Ich kann keine Zeit hinzufügen

Wenn du keine Zeit eintragen kannst, gibt es ein paar Dinge, die du überprüfen kannst, um das Problem zu beheben.

The Force Timer feature is enabled #

Wenn die Funktion Timer erzwingen" aktiviert ist, kannst du die Zeit nur mit dem Timer erfassen; manuelle Einträge sind deaktiviert.

• Wenn du die Fehlermeldung Manuelle Zeiterfassung ist deaktiviert siehst, könnte dies die Ursache sein.
• Du musst stattdessen den Timer verwenden oder deinen Arbeitsbereichs-Administrator bitten, die Funktion Timer erzwingen zu deaktivieren.

So findest du den Administrator eines Arbeitsbereichs:

1. Navigiere zur Registerkarte Team
2. Suche nach einem Benutzer, dem die Rolle eines Administrators zugewiesen ist

The Lock Timesheets feature is enabled #

Wenn die Funktion Arbeitszeittabellen sperren in den Arbeitsbereichseinstellungen aktiviert ist, kannst du die Zeit für gesperrte Daten nicht bearbeiten.

• Du wirst eine Benachrichtigung sehen, die anzeigt, dass das Datum in der Arbeitszeittabelle gesperrt ist
• Du kannst dieses Datum auf der Seite Timer nicht auswählen, da es ausgegraut sein wird

In diesem Fall bitte deinen Arbeitsbereichs-Administrator:

• die Zeit manuell für dich hinzuzufügen, oder
• die Funktion Arbeitszeittabellen sperren vorübergehend zu deaktivieren, damit du die Zeit selbst eintragen kannst

Gerätezeit ist nicht synchronisiert #

Wenn die Uhrzeit deines Geräts nicht mit der Echtzeit synchronisiert ist, kann das System dich daran hindern, Zeit einzutragen. 

1. Besuche time.is, um zu prüfen, ob die Uhrzeit deines Geräts genau ist
2. Wenn sie abweicht, aktualisiere die Uhrzeit deines Geräts 
3. Versuche, erneut Zeit einzutragen

Für Arbeitsbereichs-Administratoren

Step 1: Enable Timesheet view

1. Klicke auf three dots icon next to your workspace name
2. Wählen Arbeitsbereichseinstellungen
3. Klicke auf Zeiterfassung in der Seitenleiste gehen
4. Enable Arbeitszeittabelle-Ansicht

Step 2: Disable Force timer

1. Gehe zu Arbeitsbereichseinstellungen
2. Klicke auf Zeiterfassung in der Seitenleiste gehen
3. Die Option Timer erzwingen
4. Klicke auf Bearbeiten button next to Lock time and expenses
5. Wählen Don’t lock time and expenses from the drop down menu
6. Klicke auf Speichern

Um Zeit für deine Teammitglieder einzutragen: 

1. Navigiere zum detaillierten Bericht
2. Wähle die Option Zeit für andere eintragen 
3. Wähle das Teammitglied aus und trage die Zeit für es ein

Hast du immer noch Probleme? Das Clockify-Support-Team hilft dir gerne weiter. Bitte kontaktiere uns unter support@clockify.me mit folgenden Informationen:

1. Deine Rolle im Arbeitsbereich 
2. Ein Screenshot des Problems oder der Fehlermeldung, die angezeigt wird