Ich finde meine Zeiteinträge nicht

Wenn deine Zeiteinträge nicht angezeigt werden, kann dies verschiedene Gründe haben. Überprüfe, was passiert ist und wie deine Einträge korrekt angezeigt werden. 

Du bist im falschen Arbeitsbereich angemeldet  #

Deine Zeiteinträge sind mit dem Arbeitsbereich verbunden, in dem du diese erfasst hast. Wenn du dich in einem anderen Arbeitsbereich befindest, kannst du sie nicht sehen.

Was ist zu tun: 

1. Klicke auf den Arbeitsbereichswechsel in der rechten Ecke oben
2. Wechsle zu anderen verfügbaren Arbeitsbereichen und überprüfe Timer oder Berichte

Deine erfasste Zeit könnte sich in einem persönlichen Arbeitsbereich oder im Team-Arbeitsbereich befinden.

Du siehst den falschen Datumsbereich #

Die Einträge existieren möglicherweise, liegen aber außerhalb des aktuell gewählten Datumsbereichs.

Was ist zu tun: 

1. Gehe zur Berichte-Seite (Übersicht oder Detailliert)
2. Überprüfe und passe den Datumsbereich über den Kalender an, um die relevanten Daten einzuschließen. 

Dies passiert oft, wenn man alte oder künftige Zeiteinträge überprüft. 

Berichte werden standardmäßig in der Wochenansicht angezeigt. 

Du bist in einem anderen Konto angemeldet #

Wenn du mehrere Clockify-Konten mit verschiedenen E-Mail-Adressen hast, könnten sich deine Zeiteinträge in einem anderen Konto befinden. 

Was ist zu tun: 

1. Stelle sicher, dass du mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet bist, die du zum Erstellen oder Beitreten des Arbeitsbereichs verwendet hast.
2. Wenn du dir nicht sicher bist, überprüfe alle deine E-Mail-Postfächer auf Clockify-bezogene Nachrichten
3. Wenn du Teil eines Unternehmens-Arbeitsbereichs bist, bitte einen Administrator, die mit deinem Profil auf der Teamseite verknüpfte E-Mail-Adresse zu bestätigen

Wenn du mit einer Apple-ID und Private Relay angemeldet bist, verwendet dein Konto möglicherweise eine private, anonymisierte E-Mail-Adresse (z.B.random@privaterelay.appleid.com). In diesem Fall solltest du sicherstellen, dass du die Option “Mit Apple fortfahren” verwendest, statt zu versuchen, dich manuell anzumelden. 

Zeiteinträge wurden von einem Admin gelöscht  #

Admins haben die Berechtigung, Zeiteinträge von anderen Nutzern zu löschen. Wenn du ein regulärer Nutzer bist, könnte dies der Grund sein, warum deine Einträge fehlen. 

Was ist zu tun: 

1. Kontaktiere deinen Arbeitsbereichs-Admin, um zu überprüfen, ob die Einträge entfernt wurden. 
2. Wenn sie entfernt wurden und deine Berechtigungen dies zulassen, kannst du die Zeit rückwirkend eintragen, indem du das Datum auf der Zeiterfassungs-Seite änderst.

Hast du immer noch Probleme? Das Clockify-Support-Team hilft dir gerne weiter. Bitte kontaktiere uns unter support@clockify.me mit folgenden Informationen:

1. Deine E-Mail-Adresse
2. Ein Screenshot deines Timers oder deiner Arbeitszeittabelle
3. Deine Rolle im Arbeitsbereich 
4. Der Datumsbereich und alle relevanten Projekt- und Aufgabennamen