Ich erhalte keinen Bestätigungscode
Du erhältst keinen Bestätigungscode? Hier sind mögliche Ursachen und wie das Problem behoben werden kann.
Wenn du Gmail oder eine Apple-ID verwendest, kannst du entsprechend “Mit Google fortfahren” oder “Mit Apple fortfahren” auswählen.
Stelle sicher, dass du eine gültige E-Mail-Adresse eingegeben hast
Oft enthalten E-Mail-Adressen, die auf der Anmeldeseite eingegeben werden, einen Tippfehler. Dies führt dazu, dass Codes an eine falsche E-Mail-Adresse gesendet werden. Bitte überprüfe die E-Mail-Adresse sorgfältig.
Bestätigungscodes sind in deinem Spam- oder Junk-Ordner gelandet
Überprüfe deinen Spam- und Junk-Ordner und sorge für genug Platz in deinem Posteingang, um neue Nachrichten zu erhalten.
Nachrichten sind bei deinem E-Mail-Anbieter in der Warteschlange oder in Quarantäne
Um das Problem zu lösen, solltest du den Administrator deiner E-Mail-Domain oder deinen E-Mail-Anbieter kontaktieren, sodass sie dann nach unter Quarantäne gestellten Nachrichten suchen und diese freigeben können.
Hier ist eine Anleitung zum Zugriff auf deine Quarantäne, wenn du Outlook verwendest:
https://learn.microsoft.com/en-us/defender-office-365/quarantine-end-user?view=o365-worldwide
Ihre Server blockieren unsere IP-Adressen und Domains
Um eine reibungslose Kommunikation zwischen Servern sicherzustellen, empfehlen wir dir, folgende IP-Adressen und Domains auf die Whitelist zu setzen:
| Domains | IP-Adressen |
| clockify.me mail.cake.com cake.com | 5.75.209.81 5.75.212.221 5.75.220.86 49.12.11.29 78.47.117.186 78.47.192.85 78.47.223.122 88.198.168.23 88.198.94.71 116.202.180.226 116.203.166.36 116.203.2.185 162.55.179.218 195.201.252.90 195.201.255.208 195.201.44.14 |
Bitte überprüfe die Dokumentation deines Systemadministrators oder E-Mail-Dienstanbieters für spezifische Anweisungen zum Whitelisting von IP-Adressen.
Hast du immer noch Probleme? Das Clockify-Support-Team hilft dir gerne weiter. Bitte kontaktiere uns unter support@clockify.me!