Impossible de modifier les saisies de temps dans un rapport détaillé
Si vous ne parvenez pas à modifier les saisies de temps dans un rapport détaillé, cela peut être dû à votre rôle dans l’espace de travail ou au fait que la saisie de temps a déjà été approuvée.
Pour vérifier le rôle qui vous a été attribué :
- Accédez à la page Équipe depuis la barre latérale
- Recherchez votre nom dans la liste
- Vérifiez votre rôle dans la colonne Rôle
Si vous voyez le signe + Rôle à côté de votre nom, cela signifie que vous êtes un membre standard de l’équipe dans l’espace de travail.
Si vous n’avez pas accès à la page de l’équipe, contactez votre administrateur.
Pour les administrateurs #
Si vous êtes administrateur et que vous ne pouvez pas modifier une saisie de temps :
- Vérifiez si la saisie de temps a été approuvée
- Les saisies de temps approuvées sont signalées par une coche verte et apparaissent en gris.
- Ces saisies ne peuvent pas être modifiées, même par les administrateurs.
Si tel est le cas, vous devrez retirer la feuille de temps en question, puis y apporter des modifications. Voici comment procéder :
- Accédez à l’onglet Approbations
- Passez à l’onglet Archive
- Recherchez et ouvrez la feuille de temps concernée
- Cliquez sur Retirer dans le coin supérieur droit
- Revenez au rapport détaillé pour apporter des modifications
Cette action supprime entièrement la feuille de temps. Après avoir apporté les modifications, veillez donc à la soumettre et à l’approuver à nouveau.
Pour les utilisateurs standards #
Si vous êtes un utilisateur standard (non administrateur) et que vous ne pouvez pas modifier les saisies de temps :
- La fonctionnalité Forcer le minuteur est peut-être activée (ce qui empêche la modification manuelle).
- Les saisies de temps sont peut-être verrouillées globalement dans les paramètres de l’espace de travail.
- Dans les deux cas, vous devrez contacter un administrateur pour qu’il effectue les modifications à votre place ou déverrouille les saisies de temps.
Vous rencontrez toujours des difficultés ? Notre équipe d’assistance se fera un plaisir d’examiner votre cas et de vous aider. Veuillez nous contacter à l’adresse support@clockify.me et nous fournir les informations suivantes :
- Votre rôle dans l’espace de travail
- Capture d’écran de la saisie de temps que vous essayez de modifier