CSV-Importprobleme 

Wenn der Import einer CSV-Datei in Clockify fehlschlägt, liegt dies normalerweise an Formatierungsfehlern oder fehlenden Pflichtdaten. Nachfolgend findest du die häufigsten Gründe für fehlgeschlagene Importe und wie du diese beheben kannst.

Erforderliche Kopfzeilen fehlen oder sind falsch #

Deine CSV-Datei muss die folgenden erforderlichen Spaltenüberschriften enthalten, die in englischer Sprache verfasst sein müssen: 

• Project
• Client
• User
• Email
• Task 
• Tag
• Start date
• Start time
• Duration

Die vollständige Liste der unterstützten Spalten findest du hier.

Die Kopfzeilen müssen korrekt in Englisch geschrieben sein, frei von zusätzlichen Leerzeichen oder Zeichen. Fehlt eine dieser Kopfzeilen oder ist sie falsch formatiert, schlägt dein Import fehl.

Datums-, Zeit- und Dauerformate stimmen nicht mit den Clockify-Einstellungen überein #

Clockify liest deine CSV-Datei basierend auf den Formatierungseinstellungen deines Kontos und des Arbeitsbereichs. Die Felder für Startdatum, Startzeit und Dauer müssen diesen Einstellungen entsprechen. 

So überprüfst du das Datums- und Zeitformat:

1. Klicke auf dein Profilbild in der oberen rechten Ecke
2. Wählen Einstellungen
3. Überprüfe unter dem Tab Allgemein deine Datums- und Zeitformate

Dauerformat:

1. Klicke auf das Symbol three dots icon next to your workspace name
2. Wählen Arbeitsbereichseinstellungen
3. Under the Allgemein tab, check the Dauer format:

• Dezimal
• Voll
• Kompakt

Deine CSV-Datei muss exakt diesen Formaten entsprechen, da sie sonst abgelehnt wird. 

Excel-Formatierungsprobleme #

Wenn du deine CSV-Datei in Excel geöffnet oder bearbeitet hast, könnte dies die Formatierung (z. B. von Datums- und Zeitangaben oder das Entfernen führender Nullen) verändert haben. Dies führt oft zum Abbruch des Imports.

Um dies zu verhindern, empfehlen wir, deine CSV-Datei in Google Sheets zu öffnen und zu bearbeiten, da dieses Programm die korrekte Formatierung beibehält. 

Die Datei ist nicht durch Kommas getrennt #

Clockify erwartet, dass CSV-Dateien Kommas als Trennzeichen verwenden. Wenn deine Datei stattdessen Semikolons verwendet, funktioniert der Import nicht. 

So überprüfst du, ob deine Datei durch Kommas getrennt ist:

1. Öffne die CSV-Datei in einem reinen Texteditor (wie z. B. Notepad).
2. Überprüfe das Zeichen, das die Werte trennt:

• Wenn die Werte durch Kommas getrennt sind, ist das Format korrekt 
• Wenn du Semikolons (;) siehst, musst du die Trennzeichen in Kommas umwandeln 

Du kannst die Datei in Google Sheets öffnen und erneut als CSV herunterladen. Google Sheets formatiert die Datei automatisch korrekt mit Kommas als Trennzeichen. 

Fehlende oder unvollständige Feldwerte #

Selbst wenn alle erforderlichen Spalten vorhanden sind, kann dein Import fehlschlagen, wenn einige Felder in deiner CSV-Datei leer gelassen wurden. 

So überprüfst du die Einstellungen für Pflichtfelder deines Arbeitsbereichs:

1. Klicke auf das Symbol die drei Punkte klicken next to your workspace name
2. Wählen Arbeitsbereichseinstellungen
3. At the top of the page, check if the Arbeitszeittabelle is enabled. If it is, Project becomes a required field by default
4. Scrolle nach unten bis zum "Zeitspeicherung nicht zulassen ohne" section to see if additional fields (e.g., Description, Task, Tag) are marked as required

Sind diese Pflichtfelder in deiner CSV-Datei leer, wird der Import nicht erfolgreich sein. 

Benutzerdefinierte Felder: #

Wenn dein Arbeitsbereich benutzerdefinierte Felder erfordert, musst du diese ebenfalls in deine CSV-Datei aufnehmen und jede Eingabe mit gültigen Daten für den jeweiligen Eintrag versehen. 

Um den Importprozess zu optimieren:

1. Deaktiviere vorübergehend alle Pflichtfelder in deinen Arbeitsbereichseinstellungen 
2. Importiere nur die wesentlichsten Zeiteintragsdaten
3. Reaktiviere nach dem Import deine Pflichtfelder

Diese Vorgehensweise spart Zeit und erspart dir die Notwendigkeit, jedes einzelne Feld im Voraus ausfüllen zu müssen. 

The import is stuck at a specific percentage and will not cancel nor proceed #

If your CSV import gets stuck and the interface becomes unresponsive, try doing a hard refresh of the page or logging out and back into your account.

Check your import history to see if any data was partially imported. You can click Revert to undo the import and try again.

Hast du immer noch Probleme? Das Clockify-Support-Team hilft dir gerne weiter. Bitte kontaktiere uns unter support@clockify.me mit folgenden Informationen:

1. Eine Kopie der CSV-Datei, die du importieren möchtest
2. Ein Screenshot aller Fehlermeldungen, die beim Import der Datei angezeigt werden