Résilier l’abonnement

Si vous avez décidé que la résiliation est le bon choix pour le moment, voici les étapes à suivre.

Étapes pour résilier votre abonnement #

1. Ouvrez le menu à côté du nom de votre espace de travail
   
2. Choisissez Abonnement dans le menu déroulant
3. Allez dans l'onglet Facturation
4. Trouvez votre plan d'abonnement actuel
5. Cliquez sur Résilier l’abonnement
   
6. (Facultatif) Partagez votre feedback pour nous aider à nous améliorer
7. Confirmez votre choix

Important à noter #

Sauf si la modification provient d’une erreur du système, Clockify n’accorde aucun remboursement pour les abonnements résiliés.

La résiliation de votre abonnement peut s’effectuer à tout moment. Pour cela, rendez-vous dans l’onglet Facturation de la page Abonnement et sélectionnez « Annuler l’abonnement ». Après cela, vous conserverez l’accès aux fonctionnalités payantes jusqu’à la fin de votre cycle d’abonnement en cours. Une fois cette période expirée, votre espace de travail passera automatiquement à la formule gratuite.

Si le paiement d’un abonnement en retard est annulé, votre abonnement prendra fin immédiatement.

Résilier l’offre groupée rétrograde tous les espaces de travail de votre organisation vers l’offre gratuite. En savoir plus dans cet article.

Après la résiliation #

• Vous ne serez plus facturé après la fin de la période de facturation en cours
• Les fonctionnalités payantes seront disponibles jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel
• Vous passerez automatiquement à l'offre gratuite à la fin de la période payée
• Toutes vos factures précédentes sont toujours disponibles pour le téléchargement
• Toutes vos données restent en sécurité – Clockify ne supprime rien, sauf si vous choisissez de supprimer votre espace de travail ou votre compte CAKE.com

Lorsque vous résiliez votre abonnement, vous serez invité à répondre à un bref questionnaire. Nous vous remercions de nous donner votre feedback sincère afin de nous aider à améliorer Clockify à l’avenir.