Différence dans la feuille de temps

Si vous constatez des différences entre la feuille de temps de votre membre d’équipe et ce que vous voyez en tant qu’administrateur, cela est probablement dû à des différences de fuseau horaire dans les paramètres du profil. Voici pourquoi cela se produit et comment y remédier. 

Pourquoi cela se produit-il ? #

• Clockify stocke toutes les saisies de temps au format UTC sur ses serveurs. Ce que chaque utilisateur voit dans l’appli web dépend du fuseau horaire défini dans les paramètres de son profil. 

• Si un membre de l’équipe se trouve dans un fuseau horaire différent du vôtre, ses saisies de temps peuvent apparaître à une date ou à une heure différente lorsque vous les consultez depuis votre compte. 

• Cela ne signifie pas que les données sont incorrectes, elles sont simplement affichées en fonction de l’heure locale de chaque personne.

Comment résoudre cette divergence ?  #

1. Demandez à votre membre d’équipe d’aller dans les Préférences de son profil
2. Demandez-lui de modifier son fuseau horaire pour qu’il corresponde au vôtre 
3. Actualisez la page pour comparer à nouveau

Une fois les fuseaux horaires alignés, vous verrez les heures et les dates correspondantes pour les saisies dans la feuille de temps. 

Vous rencontrez toujours des difficultés ? Notre équipe d’assistance se fera un plaisir d’examiner votre cas et de vous aider. Veuillez nous contacter à l’adresse support@clockify.me et nous fournir les informations suivantes :

1. Votre fuseau horaire et celui du membre de l’équipe
2. Une capture d’écran des deux vues (si possible)
3. Date ou plage horaire concernée où la différence apparaît