Ich finde meinen Arbeitsbereich nicht
Wenn dein Arbeitsbereich scheint, verschwunden zu sein, keine Sorge: Meistens liegt es an deinen Anmeldedaten oder deiner Arbeitsbereich-Mitgliedschaft. Dieser Leitfaden hilft dir, die häufigsten Ursachen zu überprüfen, und zeigt dir, wie du schnell wieder in deinen Arbeitsbereich gelangst.
Du bist mit der falschen E-Mail-Adresse angemeldet #
Jedes Clockify-Konto ist an eine spezifische E-Mail-Adresse gebunden. Wenn du mit einem anderen Konto angemeldet bist als dem, das du zum Beitritt oder zur Erstellung eines Arbeitsbereichs verwendet hast, wird dieser nicht angezeigt.
Was ist zu tun:
- Überprüfe, mit welcher E-Mail-Adresse du aktuell angemeldet bist.
- Wenn du dir nicht sicher bist, welche E-Mail-Adresse du für deinen Arbeitsbereich verwendet hast:
- Überprüfe deine E-Mail-Postfächer auf Clockify-bezogene Nachrichten (z.B. Einladungen, Berichte, etc.).
- Wenn du Teil eines Unternehmensarbeitsbereichs bist, bitte deinen Arbeitsbereich-Administrator, deine E-Mail-Adresse auf der Teamseite zu überprüfen
Verwendest du Apple-ID?
- Wenn du dich mit der Option “Mit Apple fortfahren” angemeldet hast oder ein Konto erstellt hast, verwendet dein Konto möglicherweise Apples Private Relay-Funktion. Diese generiert eine private, anonymisierte E-Mail-Adresse (z. B. random@privatereplay.appleid.com).
- Wenn du versuchst, dich später mit deiner echten E-Mail-Adresse anzumelden, funktioniert dies möglicherweise nicht, da diese E-Mail-Adresse nicht mit deinem Clockify-Konto verknüpft ist.
Stelle sicher, dass du dich mit derselben Methode angemeldet hast, die du ursprünglich verwendet hast (z.B., Mit Apple fortfahren und nicht die manuelle Anmeldung).
Du hast mehrere Arbeitsbereiche unter einem Konto #
Wenn du mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet bist, deinen Arbeitsbereich aber immer noch nicht finden kannst, ist es möglich, dass du mehrere Arbeitsbereiche hast und der falsche gerade aktiv ist.
So wechselst du zu einem anderen Arbeitsbereich:
- Klicke auf den Arbeitsbereich-Wechsler in der oberen linken Ecke des Bildschirms.
- Durchsuche die Liste der Arbeitsbereiche, um zu sehen, ob dein fehlender Arbeitsbereich dort aufgeführt ist.
Du wirst von einem Arbeitsbereich entfernt #
Wenn du aus einem Arbeitsbereich entfernt wurdest, wirst du automatisch abgemeldet und in deinen persönlichen Arbeitsbereich umgeleitet.
Um dies zu überprüfen:
- Öffne die Benachrichtigungsglocke (oben rechts)
- Suche nach der Nachricht: „Du wurdest aus dem Arbeitsbereich entfernt.“
Ist dies der Fall, kontaktiere bitte deinen Administrator, um dich erneut einladen zu lassen.
Hast du immer noch Probleme? Das Clockify-Support-Team hilft dir gerne weiter. Bitte kontaktiere uns unter support@clockify.me mit folgenden Informationen:
- Die E-Mail-Adresse, bei der du aktuell angemeldet bist
- Der Name des Arbeitsbereichs, auf den du zugreifen möchtest