Timer wird bei der Nutzung von Integrationen nicht angezeigt 

Wenn der Timer bei der Verwendung von Tools wie Asana, Trello oder Todoist mit Clockify nicht angezeigt wird, liegt dies oft an der Einrichtung deines Browsers, dem Status der Erweiterung oder der Konfiguration der Integration. 

Clockify unterstützt derzeit die Browsererweiterungen für Chrome, Firefox und Edge. 

Erweiterung ist nicht angemeldet #

Auch wenn die Erweiterung in deinem Browser installiert ist, wird der Timer erst angezeigt, wenn du angemeldet bist.  

So überprüfst du das:

1. Klicke auf das Clockify-Symbol in der Browser-Symbolleiste
2. Klicke auf den Button Anmelden
3. Bestätige, dass du mit der korrekten E-Mail-Adresse und dem richtigen Arbeitsbereich angemeldet bist 

Browser oder Browserversion ist veraltet #

Die unterstützten Browser müssen auf dem neuesten Stand sein, damit die Erweiterung ordnungsgemäß funktioniert. 

So suchst du nach Updates:

• Chrome:

            Click the three-dot menu > Help > About Google Chrome > The browser will automatically check for updates

• Edge:

            Click the three-dot menu > Help and Feedback > About Microsoft Edge > Update if available 

• Firefox:

            Click the three-line menu > Help > About Firefox > Firefox will check and install updates automatically

Starte den Browser neu, um die Änderungen zu übernehmen. 

Erweiterung neu installieren #

Die Neuinstallation der Erweiterung kann helfen, Ladefehler oder fehlerhafte Integrationen zu beheben.

• Chrome:

1. Klicke auf das Puzzle-Symbol in der Symbolleiste
2. Wähle die drei Punkte neben Clockify 
3. Klicke auf Aus Chrome entfernen
4. Go to Settings > Privacy and security > Clear browsing data > Select “All time” for cache and cookies
5. Installiere die Erweiterung von unserer Seite neu
6. Melde dich an und hefte die Erweiterung an die Symbolleiste an

• Edge

1. Click the three dots > Extensions 
2. Locate Clockify > Click Remove
3. Go to Settings > Privacy, search, and services > Clear browsing data for All time
4. Installiere die Erweiterung von unserer Website neu
5. Melde dich an und hefte das Erweiterungssymbol an die Symbolleiste an

• Firefox

1. Click the three-line menu > Add-ons and themes > Extensions
2. Find Clockify > Click Remove
3. Click Settings > Privacy and Security > Scroll to Cookies and Site Data > Click Clear Data
4. Installiere die Erweiterung von unserer Website neu
5. Melde dich an und hefte die Erweiterung an, falls sie nicht sichtbar ist

Hast du immer noch Probleme? Das Clockify-Support-Team hilft dir gerne weiter. Bitte kontaktiere uns unter support@clockify.me mit den folgenden Informationen:

1. Informationen zum Browser und der Browserversion, die du gerade verwendest
2. Welche Integration du zu verbinden versuchst
3. Einen Screenshot des Problems (falls möglich)