¿Vale la pena Homebase? Una reseña honesta por el competidor

Si te encuentras aquí, probablemente significa que estás listo para cambiar la ineficaz gestión manual de horarios, el control de tiempo y la nómina por una solución de software sofisticada.

Y vas por el buen camino, las aplicaciones bien diseñadas pueden ahorrarte tiempo y minimizar errores. Solo necesitas asegurarte de que la aplicación que eliges es adecuada para tus necesidades.

¿Es Homebase la aplicación para ti, o hay una alternativa mejor?

Homebase te promete todo lo que necesitas para gestionar tiempo, horarios, nómina y más de equipo.

Descubre si la aplicación cumple sus promesas en esta reseña honesta de Homebase.

Sobre Homebase

Homebase es una solución de software todo en uno de planificación, seguimiento de asistencia y nómina. En esta reseña honesta de aplicación, analizo y clasifico cada función y segmento en una escala de 1 a 5.

Aquí está un resumen de ventajas y desventajas de usar Homebase para:

• Planificación,
• Nómina,
• Control de tiempo, y
• Gestión de equipo general.

Precios de Homebase (3/5)

Para propietarios de pequeñas empresas, el precio es uno de los factores más importantes al seleccionar cualquier software. Por lo tanto, antes de entrar en detalles sobre las funcionalidades de Homebase, veamos cuánto se espera que pagues por esta herramienta.

Optar por el pago anual te ahorra un 20%, lo cual no está nada mal. Para ilustrar, los planes de Homebase incluyen:

• Basic: un plan gratuito que ofrece la planificación y el control de tiempo básico,
• Essential: el plan de pago más económico con funciones de planificación y control de tiempo más avanzadas,
• Plus: el plan de pago que incluye todas las funciones de planes Basic y Essential, con la adición de opciones de contrataciones y tiempo libre, y
• All-in-One: el plan de pago más caro que incluye todo del plan Plus, pero también las funciones de RR. HH., cumplimiento, incorporación de empleados y gestión de costes laborales.

Ten en cuenta que incluso el plan All-in-One no abarca todo exactamente. Aún queda pagar más si quieres complementos como la nómina.

Para ser honesta, ya que la gestión de la nómina se comercializa como una de las funciones más destacadas de Homebase, estaba sorprendida al encontrar que tienes que pagar por ella separadamente.

Independientemente del plan que tengas, cada mes tienes que pagar 39 $ adicionales, más otros 6 $ como miembro activo para acceder a las funciones de la nómina. Además, todos los planes de Homebase se cambian según ubicación, así que los costes pueden acumularse bastante.

Homebase te ofrece la oportunidad de probar gratuitamente el plan All-in-One durante 2 semanas. Sin embargo, para ver cómo funciona el complemento de la nómina de Homebase, debes reservar una demo.

Usabilidad e interfaz de Homebase (3,5/5)

Cuando abrí Homebase por primera vez, estaba impresionada con su diseño. El uso de emojis en la guía de inicio y la adición de tutoriales interactivos parece bien organizado y moderno.

En la parte izquierda de la pantalla está una barra lateral de la cual puedes acceder a todas las funciones, incluyendo planificación, planillas de horarios y nómina. En mi opinión, la barra lateral está bien organizada y agradable a la vista, con todas las funciones presentadas claramente.

En contraste, algunas partes de la aplicación web parecen un poco torpe, especialmente las páginas de planificación y tiempo libre. En mi opinión, hay demasiado espacio no utilizado en la mayoría de las páginas y la combinación de colores parece obsoleta. Sin embargo, esto no es algo pueda molestar a muchos usuarios.

Lo que posiblemente puede molestar a un grupo de usuarios es la falta de modo oscuro. Claro, esto es cuestión de preferencia personal. Si eres como yo, y todas tus aplicaciones están establecidas al modo oscuro, lleva un tiempo acostumbrarte a la luz brillante mientras estás navegando la aplicación.

En general, la aplicación es bastante fácil de usar una vez que le coges el truco, aunque la curva de aprendizaje es un poco más larga de lo que esperaba.

Seguridad y privacidad de Homebase (4,5/5)

Como gerente de operaciones o propietario de empresa, necesitas asegurarte de que la aplicación que se utiliza en tu empresa está segura y te permite cumplir con la ley.

Homebase afirma que sigue el marco común de ciberseguridad NIST SP 800-171 para asegurar que toda la información personal de los usuarios permanece privada. Los datos están cifrados utilizando Seguridad de la capa de transporte (TLS, por sus siglas en inglés), que ayuda a prevenir las brechas de datos.

Además, Homebase afirma tener un equipo de seguridad in situ que garantiza que la aplicación se mantiene segura todo el tiempo.

Homebase te permite también habilitar la autenticación de 2 factores (2FA) para una seguridad adicional. Para configurar la 2FA, ve a la Configuración (Settings), y haz clic en Contraseña y seguridad (Password & security).

Después de habilitar la verificación de 2 pasos, cada vez que inicies sesión, tendrás que ingresar el código enviado al número de teléfono que proporcionaste. Mientras investigaba esta sección, me aseguraron que todos mis datos serían gestionados con cuidado.

Soporte al cliente de Homebase (2,5/5)

El soporte al cliente de Homebase está disponible de 7 a. m. a 7 p. m., de lunes a viernes, lo que no es ideal. No tener un soporte al cliente 24/7 es una cosa, pero ser completamente no disponible los fines de semana puede causar problemas para los usuarios. Hablando de experiencia personal, probablemente entraría en pánico si tuviera que esperar 2 días completos hasta que se resuelva mi problema.

Aparte de las horas de trabajo de agentes de soporte al cliente, muchos usuarios se han quejado sobre la calidad de servicio. Algunos notaron que sus problemas no fueron resueltos oportunamente o que quedaron sin resolver. Un usuario indicó que el agente de soporte al cliente ha prometido varias veces volver la llamada pero nunca lo hizo.

Homebase tiene un chatbot IA que está disponible a los usuarios en cualquier momento. Pero, similarmente a cualquier plataforma IA, las respuestas no son confiables y están solo válidas en casos particulares.

Por ejemplo, puede responder preguntas simples sobre las funciones de software, pero no te puede ayudar a resolver problemas dentro de la aplicación.

Reseñas de clientes de Homebase (4,23)

Muchos clientes de Homebase elogian la plataforma, y la aplicación tiene reseñas positivas en general, como la de continuación.

Sin embargo, estaba sorprendida por el número de reseñas negativas que Homebase recibió recientemente, especialmente en Trustpilot. Parece que algunos clientes a largo plazo tuvieron problemas con la mala implementación de actualizaciones y fallos técnicos.

Además, la queja más común es el soporte al cliente no útil, como hemos mencionado anteriormente.

Adicionalmente, he notado que todas las reseñas de 5 estrellas recibieron una respuesta de Homebase. En contraste, las reseñas que critican la aplicación recibieron menos atención, aunque Homebase respondió a algunas de ellas.

Respondieron en mayoría de los casos a usuarios que dejaron reseñas negativas por casualidad porque equivocaron Homebase con la empresa de entrega a domicilio de Reino Unido que comparte el mismo nombre.

Aquí están las reseñas de clientes en algunos de los sitios web de reseñas populares:

• Trustpilot: 3,8/5
• G2: 4,3/5
• Capterra: 4,6/5

Por lo tanto, si tomamos el promedio de las reseñas finales de estos 3 sitios web, Homebase tiene 4,23 de las reseñas de clientes en algunos de los sitios web de reseñas de aplicaciones más populares.

Funciones clave de Homebase

Homebase se enorgullece de ser una aplicación integral para gestionar:

• Planificación de equipo,
• Tiempo de trabajo,
• Tiempo libre,
• Nómina, y más.

Ahora veamos todas estas funciones en práctica.

Planificación (4/5)

La planificación es la primera función en el panel lateral, debajo de la Guía de inicio rápido (Quick start guide) y Panel (Dashboard).

Aunque la función de planificación funciona sin problemas, fue diseñada para ciertas industrias. Me parece que es principalmente útil para trabajadores de turnos que tienen roles de trabajo precisamente definidos, como aquellos en restaurantes.

Es decir, la aplicación te pide añadir roles al horario, sin la opción de planificar asignaciones.

Mientras estaba probando la aplicación, me pareció más conveniente organizar el horario manualmente. Por lo tanto, en vez de puesto de trabajo (redactor de contenido), lo cual no me daría suficiente información, elegí añadir todas las tareas.

Por lo tanto, si tu equipo trabaja en diferentes proyectos y tareas, tendrás que decidir qué es lo que quieres que muestre el horario del equipo, el puesto de trabajo o tareas específicas.

Me parece que especificar las tareas funciona para el uso personal, pero añadir puestos de trabajo es más conveniente al crear horarios de equipo, al menos de que necesites asignarles tareas específicas.

Además de planificar los turnos, puedes también añadir eventos. Esta opción me parece útil para añadir reuniones separadamente.

Sin embargo, Homebase no te ofrece la opción de elegir el tiempo para tu evento, solo la fecha. A mi, esto parece como un inconveniente, como siempre me apetece añadir horas exactas a mis eventos, ya que me ayuda a planificar mejor.

Después de esto, he descubierto la opción de marcar disponibilidad, lo que es una adición excelente. La aplicación te ofrece 2 opciones:

• Preferido (Preferred), y
• No disponible (Unavailable).

Aunque esta opción tiene mucho potencial, no cumple mis expectativas. Es decir, cuando añades un período de tiempo preferido , se anula si intentas marcar otro período de tiempo como no disponible para el mismo día, incluso cuando las horas no coinciden. No estoy segura de si esto es un error o así debe ser.

Adicionalmente, la disponibilidad se aplica a todas las próximas semanas, no solo al día que he seleccionado. He elegido un martes y me he marcado como no disponible de 12 PM a 1 PM. Ahora, la aplicación aplica la indisponibilidad establecida para cada martes.

En algunos casos, esto puede ser útil. Sin embargo, la aplicación no te ofrece la opción de elegir si quieres que la disponibilidad sea recurrente o no, simplemente está establecida para repetirse siempre.

Control de tiempo (3/5)

Si dependes de la hoja de cálculo de papel para seguir el tiempo de los empleados, entonces sabes que es un proceso lento y propenso a errores. No solo esto, sino que las hojas de cálculo se pueden dañar o perder, dejándote sin información cuando tus empleados hayan fichado su entrada y salida.

¿Pero cómo Homebase ayuda a resolver este problema?

En cuanto al control de tiempo, Homebase funciona bien como un reloj de fichar. Para añadir sus horas de inicio y fin, los empleados necesitan:

• Abrir la Planilla de horarios (Timesheet) de la barra lateral,
• Hacer clic en Añadir tarjeta de tiempo (Add time card),
• Editar la fecha si es necesario,
• Seleccionar su nombre, y
• Añadir horas de inicio y fin de trabajo.

Opcionalmente, los trabajadores pueden seleccionar su rol, añadir descansos y propinas.

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Como usuario de herramientas de control de tiempo a largo plazo, estaba poco impresionada con las capacidades de seguimiento de tiempo de Homebase. De hecho, clasificaría esta herramienta como un rastreador de asistencia porque esencialmente es una solución de fichaje básica. No tiene ninguna opción avanzada de registro de tiempo aparte de especificación de horas inicio y fin de trabajo y adición de descansos.

Cuando seleccioné por primera vez la opción Planilla de horarios (Timesheet) de la barra lateral, como administrador de espacio de trabajo, tuve que configurar el reloj de fichar de Homebase. Homebase te pregunta cómo quieres que tu equipo registre las horas, ofreciendo solo 2 opciones:

• Con su teléfono, o
• De un dispositivo compartido.

Para que tu equipo siga el tiempo de otros dispositivos, necesitas seleccionarlos en la configuración de reloj de fichar. De allí, habilita la configuración que necesitas, las opciones adicionales incluyen:

• Reloj de fichar de tableta, y
• Reloj de fichar web.

Esto me pareció un paso adicional innecesario, sobre todo porque siempre necesito la opción web. Tendría más sentido que todas las opciones del reloj de control horario estuvieran habilitadas por defecto, con la posibilidad de desactivarlas en la configuración.

Una vez que lo hayas configurado todo y tu equipo haya fichado la entrada y la salida, abre la Revisión diaria (Daily review) para ver los datos de tiempo de todo el equipo.

En resumen, si necesitas una solución simple para registrar turnos de tus empleados, Homebase sería la herramienta ideal para ti. Sin embargo, para otras opciones como el control de tiempo, deberás buscar otra solución.

Tiempo libre (3/5)

La siguiente función útil de Homebase es la aprobación de tiempo libre. Esta opción está disponible en los planes más caros, Plus y All-In-One.

Para solicitar tiempo libre, los miembros de tu equipo necesitan navegar a la sección Equipo (Team) seleccionar Tiempo libre (Time off), y hacer clic en Añadir tiempo libre (Add time off).

Luego, aparece una ventana solicitando a los usuarios seleccionar:

• Su nombre,
• Categoría de tiempo libre, y
• Período de tiempo libre.

Una vez que apruebes las solicitudes de tiempo libre, aparecen en el panel de Tiempo libre (Time off). El panel muestra:

• Solicitudes de aprobación de tiempo libre pendientes,
• Saldos de tiempo libre de los miembros del equipo,
• Tiempo libre programado para la próxima semana, y
• Tus políticas de tiempo libre.

En mi opinión, la mayor desventaja es que el tiempo libre siempre se mide en horas en Homebase. Por lo tanto, al crear una política de baja puedes especificar:

• Número fijo de horas que se puede acumular por año, o
• Número de horas que se pueden acumular después de acumular un número específico de horas de trabajo.

Esto a veces te deja con un saldo en horas decimales, lo que puede resultar aún más confuso.

Si estás acostumbrado a añadir los números de días para vacaciones o bajas por enfermedad, esta política de tiempo libre basada en horas es bastante inconveniente. Primero tienes que convertir el número de días libres por año a horas.

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Claro, la calculación basada en horas se utiliza cuando tu equipo necesita solicitar un número específico de horas y no un día completo. Al solicitar tiempo libre, Homebase te permite elegir un período de fechas específico habilitando la opción Día completo (Whole day). Luego, Homebase calcula las horas automáticamente.

Cuando la opción Día completo (Whole day) se deshabilita, puedes seleccionar horas de inicio y fin específicas para tu tiempo libre, pero solo por un día a la vez.

Sin embargo, independientemente de la opción que elijas, tú y tu equipo solo podréis ver el saldo restante en horas, no días.

Otra opción de diseño que me fastidió un poco fue que el Tiempo libre no pagado (Unpaid time off) se trata como la predeterminada. Esta opción se presenta primero cuando estás viendo el saldo de tiempo libre, y tienes que cambiar manualmente a PTO y PTO y Baja por enfermedad (Sick leave) cada vez.

No solo esto, pero siempre que intento solicitar tiempo libre o añadir tiempo libre para otro miembro de equipo, el tiempo libre no pagado fue la categoría predeterminada. Puesto que nunca utilicé la opción Tiempo libre no pagado (Unpaid time off), esto significa que tuve que cambiar cada vez a la opción que utilizo con más frecuencia (PTO).

Ahora, esto puede no ser un problema para todos los usuarios, pero hubiera estado bien al menos tener la opción de cambiar el predeterminado.

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Nómina (4/5)

Es caro calcular mal el pago de tiempo libre o no cumplir con las leyes de tiempo libre. La multa para no compensar las horas extras es de 1000 $ por violación en los EE. UU., lo que puede ser demasiado dinero para un propietario de una empresa pequeña. Pero eso no es tu única preocupación, incluso puedes ir a la cárcel en el caso de que repitas la violación.

Claro, calcular el pago con horas extras resulta complicado cuando no tienes una herramienta adecuada. Si calculas todo manualmente, errores son inevitables. Es posible que acabes pagando más de lo que realmente ganaron los empleados. Incluso podrías pagar menos por accidente y ganar una multa pesada. De cualquier modo, perderás dinero.

Por suerte, además de registrar las horas de trabajo, Homebase te permite también seguir las horas extras. Esta opción te permite calcular rápidamente el pago de horas extras.

Puedes habilitar las horas extras diarias o semanales, o ambas. Por ejemplo, si eliges horas extras diarias, puedes configurar que la base sea 1,5 veces la tarifa por hora después de 8 horas de trabajo. Claro, puedes cambiar estos números predeterminados y especificar:

• Qué quieres que se considere como horas extras (por ejemplo, después de cuántas horas de trabajo), y
• Cuánto pagas por horas extras (es decir, cuántas veces la tarifa por hora).

La aplicación considera todas las horas registradas como facturables, así que una vez que estableces la tarifa por hora para tu equipo, puedes ver la cantidad que ha ganado para cada período de pago. Para ver estos datos, abre Planilla de horarios (Timesheet) y cambia a Revisión de período de pago (Pay period review).

Puedes exportar estos datos a Excel/CSV o guardarlos como PDF haciendo clic en Descargar (Download).

Pero, ¿cómo funciona la nómina de Homebase en práctica?

Desafortunadamente, para usar completamente Homebase como una aplicación de gestión de nómina, necesitas comprar un complemento.

Sin embargo, el complemento de la nómina contiene funciones que aseguran que la nómina se procese rápidamente y sin errores. Primero, la aplicación promete garantizar el cumplimiento con todas las regulaciones en tu jurisdicción con respecto a:

• Horas extras,
• Salarios,
• Descansos, y
• Impuesto.

Además, puedes habilitar la nómina automática, autorizando la aplicación que procese la nómina automáticamente. Todo lo que necesitas hacer es:

• Ir a la Configuración (Settings),
• Seleccionar Nómina automática (Autopayroll), y
• Hacer clic en Habilitar (Turn on).

Puedes también elegir la hora a la que quieres que se procese cada período de pago. Después, todo está listo, el complemento de nómina de Homebase ejecutará la nómina automáticamente, sin necesitar ningúna otra información de ti.

Chat (4/5)

Homebase tiene una opción de chat integrada, permitiendo a los equipos comunicarse sin salir de la aplicación. Esta función está bien diseñada e incluye todas las opciones necesarias, como enviar mensajes directos y crear chats grupales.

Lo que más me gusta sobre el mensajero de Homebase es que te permite:

• Compartir archivos,
• Crear encuestas,
• Reaccionar a un mensaje, y
• Responder a un mensaje en un hilo.

Necesito todas estas funciones para comunicarme con mi equipo fácilmente y tener un resumen claro de chats del equipo. Por lo tanto, me entusiasmó que Homebase me ofreciera todas estas opciones.

La única cosa que falta son los emojis. No tiene una selección de emojis de los que puedes elegir, ni puede convertir el texto en los emojis. Como usuario frecuente de emojis, la única manera de enviar emojis es copiarlos de otro lugar, ¡pesado!

Informes y analíticos (3,5/5)

Como gerente de operaciones, necesitas una información clara sobre cómo tus empleados pasan su tiempo y si estás en el camino a un exceso de presupuesto. Si no, es posible que la empresa esté gastando más dinero de lo que imaginabas.

Es por esta razón que tu herramienta de control de tiempo y facturación debe tener funcionalidades de informes adecuadas.

La función de facturación de Homebase te permite comparar horas programadas con las horas registradas. Es útil porque visualiza la diferencia en la forma de un gráfico de barra.

Debajo del gráfico, puedo ver un desglose preciso de cuánto esta diferencia entre las horas programadas y trabajadas afecta el coste o las ganancias.

El resumen está cuidadosamente diseñado, lo que hace que toda la información esté disponible a un vistazo. El selector de fechas es también conveniente, ya que puedes seleccionar rápidamente:

• La semana actual,
• La semana anterior,
• El mes actual,
• El mes anterior, o
• El período de tiempo personalizado.

Desafortunadamente, si necesitas informes anuales no los obtendrás de Homebase. El período de fechas personalizado tiene límites, ya que el máximo es un intervalo de 1 mes.

La parte izquierda del período te ofrece un par de opciones de elegir qué quieres que tu informe presente. Todas las opciones están relacionadas con los costes laborales, ventas y asistencia, lo que me pareció útil. Por ejemplo, el informe Llegada a tiempo (On-time arrival) es mi favorito, ya que muestra el porcentaje de llegadas a tiempo por empleado.

Puedes exportar los informes a CSV e imprimirlos. Los informes están bien diseñados en general, aunque me gustaría ver más opciones de personalización, como filtros. Por ejemplo, no puedes filtrar informes para mostrar datos por rol, lo que podría ser útil para analizar datos por equipo.

Integraciones (3,5/5)

Homebase ofrece varias integraciones con otras plataformas, como Square, Clover, e Indeed. Las integraciones son en mayoría relacionadas con ventas, RR. HH. y gestión de nómina.

Por ejemplo, la integración con Gusto te permite automatizar exportaciones de planillas de horarios para un procesamiento de nóminas más fácil.

Sin embargo, no encontré ninguna integración con calendarios, incluso Google Calendar y Outlook, lo que fue desalentador. La integración con calendario simplificará la planificación, así que sería una buena adición.

—

Ahora, calculemos las reseñas finales para la aplicación web de Homebase.

Aplicación móvil de Homebase

Después de probar la versión web de Homebase durante un tiempo, cambié a la aplicación móvil. Para mi sorpresa, la versión iOS superó a la aplicación web en cada aspecto.

Interfaz (4,5/5)

La aplicación móvil tiene un diseño más claro, una carga más rápida y es mucho más intuitiva. Claro, esto se debe parcialmente a que tiene menos funciones que la versión web, así que las opciones son más fáciles de encontrar.

La parte inferior de la pantalla te ofrece un acceso rápido a:

• Pantalla de inicio,
• Horario,
• Planilla de horarios, y
• Mensajes.

Dado la tendencia de la versión de web a tener predeterminados no intuitivos, estaba gratamente sorprendida por esta selección. Cuando haces clic en Más (More), puedes acceder a todas las opciones.

Si haces clic en Perfil (Profile), puedes ver y editar tu disponibilidad y información personal.

En resumen, la interfaz de la aplicación móvil de Homebase es bastante ordenada, y las opciones se pueden acceder fácilmente. Requiere un período de aprendizaje menor que la versión web.

Ahora echemos un vistazo a las funciones de la aplicación móvil más notables.

Planificación (5/5)

La planificación de turnos en la aplicación móvil es similar a la versión web. Una vez que haces clic en el signo plus y Añadir turnos (Add shifts) del menú de Planificación (Schedule) la aplicación te ofrece seleccionar:

• Fecha,
• Hora de inicio,
• Hora de fin, y
• Empleado.

Opcionalmente, puedes añadir el rol del empleado y escribir una nota.

En adición, puedes acceder a la planilla de horarios por empleado, lo que te ofrece la información sobre cuántas horas se deben pagar al empleado seleccionado. También muestra problemas, por ejemplo, si el empleado falló de registrarse para un turno programado.

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Otra ventaja de la aplicación móvil sobre la versión web es que puedes conectarla a un calendario externo. De esa manera, tus turnos aparecen en tu aplicación de calendario de teléfono.

Chat (5/5)

La función de mensajería en la versión móvil tiene opciones adicionales no disponibles en la versión web. Además de crear encuestas y enviar fotos, te permite:

• Enviar los GIFs,
• Compartir tu ubicación, y
• Encontrar sustitutos para tus turnos programados.

La opción de pedir por un sustituto es bastante conveniente. Simplemente haz clic en Encontrar cobertura (Find cover) dentro de un chat grupal que contiene miembros de equipo relevantes. Luego, puedes seleccionar el turno para el que necesitas la cobertura. Después, tu solicitud aparece en el chat grupal, esperando por una respuesta de los miembros del equipo.

Esta función te ayuda a acelerar el proceso cuando necesitas ocuparte de cosas personales, en vez de pasar por la gerencia o preguntar a cada persona separadamente sobre su disponibilidad.

Menciones (3,5/5)

La aplicación móvil de Homebase tiene también la opción de mencionar (give shout outs) a los miembros del equipo. Puedes elegir la razón por la mención de las 6 categorías predefinidas y escribir un mensaje para explicarla.

Aunque esta opción suena excelente en teoría, experimenté algunos problemas. Esta es la única función en la aplicación móvil que no funcionaba como esperaba.

Primero, mencioné a un miembro del equipo seleccionando la opción Compartir (Share) la que debería notificar solo al miembro del equipo elegido. Entonces mencioné a otro miembro del equipo, esta vez probando la opción Compartir con equipo (Share with team).

Sin embargo, recibí un aviso notificándome que las menciones están limitadas a 1 al día por equipo. Por lo tanto, esperé con paciencia para el próximo día, curiosa por saber cómo funciona esta función, solo para encontrarme con una decepción.

Recibí el mismo mensaje para esperar el próximo día para mencionarle, aunque ya habían pasado 24 horas. Intenté otra vez, pero desafortunadamente, el problema persiguió.

Solo cuándo pasaron otras 24 horas (es decir, más de 48 en total) pude publicar otra mención.

Además, esperaba que la mención apareciera en el chat de equipo, ya que seleccioné la opción de compartirla con todo el equipo. En cambio, solo pude verla al abrir mi perfil y desplazarme hasta el final para ver todas las menciones que di y recibí. Es también visible en los perfiles individuales de los miembros del equipo que recibieron las menciones.

Descubrí después que el límite de las menciones existe como un intento de gamificar esta función. Cuánto más menciones, más se amplía el límite. Por ejemplo, si mencionas 5 veces, desbloqueas la posibilidad de dar 5 menciones al día.

Esta es una adición bastante guay, aunque sería mejor si la información fuera disponible dentro de la aplicación. En cambio, descubrí esta información de la página de soporte de Homebase. Pero la guinda del pastel fue el error que hizo esta función inutilizable. Espero que Homebase arregle este problema pronto.

Además del error, Homebase dio en el clavo con su aplicación móvil, tanto que me encontré cogiendo el teléfono para añadir turnos en vez de usar mi ordenador que tenía justo delante.

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En cuanto a mi conclusión final sobre la aplicación móvil, tiene la calificación significativamente más alta que la versión web, como puedes ver de la tabla a continuación.

Últimas actualizaciones de Homebase

Homebase mantiene la aplicación actualizada con desarrollos frecuentes de nuevas funciones. Recientemente actualicé su sistema de seguimiento de candidatos al introducir la función de contratación impulsada por IA.

Para simplificar, el asistente de contratación IA puede hacer lo siguiente en tu nombre:

• Filtrar candidatos,
• Planificar entrevistas, y
• Crear anuncios de trabajo.

El lanzamiento de esta función fue planificado para el 1 de julio de 2025. Sin embargo, esta función aún no está disponible para todos los usuarios desde el 1 de agosto de 2025, ya que solo pude apuntarme a la lista de espera.

Conclusión final (3,8/5)

En mi opinión, la aplicación móvil es la estrella del show, es más fácil navegar que la versión web. Incluso tiene funciones de sincronización de Homebase con un calendario externo, una opción que no encontré en la aplicación web.

Homebase es ideal para empresas que marquen las siguientes cajas:

• Pequeñas,
• In situ, y
• Basadas en turnos.

Las industrias que en mi opinión beneficiarán de usar esta aplicación son:

• Fabricación,
• Hospitalidad, y
• Ventas.

Además de la planificación de turnos, Homebase también funciona bien como herramienta de RR. HH., ya que puedes enviar documentos como el formulario de impuesto estatal, dentro de la aplicación.

En contraste, no es tan útil para gestionar proyectos, planificar tareas o seguimiento de tiempo más avanzado.

Además, los usuarios fuera de los EE. UU. no podrán aprovechar al máximo el potencial de Homebase. Pide tu código postal, pero ya que yo no soy de EE. UU., cuando ingreso mi código postal la aplicación no reconoce la ubicación correcta.

Lo preocupante es que no veo una opción de seleccionar un país diferente. Esto significa que Homebase depende de las leyes del país de los EE. UU. que aplica a mi perfil, en vez de mi ubicación real. Esto me parece extraño.

En cualquier caso, después de considerar todos los factores que afectan la experiencia de los usuarios, aquí está mi conclusión final sobre Homebase:

Prueba una alternativa a Homebase potente y completa

Como has visto en esta reseña de la aplicación, Homebase es una herramienta de seguimiento de asistencia y planificación de turnos. Aún así, es posible que no sea la opción ideal para todos, especialmente si eres gerente de operaciones o propietario de una empresa pequeña.

Clockify es una alternativa a Homebase potente, diseñada para todas las industrias, incluyendo:

• Startups,
• Desarrollo,
• Consultoría,
• Contabilidad,
• Legal,
• Agencias,
• Transporte,
• Seguridad, y más.

En cuanto al control de tiempo, Clockify tiene una función de fichar la entrada y salida como Homebase. Puedes establecer el quiosco para fichar la entrada y salida de un dispositivo compartido.

Además del quiosco, puedes también añadir las entradas de tiempo de tus empleados una por una en el modo manual.

Para un registro de tiempo más rápido, añade el tiempo de toda la semana en las planillas de horarios.

Y aún hay más, Clockify también tiene un modo de temporizador y un rastreador automático, lo que es otra ventaja sobre Homebase.

Igualmente importante, Clockify te permite:

• Seguir tiempo en proyectos y tareas,
• Marcar tiempo como facturable o no facturable, y
• Planificar tareas específicas, no solo turnos.

Para una comparación más fácil, aquí es una comparación lado a lado de Homebase vs. Clockify:

Preguntas frecuentes sobre Homebase

¿Necesitas más información sobre Homebase antes de decidir qué aplicación usar para el seguimiento de tiempo y nómina? Aquí tienes las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes que los usuarios (potenciales) de Homebase tenían sobre la aplicación.

¿Homebase es realmente gratis?

Sí, Homebase ofrece un plan gratis, pero con opciones limitadas. Esta versión solo incluye planificación y control de tiempo básicos. También está limitada a 1 ubicación y hasta 10 miembros del equipo.

¿Cómo retirar mi dinero de Homebase?

Homebase tiene una opción de Cash Out que permite a tus empleados retirar porciones de tu salario con antelación. La cantidad máxima que pueden retirar es de 600 $. Homebase proporciona el dinero. Una vez que el empleado que solicitó el avance reciba su cheque de pago, el importe prestado se devuelve a Homebase. El dinero adeudado simplemente se retira del cheque de pago de miembro del equipo.

¿La aplicación Homebase te sigue?

Homebase tiene una función GPS, permitiéndote ver la ubicación exacta desde la que tus miembros del equipo ficharon la entrada y salida. Sin embargo, este es el único ejemplo en que Homebase sigue la ubicación de tus empleados, no podrás ver dónde fueron durante el turno completo, solo dónde se inició y finalizó.

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¿Qué pueden ver los empleadores en Homebase?

Como empleador, puedes ver cuándo tus empleados ficharon la entrada y salida del trabajo utilizando el reloj de fichar en Homebase. Obtienes también acceso a costes de trabajo y todos los mensajes intercambiados en Homebase. Para obtener más detalles sobre cómo usar Homebase como empleador, consulta nuestra reseña de aplicación Homebase.

¿Homebase realiza verificaciones de antecedentes?

Sí, puedes realizar verificaciones rápidas de antecedentes de nuevos empleados a través de Homebase. Esto incluye la educación, empleo anterior, antecedentes penales, y más. Según la página de precios de Homebase, una verificación de antecedentes cuesta 30 $.

¿Puedes ver los recibos de pago en Homebase?

Sí, puedes ver recibos de pago si compras el complemento de nómina de Homebase. Homebase envía los recibos de pago directamente a los empleados por correo electrónico. Los usuarios de Homebase también pueden acceder a los recibos de pago desde la aplicación móvil.