Dépannage
Problèmes liés à l’API et conseils
- Erreurs et problèmes courants
- Terminal de l’API pour les utilisateurs de sous-domaines/régions de données
- Différence entre ID utilisateur et clé API
- Est-il possible d’accéder à la documentation de l’API, quelle que soit la formule d’abonnement choisie ?
- Comment afficher les appels d’API dans différents langages de programmation dans Postman
- Comment activer/désactiver des utilisateurs via l’API
- Comment importer le solde des congés de plusieurs utilisateurs via l’API
- Rapport détaillé avec beaucoup de données
- Comment exporter des données via l’API
- Comment mettre à jour les informations de votre profil à l’aide de l’API
- Comment créer ou modifier une dépense via API
- Est-il possible de limiter l’accès à la clé API ?
- Un utilisateur peut-il avoir plusieurs clés API ?
- Où générer une clé API pour un compte
Réponse de l’API
- Comment trouver l’ID utilisateur via l’API
- Comment obtenir des informations sur les champs personnalisés pour les saisies de temps
- Comment accéder à un projet spécifique via l’API ?
- Comment créer une liste de projets avec des personnes assignées via l’API ?
- Comment ajouter des dépenses pour les membres limités via l’API
- Comment extraire plus de 50 résultats via l’API
- Pourquoi ne reçois-je que 50 projets alors que je m’attends à plus ?
- Comment trouver un nouvel utilisateur via l’API
- Pourquoi la section d’adhésion est-elle vide dans la réponse de l’API ?
- Un utilisateur désactivé est affiché comme actif dans l’API
Problèmes liés au compte et à l’espace de travail
- Comment supprimer le compte
- Impossible de modifier le début de la semaine
- Comment supprimer toutes les données
- Est-il possible de fusionner des espaces de travail ?
- Gérer les espaces de travail dans Clockify
- Problèmes avec l’importation de fichier CSV
- La connexion redirige vers la configuration du nouveau compte
Problèmes liés aux taux et à la facturation
Problèmes liés aux kiosques
Problèmes liés à la gestion des projets, des clients et des tâches
Problèmes liés aux rapports
- Le troisième filtre après Description manque
- Saisies de temps qui se chevauchent
- Impossible de modifier les saisies de temps dans un rapport détaillé
- Comment afficher le temps suivi des membres inactifs de l’équipe ?
- Incohérence entre le temps suivi et les montants dans les rapports
- Impossible de voir les temps suivi des membres de mon équipe
Problèmes liés au suivi du temps
- Différence dans la feuille de temps
- Impossible de copier la semaine dernière dans la feuille de temps
- Le champ Description manque dans la feuille de temps
- Impossible de modifier le temps des membres de l’équipe
- Impossible d’afficher un projet ou une tâche dans le sélecteur de projet
- Impossible d’ajouter du temps
- Impossible d’arrêter le minuteur