Discrepancia en la planilla de horarios

Si ves diferencias entre la planilla de horarios de los miembros de tu equipo y lo que tú ves como administrador, es probable que esto se deba a diferencias de zonas horarias en la configuración del perfil. Aquí te explicamos por qué esto ocurre y cómo resolverlo. 

Por qué ocurre esto #

• Clockify almacena todas las entradas de tiempo en UTC en los servidores. Lo que cada usuario ve en el navegador de la aplicación se basa en la zona horaria establecida en su configuración del perfil. 

• Si un miembro del equipo está en una zona horaria diferente a la tuya, es posible que sus entradas de tiempo aparezcan en diferente día o en diferentes horas cuando las ves desde tu cuenta. 

• Esto no significa que los datos sean incorrectos, solo se muestran relativamente a la hora local de cada persona.

Cómo resolver la discrepancia  #

1. Pregúntale al miembro de tu equipo que va a la configuración de “Preferencias” en su perfil
2. Haz que cambie su zona horaria para que coincida con la tuya 
3. Carga la página de nuevo para volver a comparar

Una vez que las zonas horarias estén alineadas, verás las horas y fechas para las entradas en la planilla de horarios. 

¿Sigues teniendo problemas? El equipo de soporte de Clockify estará encantado de revisarlo y ayudarte. Contáctanos en support@clockify.me e incluye la siguiente información:

1. Tu zona horaria y la del miembro de tu equipo
2. Una captura de pantalla de ambas vistas (si es posible)
3. La fecha afectada o el intervalo de tiempo cuando ocurre la discrepancia