Résilier l’abonnement
Si vous avez décidé que la résiliation est le bon choix pour le moment, la procédure est simple et rapide.
Étapes pour résilier votre abonnement #
- Ouvrez le menu à côté du nom de votre espace de travail
- Choisissez Abonnement dans le menu déroulant
- Allez dans l'onglet Facturation
- Trouvez votre plan d'abonnement actuel
- Cliquez sur Résilier l’abonnement
- (Facultatif) Partagez votre feedback pour nous aider à nous améliorer
- Confirmez votre choix
Après la résiliation #
- Vous ne serez plus facturé après la fin de la période de facturation en cours
- Les fonctionnalités payantes seront disponibles jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel
- Vous passerez automatiquement à l'offre gratuite à la fin de la période payée
- Toutes vos factures précédentes sont toujours disponibles pour le téléchargement
- Toutes vos données restent en sécurité – Clockify ne supprime rien, sauf si vous choisissez de supprimer votre espace de travail ou votre compte CAKE.com
Lorsque vous résiliez votre abonnement, vous serez invité à répondre à un bref questionnaire. Nous vous remercions de nous donner votre feedback sincère afin de nous aider à améliorer Clockify à l’avenir.
La modification de l’abonnement n’affecte pas votre contenu ni vos données. Néanmoins, une fois la résiliation effectuée, l’onglet Informations client ne sera plus modifiable.
Si vous annulez un abonnement à l’offre groupée, tous les espaces de travail de votre organisation seront rétrogradés vers l’offre gratuite. Pour en savoir plus sur le fonctionnement des abonnements à l’offre groupée, consultez cet article.
Avant de résilier, vous pouvez envisager de changer de plan d'abonnement pour un plan mieux adapté à vos besoins.
Si le paiement d’un abonnement en retard est annulé, votre abonnement prendra fin immédiatement.
Contactez notre équipe d’assistance ou partagez votre feedback dans notre Centre d’aide si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions.