L’URL du kiosque n’est pas valide
Parfois, lorsque vous essayez de lancer un kiosque, vous pouvez rencontrer une erreur indiquant que l’URL n'est pas valide. Cela peut se produire pour plusieurs raisons, dont la plupart sont faciles à résoudre en vérifiant ou en ajustant rapidement les paramètres.
Désactiver le kiosque #
Si vous voyez une erreur d’URL invalide, rafraîchir le kiosque peut résoudre le problème.
Pour ce faire :
- Accédez à la page des kiosques depuis la barre latérale
- Cliquez sur les trois points à côté du kiosque et sélectionnez Désactiver
- Utilisez le filtre pour afficher les kiosques inactifs
- Cliquez à nouveau sur les trois points et sélectionnez Activer
- Copiez le lien du kiosque et essayez de le lancer à nouveau
Le nom du kiosque contient des caractères non pris en charge #
Les caractères spéciaux tels que les barres obliques (/) ou les symboles (! @ #) dans le nom du kiosque peuvent endommager l’URL.
Solution
- Sur la page Kiosque, cliquez sur les trois points à côté du kiosque
- Sélectionnez Modifier
- Supprimez ou remplacez les caractères spéciaux dans le nom du kiosque
- Enregistrez les modifications et utilisez le lien mis à jour
Problèmes liés au navigateur #
Le cache, les cookies ou les paramètres du navigateur peuvent entraîner des problèmes de chargement, même avec une URL valide.
Solution
- Essayez de lancer le kiosque dans une fenêtre de navigation privée/anonyme
- Mettez à jour le navigateur et relancez-le
- Videz le cache et supprimez les cookies du navigateur
Vous rencontrez toujours des difficultés ? Notre équipe d’assistance se fera un plaisir d’examiner votre cas et de vous aider. Veuillez nous contacter à l’adresse support@clockify.me et nous fournir les informations suivantes :
- URL du kiosque que vous essayez de lancer
- Capture d’écran du message d’erreur que vous obtenez éventuellement