Der Login leitet zur Einrichtung eines neuen Kontos um

Wenn du beim Versuch, dich anzumelden, zur Erstellung eines neuen Clockify-Kontos aufgefordert wirst, sind dies die häufigsten Gründe und wie du das Problem beheben kannst.

Du verwendest die falsche E-Mail-Adresse #

In den meisten Fällen liegt dies daran, dass du nicht die E-Mail-Adresse verwendest, mit der dein Konto ursprünglich erstellt wurde. 

Was du tun solltest:

1. Versuche, dich mit jeder anderen E-Mail-Adresse anzumelden, die du möglicherweise verwendet hast
2. Überprüfe deine Posteingänge auf Clockify-bezogene E-Mails, um herauszufinden, die mit deinem Arbeitsbereich verknüpft ist
3. Wenn du Teil eines Teams bist, bitte deinen Administrator, die bei dir registrierte E-Mail-Adresse über die Team-Seite zu bestätigen

Du bist wahrscheinlich bei einem völlig anderen Konto angemeldet, wenn der Arbeitsbereich leer aussieht oder du zur Erstellung eines neuen aufgefordert wirst. 

Du hast "Mit Google fortfahren" verwendet, bist du aber mit dem falschen Google-Profil angemeldet #

Wenn du dich über Mit Google fortfahren angemeldet hast, ist dein Arbeitsbereichskonto an genau dieses spezifische Google-Profil gebunden.

Was du tun solltest:

1. Melde dich von allen Google-Konten ab
2. Melde dich mit dem Google-Profil erneut an, das du ursprünglich zur Erstellung oder zum Beitritt deines Clockify-Kontos verwendet hast
3. Verwende dann die Option Mit Google fortfahren, um dich erneut anzumelden

Du versuchst, dich in der falschen Datenregion anzumelden #

Clockify betreibt verschiedene Datenregionen (z. B. EU, USA, AU, UK). Deine Kontodaten sind in der Region gespeichert, in der das Konto ursprünglich erstellt wurde. Wenn du versuchst, dich in der falschen Region anzumelden, wirst du zur Einrichtung eines neuen Kontos aufgefordert. 

Was du tun solltest: 

1. Wenn dein Konto in der globalen Region erstellt wurde, melde dich über die Standard-URL an: app.clockify.me/login
2. Wenn du dein Konto in einer EU- oder einer anderen regionsspezifischen Instanz erstellt hast, stelle sicher, dass du die korrekte regionale URL verwendest

Auch wenn dein Konto in einer anderen Region existiert, wird die Anmeldung in der falschen Datenregion immer den Bildschirm Neues Konto erstellen anzeigen. 

Hast du immer noch Probleme? Das Clockify-Support-Team hilft dir gerne weiter. Bitte kontaktiere uns unter support@clockify.me mit folgenden Informationen:

1. Alle E-Mail-Adressen, die du möglicherweise verwendet hast
2. Ein Screenshot der Seite, die du zur Kontoerstellung auffordert