utilizan para calcular la Puntuación de utilización, que muestra cuánto tiempo de la jornada laboral objetivo el empleado dedicó a tareas productivas.
Esta guía explica:
- Cómo se registran y clasifican las actividades en ordenador (Activo, Inactivo, Productivo, Neutral)
- Cómo la configuración del espacio de trabajo y los horarios de Clockify determinan la capacidad de trabajo prevista
- Cómo se calculan las puntuaciones de utilización diarias y multidiarias
Comprender las métricas de Monitorización de actividad #
Para comprender cómo se clasifican y miden las actividades de un empleado, familiarízate con los siguientes términos.
| Término | Descripción |
| Activo en llamada (Tipo de actividad) | Esta regla de seguimiento mantiene tu estado como "Activo" al detectar cuándo una aplicación utiliza el micrófono o la cámara de tu dispositivo. Garantiza que siempre se te reconozca como activo durante las videoconferencias, incluso cuando solo estás escuchando una presentación sin interactuar con el ratón o el teclado. |
| Tiempo de actividad | Tiempo real que dedicas a trabajar en tu ordenador, medido por los movimientos del ratón y el teclado. No incluye descansos, almuerzos ni periodos en los que te alejas de tu escritorio.
La función de monitorización admite varios dispositivos asignados por usuario. Si un usuario trabaja activamente en varios dispositivos asignados simultáneamente, el tiempo de actividad de todos ellos se suma, lo que puede resultar en un mayor número de horas activas registradas. |
| Siempre activo (Tipo de actividad) | Esta regla de seguimiento mantiene tu estado como "Activo" siempre que uses una aplicación o sitio web específico, ignorando por completo los movimientos del ratón o la entrada de teclado. |
| Capacidad de trabajo diaria | Número de horas que se espera que un empleado trabaje al día (p. ej., 8 horas). Esto se define en la configuración del espacio de trabajo o se puede modificar con la capacidad de trabajo diaria específica del usuario. |
| Tiempo de inactividad | Tiempo en el que tu ordenador está encendido pero no hay actividad del ratón ni del teclado, o cuando estás lejos de tu escritorio. |
| Tiempo productivo | Tiempo que dedicas a usar aplicaciones, programas o sitios web marcados como relacionados con el trabajo (p. ej., Figma, Word, Excel o herramientas de programación) por tu empresa. |
| Tiempo neutral | Una categoría para aplicaciones o sitios web de "zona gris" que la empresa decide no clasificar como estrictamente laborales o completamente improductivos.
Por ejemplo, YouTube suele mantenerse como neutral porque su impacto depende del uso: un empleado podría usarlo para un tutorial de trabajo (Productivo) o simplemente para escuchar música de fondo y entretenerse (No productivo). |
| Estándar (Tipo de actividad) | Este es el modo de seguimiento predeterminado, donde la actividad se mide exclusivamente mediante los movimientos del ratón y la entrada de teclado. El sistema clasifica automáticamente cualquier período como Tiempo de inactividad si la actividad del teclado o el ratón se detiene durante más tiempo del límite (Período de inactividad) definido por tu organización. |
| Tiempo no productivo | Tiempo dedicado a aplicaciones o sitios web que no son relevantes para sus tareas laborales (por ejemplo, redes sociales, aplicaciones de streaming personal o videojuegos). |
| Tiempo de trabajo | Horas oficiales registradas para la jornada laboral. Este es el tiempo total registrado por el Monitorización de actividad, que suma el Tiempo de actividad y el Tiempo de inactividad. |
Cálculo del índice de utilización #
La utilización es un índice calculado que muestra la cantidad de tiempo productivo de un empleado en comparación con su capacidad de trabajo prevista.
La monitorización de actividad utiliza la siguiente fórmula para calcular la utilización:
El tiempo activo productivo es la suma de los períodos de tiempo activo registrados según la configuración del espacio de trabajo.
La capacidad de trabajo diaria es la capacidad base asignada a un empleado en Clockify.
Sin embargo, aunque la pantalla muestra el denominador como Capacidad de trabajo diaria, la fórmula de utilización utiliza una Capacidad de trabajo prevista ajustada, que es la capacidad diaria menos el tiempo libre aprobado para el día o rango de fechas seleccionado.
Por ejemplo, un empleado tiene 7 horas de capacidad de trabajo diaria y 4 horas de tiempo libre aprobado. La capacidad de trabajo prevista utilizada en el denominador es 7 horas - 4 horas = 3 horas.
Si las funciones de Tiempo libre or Descansos están desactivadas en la Configuración del espacio de trabajo, sus columnas y elementos de leyenda correspondientes se ocultan automáticamente en todas las vistas de informes (Cronología, Actividad, Detalles del miembro individual).
Aprende cómo configurar la Capacidad de trabajo diaria en este artículo. Los horarios, las vacaciones aprobadas y los días festivos se obtienen del perfil del empleado en Clockify.
Ejemplos de escenarios de capacidad diaria:
| Escenario | Capacidad diaria | Tiempo libre | Capacidad prevista | Tiempo productivo | Utilización |
| Jornada laboral regular | 8 horas | 0 horas | 8 horas | 6 horas | 75 % (6 h/8 h) |
| PTO parcial | 8 horas | 2 hours | 6 horas (8 h-2 h) | 6 horas | 100 % (6 h/6 h) |
| Horas extras | 8 horas | 0 horas | 8 horas | 10 horas | 125 % (10 h/8 h) |
| PTO completo / Fin de semana | 8 horas | 8 horas / Día no laborable | 0 horas | 3 horas | / |
Si la capacidad prevista es de 0 horas (como en fines de semana o días de PTO completo), la utilización se muestra como “/” porque no se prevé capacidad laboral. Sin embargo, el tiempo productivo trabajado se registra igualmente.
Utilización en varios días #
Cuando se seleccionan varios días para un período de informe (p. ej., una semana), el sistema calcula la utilización sumando el tiempo total de actividad productiva y la capacidad diaria total, en lugar de promediar el cálculo de utilización diaria individual. Esto garantiza un cálculo preciso en rangos de fechas extensos y evita que los días no laborables o los días de vacaciones reduzcan la utilización.
Ejemplo (cálculo de 1 semana):
- Capacidad total prevista (lun-vie): 40 horas (8 horas/día)
- Tiempo productivo total trabajado (lun-sáb): 42 horas
- Utilización: 42/40 x 100 = 105 %
Trabajar en días no laborables (p. ej., fin de semana) se suma al tiempo productivo total, pero no a la capacidad prevista.
¿Qué contribuye al tiempo productivo activo? #
Cada vez que un empleado utiliza una aplicación o sitio web, esto contribuye al tiempo productivo según la categoría asignada. Una aplicación o sitio web se clasifica por tipo de Productividad y Actividad.
Productividad
- Productivo: Actividad relacionada con el trabajo.
- Neutral: Actividad dependiente del contexto. Si está habilitada, se suma al tiempo productivo.
- Sin definir: Actividad en apps o sitios web aún no categorizados. Si está habilitada, se suma al tiempo productivo.
Tipo de actividad
- Estándar: Mantiene el estado activo al usar el ratón o el teclado.
- Siempre activo: Mantiene el estado activo mientras la app está en uso.
- Activo en llamada: Mantiene el estado activo mientras una app usa el micrófono o la cámara.
Estas categorías representan cómo los empleados utilizan su tiempo durante la jornada laboral y se pueden definir en la página Productividad - Aplicaciones y sitios web .
Asegúrate de categorizar las aplicaciones y sitios web de tu organización para garantizar un cálculo preciso de las puntuaciones de utilización de tus empleados. Para obtener más información sobre cómo categorizar apps y sitios web, consulta Clasificar aplicaciones y sitios web.
Configurar la inclusión del tiempo productivo activo #
Para seleccionar qué categoría de aplicación o sitio web se suma al tiempo productivo activo:
- Ve a Configuración general en la barra lateral
- Desplázate hacia abajo hasta Seleccionar qué actividades cuentan como tiempo de actividad productiva
- Marca la casilla de la categoría que quieres añadir al tiempo productivo activo
El cálculo del tiempo activo siempre excluye el tiempo de inactividad.
Preguntas frecuentes #
¿Cómo se calcula el tiempo activo productivo?
El tiempo activo productivo es la suma de los periodos activos registrados según la configuración del espacio de trabajo. El uso de aplicaciones relacionadas con el trabajo aumenta este tiempo de productividad, mientras que el uso de aplicaciones no laborales lo disminuye. El tiempo de inactividad siempre se excluye del cálculo del tiempo activo.
¿De dónde obtiene el sistema mi capacidad de trabajo prevista y los datos de mis días libres?
La capacidad de trabajo prevista, los horarios de trabajo, el tiempo libre aprobado (PTO), los medios días libres y los días festivos se obtienen automáticamente de tu perfil de Clockify.
¿Cómo afecta trabajar en fin de semana o día festivo a la utilización semanal/mensual?
Cualquier tiempo de productividad que registres en un día no laborable se suma a tus horas de actividad productiva totales para el periodo seleccionado, pero no suma horas a tu capacidad prevista total. Esto permite que el trabajo adicional realizado fuera del horario habitual contribuya positivamente a tu puntuación general de utilización de ese periodo.
¿Cómo afecta el tiempo libre remunerado (PTO) aprobado a la capacidad de trabajo diaria?
El PTO aprobado reduce tu capacidad de trabajo prevista para ese día.
- Día completo de PTO: La capacidad diaria prevista se reduce a 0 horas.
- Medio día o PTO parcial: Las horas de PTO se restan de la capacidad diaria estándar (por ejemplo, una jornada laboral de 8 horas menos 2 horas de PTO resulta en una capacidad diaria prevista de 6 horas).
¿Qué significa una barra inclinada (“/”) en la columna de Utilización?
Una barra inclinada “/” significa "No aplicable". Aparece cuando se registra trabajo en un día con capacidad prevista de 0,como fines de semana, días festivos o PTO completo. El tiempo productivo se registra y se muestra, pero el sistema no calcula un porcentaje diario, ya que no había un objetivo de referencia.
¿Puede la utilización superar el 100 % y cuál es la puntuación máxima que se muestra?
Sí. Los empleados pueden superar el 100 % de utilización trabajando más allá de su capacidad diaria o periódica prevista. Si la puntuación calculada supera el 999 %, el sistema la muestra como 999 %+.