Abonnement und Abrechnung für deinen Arbeitsbereich verwalten
Als Arbeitsbereich-Besitzer oder Administrator kannst du dein Clockify-Abonnement verwalten, Zahlungsdaten aktualisieren, deinen Tarif ändern und Benutzerplätze verwalten, um den ununterbrochenen Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen zu gewährleisten.
Begriffsdefinitionen #
Das Verständnis dieser Begriffe ist entscheidend für die Verwaltung deines Abonnements:
| Begriff | Beschreibung | Wichtige Hinweise |
| Benutzerplätze | Jeder aktive Nutzer in deinem Arbeitsbereich belegt einen „Platz“. Die Abrechnung basiert auf der Gesamtzahl der aktiven Plätze, unabhängig davon, ob Funktionen aktiv genutzt werden. | Das Deaktivieren eines Nutzers gibt seinen Platz frei. Einmal erworbene und entfernte freie Plätze sind nicht erstattungsfähig. |
| Volle Benutzer | Teammitglieder, deren E-Mail-Adresse mit ihrem Clockify-Konto verknüpft ist. Sie haben Zugriff auf die meisten, aber nicht alle Funktionen des Arbeitsbereichs. | |
| Eingeschränkte Benutzer | Teammitglieder, die keine registrierte E-Mail-Adresse in ihrem Clockify-Konto haben und die Zeit nur über den Kiosk erfassen können. | Je nach gewähltem Tarif können hierfür zusätzliche Gebühren anfallen. |
| Bundle-Plätze | Die Anzahl der aktiven Mitglieder in der CAKE.com-Produktivitäts-Suite (Clockify, Pumble, Plaky). | Nur anwendbar, wenn du die Suite abonniert hast. |
Platz-Typen #
Hier ist eine detaillierte Aufschlüsselung der Unterschiede zwischen einem Nutzer mit einem vollständigen Platz und einem Nutzer mit einem eingeschränkten Platz:
| Funktion | Vollständiger Platz | Eingeschränkter Platz |
| Zugriff | Voller Zugriff auf die Web-App, den Timer und persönliche Berichte. | Beschränkt auf das Ein- und Ausstempeln über einen geteilten Kiosk. |
| Zeiterfassung | Nutzt den Timer, die manuelle Eingabe und den Auto-Tracker. | Kann weder die Web- noch die mobile App zur Zeiterfassung nutzen. |
Nur Arbeitsbereich-Besitzer und Administratoren haben die Berechtigung, Abonnements und Benutzerplätze zu verwalten.
Abonnement-Seite verwalten #
Alle abrechnungsbezogenen Einstellungen werden auf der Seite Abonnement in deinem Clockify-Arbeitsbereich verwaltet.
So gelangst du zur Abonnement-Seite:
1. Klicke auf das Drei-Punkte-Symbol neben dem Namen deines Arbeitsbereichs
2. Wähle Abonnement
Diese Seite enthält drei Hauptreiter:
- Abrechnung - Siehe deinen aktuellen Tarif ein, vergleiche genutzte mit verfügbaren Plätzen und aktualisiere deine Zahlungsinformationen
- Rechnungen - Hier kannst du auf alle vergangenen Rechnungen und Abrechnungsbelege zugreifen und diese herunterladen
- Preismodelle - Zeige alle verfügbaren Abonnement-Stufen an (Basic, Standard, Pro usw.), um deinen Tarif herauf- oder herabstufen zu können
Benutzerplätze verwalten #
Deine Abrechnung wird auf Grundlage der Gesamtzahl der von dir erworbenen aktiven Plätze berechnet.
| Aktion | Auswirkung auf die Abrechnung |
| Weitere Plätze erwerben | Dir wird ein anteiliger Preis berechnet, basierend auf der verbleibenden Zeit in deinem aktuellen Abrechnungszeitraum. |
| Freie Plätze entfernen | Du kannst zusätzliche freie Plätze entfernen, aber für entfernte Plätze erfolgt keine Rückerstattung. |
Tarif ändern #
Du kannst jederzeit im Bereich Preismodelle zwischen verschiedenen Tarifen und Abrechnungsintervallen wechseln.
So stufst du dein Abonnement herauf (Upgrade): #
1. Klicke auf das Drei-Punkte-Symbol neben deinem Arbeitsbereich-Namen
2. Wähle Abonnement
3. Klicke auf Preismodelle
4. Klicke beim gewünschten Tarif auf Upgrade
5. Schließe die nächsten Schritte ab, um deinen Tarif zu aktualisieren
Ein eingeschränkter Nutzer ist ausschließlich für die Kiosk-Funktion vorgesehen. Wenn dein Nutzer sich in der mobilen App oder auf der Website anmelden muss, um einen Timer zu starten, benötigt er einen vollständigen Platz.
Was passiert als Nächstes?
Dir wird sofort ein anteiliger Preis berechnet, und du erhältst augenblicklich Zugriff auf die neuen Funktionen.
So stufst du dein Abonnement herab (Downgrade):
- Gehe zur Seite Abonnement
- Klicke auf Preismodelle
- Klicke unter dem gewünschten niedrigeren Tarif auf Downgrade
- Bestätige die Aktion
Was passiert als Nächstes?
Dein Zugriff auf die Premium-Funktionen bleibt bis zum Ende deines aktuellen bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen.
Zu diesem Zeitpunkt wechselt dein Arbeitsbereich in den niedrigeren Tarif, und die Funktionen des höheren Tarifs werden entfernt. Deine Daten bleiben dabei vollständig erhalten.
Abrechnungsintervalle #
Du kannst wählen, ob du monatlich zahlst oder die jährliche Abrechnung wählst, um einen Rabatt auf deine Gesamtabrechnung zu erhalten.
| Wechsel von | Wechsel zu | Wann die Änderung wirksam wird |
| Monatlich | Jährlich | Sofort. Dir wird ein anteiliger Preis für die verbleibende Zeit deines aktuellen Tarifs berechnet, um den jährlichen Zyklus zu starten. . |
| Jährlich | Monatlich | Am Ende deines aktuellen jährlichen Abonnementjahres. |
Abonnement kündigen oder reaktivieren #
So kündigst du dein Abonnement:
- Gehe zur Seite Abonnement
- Klicke auf Abrechnung
- Klicke auf der rechten Seite des Bildschirms auf Abonnement kündigen
- Klicke im Bestätigungsfenster erneut auf Abonnement kündigen
Was passiert nach der Kündigung?
- Es erfolgen keine weiteren Abbuchungen.
- Du kannst deine Premium-Funktionen bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums weiterhin nutzen.
- Nach Ablauf des bezahlten Zeitraums wechselt dein Arbeitsbereich automatisch in den kostenlosen Tarif (Free-Plan).
So reaktivierst du dein Abonnement: #
- Gehe zurück zur Seite Abonnement
- Klicke auf die Schaltfläche Reaktivieren auf der rechten Seite
- Klicke im Bestätigungsfenster erneut auf Reaktivieren
Rechnung herunterladen #
- Gehe zur Seite Abonnement
- Wechsle zum Bereich Rechnungen
- Klicke auf die Schaltfläche Herunterladen
Häufig gestellte Fragen (FAQ) #
Wie wird die Abrechnung berechnet?
Clockify berechnet pro Benutzerplatz, nicht pro aktivem Nutzer. Du zahlst für eine bestimmte Anzahl an Plätzen.
- Jährliche Abrechnung – Du zahlst für das Jahr im Voraus für eine festgelegte Anzahl an Plätzen.
- Monatliche Abrechnung - Du zahlst von Monat zu Monat. Wenn du mitten im Abrechnungszeitraum Plätze hinzufügst, wird dir ein anteiliger Betrag für den Rest des Zeitraums berechnet.
Kann ich nach dem Upgrade meines Plans weitere Benutzerplätze hinzufügen?
Ja, du kannst jederzeit über die Seite „Abonnement“ weitere Benutzerplätze hinzufügen. Wenn du Plätze hinzufügst, wird dir der anteilige Preis für den verbleibenden Abrechnungszeitraum berechnet.
Was passiert, wenn ich mein Abonnement downgrade?
Ein Downgrade entfernt den Zugriff auf alle zusätzlichen Funktionen deines höherwertigen Abonnements. Deine Daten bleiben dabei intakt, aber der Zugang zu Premium-Funktionen endet, sobald der aktuelle Abrechnungszeitraum abgelaufen ist.
Kann ich mein Abonnement kündigen?
Ja, du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen. Nach der Kündigung kannst du die Premium-Funktionen bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums weiter nutzen. Danach wird dein Arbeitsbereich automatisch auf den kostenlosen Plan herabgestuft.
Wie wechsle ich zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung?
Du kannst auf der Seite „Abonnement“ von monatlicher auf jährliche Abrechnung wechseln (oder umgekehrt). Ein Wechsel von jährlich auf monatlich wird erst am Ende deines aktuellen Abonnementzeitraums wirksam. Ein Wechsel von monatlich auf jährlich wird anteilig auf Basis der verbleibenden Zeit deines aktuellen Tarifs berechnet.
Kann ich eine Rückerstattung für ungenutzte Plätze erhalten?
Nein, Clockify erstattet keine Kosten für entfernte Benutzerplätze. Du kannst Plätze lediglich freigeben, indem du Benutzer deaktivierst, und dann neue Benutzer einladen, diese Plätze zu belegen.
Kann ich alte Rechnungen herunterladen?
Ja, du kannst alle deine vergangenen Rechnungen über den Reiter Rechnungen auf der Seite „Abonnement“ herunterladen.
Kann ich meine Abrechnungsinformationen (Adresse, USt-IdNr., E-Mail) aktualisieren?
Ja. Du kannst deine Rechnungsdetails auf der Seite Abonnement ändern. Weitere Informationen findest du in diesem Artikel.
Was ist der Unterschied zwischen vollen und eingeschränkten Benutzern?
Vollständige Nutzer haben Zugriff auf alle Funktionen des Arbeitsbereichs, während eingeschränkte Nutzer nur begrenzten Zugriff zum Ein- und Ausstempeln über den Kiosk haben. Für eingeschränkte Nutzer können je nach Tarif zusätzliche Gebühren anfallen.
Wie upgrade ich mein Abonnement?
Um ein Upgrade durchzuführen, gehe auf die Seite „Abonnement“, wechsle zum Reiter "Preismodelle" und klicke beim gewünschten Tarif auf Upgrade. Dir wird ein anteiliger Betrag für den neuen Tarif berechnet.