Projekt oder Aufgabe kann bei der Zeiterfassung nicht zugewiesen werden

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Wenn du beim Erfassen der Zeit versuchst, eine Aufgabe oder ein Projekt auszuwählen, diese aber fehlen oder blockiert sind, findest du hier eine Anleitung zur Fehlerbehebung.

Aufgabenfeld erforderlich, aber keine Aufgabe verfügbar #

Wenn dein Arbeitsbereich für jeden Zeiteintrag die Angabe einer Aufgabe vorschreibt, aber keine Aufgabe zur Auswahl steht, kannst du den Timer weder starten noch einen manuellen Zeiteintrag speichern. 

So prüfst du dies (als Admin):

  1. Klicke auf die drei Punkte neben dem Arbeitsbereichsnamen
  2. Wähle Arbeitsbereichseinstellungen aus
  3. Scrolle etwas nach unten und prüfe den Abschnitt Speichern von Zeit nicht zulassen ohne 
  4. Wenn die Aufgabe als erforderlich markiert ist, stelle sicher, dass das entsprechende Projekt mindestens eine aktive Aufgabe enthält

Aufgabe ist als erledigt markiert #

Wenn eine Aufgabe als erledigt markiert ist, wird sie aus der Auswahl entfernt. Sie kann erst wieder erfasst werden, nachdem sie reaktiviert wurde. 

So reaktivierst du eine erledigte Aufgabe (als Admin oder Projektmanager):

  1. Gehe zur Seite Projekte
  2. Klicke auf das Projekt, um es zu öffnen
  3. Navigiere zum Tab Aufgaben
  4. Suche nach Aufgaben, die durchgestrichen angezeigt werden
  5. Klicke auf die drei Punkte neben der Aufgabe
  6. Wähle Als aktiv markieren aus

Sobald die Aufgabe reaktiviert ist, wird sie wieder in der Projektauswahl angezeigt. 

Benutzer hat keinen Zugriff auf das Projekt #

Wenn das Projekt auf privat eingestellt wurde und der Benutzer ihm nicht hinzugefügt wurde, sieht er weder das Projekt noch die zugehörigen Aufgaben. 

So prüfst und behebst du dies (als Admin oder Projektmanager):

  1. Navigiere zur Projektseite
  2. Klicke auf das Projekt, um es zu öffnen
  3. Klicke auf den Tab Zugriff
  4. Stelle sicher, dass der Benutzer unter Mitglieder aufgeführt ist

Hast du immer noch Probleme? Das Clockify-Support-Team hilft dir gerne weiter. Bitte kontaktiere uns unter support@clockify.me mit den folgenden Informationen:

  1. Ein Screenshot der Projektauswahl von der Seite Zeiterfassung
  2. Deine Rolle im Arbeitsbereich 
  3. Ein Screenshot des betreffenden Projekts oder der Aufgabe von der Projektseite, falls verfügbar

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