Clasificar aplicaciones y sitios web

Puedes convertir los datos brutos de seguimiento de actividad en información valiosa clasificando las apps y sitios web detectados en la Monitorización de actividad.

Para empezar a clasificar apps y sitios web:

1. Ve a Monitorización
2. Selecciona Productividad
3. Asigna las siguientes clasificaciones a cada app/sitio web:
   • Productivo: Se utiliza para actividades relacionadas con el trabajo
   • Neutral: Se utiliza para actividades que dependen del contexto
   • No productivo: Se utiliza para actividades no laborales
   • Sin definir: Aún no hay ninguna regla para esta app/sitio web

Reglas de jerarquía importantes #

Para rastrear y categorizar la actividad del usuario, el sistema evalúa las reglas de productividad utilizando tres niveles de prioridad.

Prioridad de alcance #

Las reglas de productividad se resuelven utilizando un orden de prioridad específico: Miembro → Grupo → Espacio de trabajo. 

• Las reglas de los miembros siempre prevalecen sobre las reglas de grupo y espacio de trabajo
• Las reglas de grupo override default Workspace configurations
• Las reglas del espacio de trabajo actúan como respaldo global para toda la organización

Los administradores pueden clasificar la productividad según estas reglas en la página Productividad - Aplicaciones y sitios web.

Resolución de conflictos entre grupos multifuncionales  #

Si un empleado pertenece a diferentes grupos que clasifican la misma aplicación o sitio web de forma distinta, el sistema resuelve el conflicto aplicando la regla más permisiva.

Ejemplo: Si un empleado pertenece tanto al Grupo A (con youtube.com marcado como No productivo) como al Grupo B (con youtube.com marcado como Productivo), el sistema considerará youtube.com como Productivo.

Esta regla evita que los empleados de diferentes equipos sean penalizados injustamente al realizar trabajo legítimo y garantiza que sus puntuaciones de productividad se mantengan precisas.

Prioridad de reglas (dentro del mismo ámbito) #

Cuando el sistema evalúa las reglas dentro de un único nivel de ámbito (por ejemplo, reglas a nivel de espacio de trabajo), se da prioridad a las coincidencias exactas. 

• Regla específica: Las coincidencias exactas (p. ej., docs.google.com) siempre tienen la máxima prioridad.
• Regla de dominio comodín: Las reglas generales (p. ej., *.google.com) solo se aplican cuando no existe una regla específica.
• Sin definir: Estado de reserva final si no existen reglas específicas ni comodines.

Usar reglas de dominio comodín #

Una regla de dominio comodín es un ajuste general que aplica automáticamente una clasificación a todos los subdominios posibles de un sitio web principal. 

En lugar de categorizar manualmente cada subdominio (como mail.google.com y docs.google.com) uno por uno, una regla comodín los cubre todos al instante.

Cómo crear una regla de dominio comodín:

1. Haz clic en Reglas de dominio en la esquina superior derecha de la página de Productividad
2. En el campo Patrón de dominio dentro de la sección Patrón de entrada, introduce la sintaxis que comienza estrictamente con *. (p. ej., *.plaky.com). Solo se permiten números, letras minúsculas, guiones y puntos.
3. Asigna la Productividad (Productivo, No productivo o Neutral) y el Alcance (Espacio de trabajo, Grupo o Miembro) desde los menús desplegables                                                               
4. Haz clic en Añadir regla

La regla recién creada debería aparecer en la tabla de Reglas añadidas.

Preguntas frecuentes #

¿Qué sucede si un empleado pertenece a varios grupos con reglas de productividad contradictorias? 

La regla de productividad se aplica según esta prioridad: Productivo prevalece sobre Neutral, y Neutral prevalece sobre No productivo. Esta lógica evita que los empleados de diferentes departamentos sean penalizados injustamente al realizar tareas legítimas en distintos equipos.

¿Cómo el sistema registra el tiempo de actividad para diferentes tipos de aplicaciones, como las herramientas de videoconferencia? 

Los administradores del espacio de trabajo pueden asignar tipos de actividad específicos para determinar cómo se interpreta el tiempo de actividad para cada aplicación o sitio web. El sistema utiliza tres métodos de seguimiento distintos:

• Estándar: Registra el tiempo de actividad basándose exclusivamente en el movimiento del teclado y el ratón.
• Activo en llamada: Mantiene al usuario activo mientras utiliza el micrófono o la cámara.
• Siempre activo: Mantiene al usuario activo mientras la aplicación esté abierta y en primer plano en la pantalla.

¿Pueden los gerentes de equipo configurar reglas de dominio comodín para todo el espacio de trabajo? 

No, los gerentes de equipo no pueden modificar la configuración predeterminada del espacio de trabajo ni crear reglas de dominio. Solo tienen permiso para gestionar las reglas de los equipos, grupos y miembros específicos que se les han asignado. La creación de reglas de dominio para toda la empresa, la gestión de la configuración predeterminada del espacio de trabajo y la activación de recálculos históricos están restringidas exclusivamente a los administradores.

¿Por qué una aplicación o sitio web usado recientemente no aparece en la tabla del directorio? 

Si una aplicación o sitio web tiene un tiempo total de uso inferior a 15 minutos, se ocultará automáticamente de la vista principal del directorio.