E-Mail bei Einreichung der Arbeitszeittabelle nicht erhalten
Wenn du eine E-Mail-Benachrichtigung über die Einreichung einer Arbeitszeittabelle erwartest, diese aber nicht ankommt, liegt das Problem möglicherweise an bestimmten Einstellungen oder falsch zugewiesenen Rollen. Hier erfährst du, wie du die Ursache identifizieren und das Problem beheben kannst.
Genehmigungsrolle ist nicht korrekt zugewiesen #
Selbst als Admin erhältst du keine E-Mail-Benachrichtigungen, solange dir nicht explizit die Rolle des Projektmanagers oder Teammanagers zugewiesen ist – je nachdem, wer in deinem Arbeitsbereich zur Genehmigung berechtigt ist.
Was du tun solltest:
- Gehe zur Registerkarte Team gehen
- Click on your role title under the Rolle column
- Assign yourself as Teammanager oder Projektmanager, depending on who is set to approve timesheets in your workspace
Admins können die aktuellen Genehmigungseinstellungen überprüfen, indem sie folgende Schritte ausführen:
- Klicke auf die drei Punkte neben deinem Arbeitsbereichsnamen
- Wählen Arbeitsbereichseinstellungen
- Klicke auf Berechtigungen in der Seitenleiste gehen
- Überprüfe, wer Arbeitszeittabellen genehmigen kann (Admins und Projektmanager / Admins und Teammanager)
Team managers and project managers will only receive email notifications based on the Workspace settings permissions. If your workspace is set to allow only admins and project managers to approve timesheets, team managers won’t receive any notifications.
E-Mail-Benachrichtigungen für Arbeitszeittabelle-Genehmigungen sind deaktiviert #
Wenn die korrekte Rolle zugewiesen ist, du aber dennoch keine E-Mails erhältst, sind die E-Mail-Benachrichtigungen für Arbeitszeittabelle-Genehmigungen möglicherweise in deinen persönlichen Profileinstellungen deaktiviert.
So überprüfst du dies:
- Click on your profile picture in the upper right corner and select Einstellungen
- Navigiere zum Email Notifications -Registerkarte
- Ensure the Genehmigung option is enabled
Arbeitszeittabelle wurde nicht eingereicht #
E-Mail-Benachrichtigungen für Arbeitszeittabelle-Genehmigungen werden nur ausgelöst, wenn die Arbeitszeittabelle tatsächlich eingereicht wird.
Um dies zu überprüfen:
- Navigiere zum Genehmigungen von der Seitenleiste aus öffnen
- Die Option Nicht eingereicht und Ausstehend tabs
- Suche die betreffende Arbeitszeittabelle
- Kläre mit dem Benutzer ab, ob der Einreichen-Button tatsächlich geklickt wurde
Hast du immer noch Probleme? Das Clockify-Support-Team hilft dir gerne weiter. Bitte kontaktiere uns unter support@clockify.me mit folgenden Informationen:
- Deine E-Mail-Adresse und die Information über die zugewiesene Rolle
- Ein Screenshot deiner Benachrichtigungseinstellungen
- Eine Bestätigung der aktuellen Arbeitsbereichs-Genehmigungseinstellungen