Kiosk-URL ist ungültig
Manchmal stößt du beim Versuch, einen Kiosk zu starten, auf eine Fehlermeldung, die besagt, dass die URL ungültig ist. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, die meisten davon lassen sich mit einer kurzen Überprüfung der Einstellungen oder einer kleinen Anpassung leicht beheben.
Abonnement überprüfen #
Kiosk ist eine kostenpflichtige Funktion. Wenn der Besitzer oder Admin des Arbeitsbereichs das Abonnement von einem kostenpflichtigen auf einen kostenlosen Plan (Free) herunterstuft oder dein kostenloser Testzeitraum abgelaufen ist, werden die Kiosk-URLs deaktiviert. Um den Zugriff wieder zu aktivieren, schließe ein Abonnement für den Basic-Plan oder höher ab.
Kiosk deaktivieren #
Falls eine Fehlermeldung bezüglich einer ungültigen URL erscheint, versuche den Kiosk zu aktualisieren, indem du ihn deaktivierst und erneut aktivierst.
Um dies zu tun:
- Gehe zur Seite Kiosk in der Seitenleiste
- Klicke auf das Drei-Punkte-Symbol neben dem Kiosk und wähle Deaktivieren aus
- Verwende den Filter, um inaktive Kioske anzuzeigen
- Klicke auf das Drei-Punkte-Symbol wieder und wähle Aktivieren aus
- Kopiere den Kiosk-Link und versuche, den Kiosk erneut zu starten
Kiosk-Name enthält nicht unterstützte Zeichen #
Sonderzeichen wie Schrägstriche (/) oder Symbole (! @ #) sind im Kiosk-Namen nicht erlaubt, da sie die URL beschädigen können.
Lösung:
- Gehe zur Seite Kioske
- Klicke auf das Drei-Punkte-Symbol neben dem Kiosk
- Wähle Bearbeiten
- Entferne oder ersetze die Sonderzeichen im Kiosk-Namen
- Speichere die Änderungen und verwende den aktualisierten Link
Browser-Probleme #
Cache, Cookies oder Browsereinstellungen können selbst bei einer gültigen URL zu Ladeproblemen führen.
Lösung:
- Versuche, den Kiosk in einem Inkognito-/privaten Fenster zu starten
- Aktualisiere den Browser und starte ihn neu
- Lösche den Cache und die Cookies aus dem Browser
Hast du immer noch Probleme? Das Clockify-Support-Team hilft dir gerne weiter. Bitte kontaktiere uns unter support@clockify.me mit den folgenden Informationen:
- Die URL des Kiosks, den du zu starten versuchst
- Ein Screenshot der Fehlermeldung, die du erhältst