Comment désinstaller les applis de bureau (Windows et MacOS)

Dans certains cas, la désinstallation et la réinstallation de l’appli de bureau Clockify peuvent aider à résoudre des problèmes inattendus, des problèmes de performances ou des problèmes de mise à jour. Voici comment supprimer complètement l’appli de votre système en fonction de votre système d’exploitation.

Désinstaller Clockify sur Windows #

1. Désinstallez Clockify :

Commencez par désinstaller Clockify de votre système en suivant la procédure de désinstallation standard (p. ex. via « Ajouter ou supprimer des programmes » dans les paramètres Windows).

2. Supprimez les fichiers résiduels (données utilisateur) :

• Navigate to the following directory: C:\Users\<Your Username>\AppData\Local
• Recherchez et supprimez tous les dossiers nommés Clockify dans le dossier Local.
  
  Le dossier AppData est souvent masqué par défaut. Si vous ne le voyez pas, ouvrez l’explorateur de fichiers, allez dans l’onglet « Affichage » et cochez la case « Éléments masqués » dans la section « Afficher/masquer ».
  
  3. Supprimez les fichiers résiduels (données du programme) :
  
• Accédez à votre C: drive.
• Naviguez jusqu’au dossier ProgramData.
• Recherchez et supprimez tous les dossiers nommés Clockify dans le dossier ProgramData.
  
  Le dossier ProgramData peut également être masqué par défaut. Si tel est le cas, suivez les mêmes étapes que ci-dessus pour afficher les éléments masqués.
  
  4. Réinstallez Clockify :
  
• Visit the official Clockify website for Windows
• Téléchargez l’appli Clockify
• Installez l’appli en suivant les instructions à l’écran

Désinstaller Clockify sur MacOS #

Avant de tenter une réinstallation complète de l’appli, vous pouvez la réinstaller sans supprimer les fichiers :

1. Ouvrez l’appli Clockify et affichez-la au premier plan
2. Click on the Help option in the menu bar
3. Select Reset Clockify

Cela réinitialisera complètement votre appli et pourrait aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez.

Manual Reinstall #

Step 1:

1. Déconnectez-vous de Clockify
2. Open Terminal (click on the Launchpad in the Dock, search for Terminal, and click to open) and execute the command: defaults delete coing.ClockifyDesktop
3. In Terminal, execute the command: tccutil reset All coing.ClockifyDesktop

Step 2:

1. Ouvrez le Finder
2. Click Go in the top menu bar
3. Hold the Option key
4. Click Library
5. Open Application Support

6. Find the ClockifyDesktop folder and delete it
7. If you see files such as default.realm or default.realm.lock delete them as well

Step 3:

1. Ouvrez le Finder
2. Go to Applications
3. Find Clockify Desktop
4. Drag it to Trash
5. Download the new version of the App from the App Store or our website

La réinstallation complète supprimera toutes vos données de suivi automatique. Si vous souhaitez les enregistrer, vous pouvez cliquer sur l’option « Ajouter comme saisie de temps » à droite des sessions de suivi automatique pour les enregistrer dans vos rapports Clockify.