Annuler l'abonnement
Si vous avez décidé que la résiliation est le bon choix pour le moment, la procédure est simple et rapide.
Marche à suivre pour annuler votre abonnement #
- Ouvrez le menu à côté du nom de votre espace de travail
- Choisissez Abonnement dans le menu déroulant
- Allez dans l'onglet Facturation
- Trouvez votre plan d'abonnement actuel
- Cliquez sur Annuler l'abonnement
- (Facultatif) Faire part de vos feedbacks pour nous aider à nous améliorer
- Confirmez votre décision
Après l'annulation #
- Vous ne serez plus facturé après la fin de la période de facturation en cours
- Les fonctionnalités payantes seront disponibles jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel
- Vous passerez automatiquement à l'offre gratuite à la fin de la période payée
- Toutes vos factures précédentes sont toujours disponibles pour le téléchargement
- Toutes vos données restent en sécurité – Clockify ne supprime rien, sauf si vous choisissez de supprimer votre espace de travail ou votre compte CAKE.com
Les changements d'abonnement n'affectent pas votre contenu ou vos données. Toutefois, après l'annulation, il ne sera plus possible de modifier l'onglet Informations sur le client.
Si vous annulez un abonnement à l'offre groupée, tous les espaces de travail de votre organisation seront rétrogradés vers l'offre Bundle. Pour en savoir plus sur le fonctionnement des abonnements à l'offre Bundle, consultez cet article.
Avant de résilier, vous pouvez envisager de changer de plan d'abonnement pour un plan mieux adapté à vos besoins.
Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des questions, contactez notre équipe d'assistance ou laissez vos commentaires dans notre centre d'aide.