No puedo editar las entradas de tiempo en un Informe detallado
Si no puedes editar las entradas de tiempo en un informe detallado, la causa podría depender de tu rol en el espacio de trabajo o de que la entrada de tiempo ya haya sido aprobada.
Para comprobar el rol que se te ha asignado:
- Ve a la página de Equipo en la barra lateral
- Busca tu nombre en la lista
- Consulta tu rol en la columna Rol
Si ves el símbolo "+ rol" junto a tu nombre, eso significa que eres un miembro regular del equipo en el espacio de trabajo.
Si no tienes acceso a la página del equipo, ponte en contacto con tu administrador.
Para administradores #
Si eres administrador y no puedes editar una entrada de tiempo:
- Comprueba si la entrada de tiempo ha sido aprobada
- Las entradas de tiempo aprobadas muestran una marca de verificación verde y aparecen en gris
- Estas entradas no se pueden editar, ni siquiera para los administradores
En este caso, deberás retirar la planilla de horarios en cuestión y realizar las modificaciones necesarias. Deberías hacer lo siguiente:
- Ve a la pestaña de Aprobaciones
- Pasa a la pestaña de Archivo
- Busca y abre la planilla de horarios correspondiente
- Haz clic en Retirar en la esquina superior derecha
- Vuelve al Informe detallado para realizar cambios
Esta acción retira toda la planilla de horarios, así que después de realizar los cambios, asegúrate de enviarla y apruébala de nuevo.
Para usuarios regulares #
Si eres un usuario regular (no administrador) y no puedes editar las entradas de tiempo:
- La función Temporizador forzado puede estar habilitada (esto impide la edición manual)
- Las entradas de tiempo pueden estar bloqueadas globalmente en la configuración del espacio de trabajo
- En ambos casos, deberás contactar con un administrador para que realice cambios en tu nombre o desbloquee las entradas de tiempo
¿Sigues teniendo problemas? El equipo de soporte de Clockify estará encantado de revisarlo y ayudarte. Contáctanos en support@clockify.me e incluye la siguiente información:
- Tu rol en el espacio de trabajo
- Captura de pantalla de la entrada de tiempo que intentas editar