SCIM-Fehlermeldungen
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SCIM-Fehlermeldungen in Clockify entstehen in der Regel durch Synchronisationsprobleme zwischen deinem Identity Provider (IdP) und der Datenbank von Clockify.
Nutze die folgende Tabelle, um häufig auftretende SCIM-Fehlermeldungen zu beheben:
| Fehlermeldung | Wann tritt der Fehler auf? | Mögliche Ursachen | Lösung |
| Fehler beim Senden des Profil-Updates für {email}: No user returned for user {userExternalId} | Bereitstellen eines neuen Benutzers | Tritt auf, wenn Clockify keine Ergebnisse für den Benutzer zurückgibt – das bedeutet, dass der Benutzer noch kein Mitglied in Clockify ist. | Stelle sicher, dass der Nutzer korrekt bereitgestellt wurde.
Falls das Mitglied zuvor aus Clockify entfernt wurde: Entferne die Zuweisung des Benutzers zur Clockify-App und weise ihn anschließend neu zu. |
| You’re trying to add more users than your subscription allows. Please add {number} more seat/s on your workspace. | Bereitstellen eines neuen Benutzers | Der Arbeitsbereich hat die maximal zulässige Anzahl an aktiven Benutzerplätzen des aktuellen Abonnements erreicht. | Füge weitere Plätze zum Arbeitsbereich-Abonnement hinzu oder deaktiviere nicht genutzte Benutzer, um Benutzerplätze freizugeben. |
| USER {userId} not found | Abrufen, Aktualisieren, Patchen oder Entfernen eines Benutzers/td> | Die Benutzer-ID existiert nicht, der Benutzer wurde zuvor gelöscht oder ist kein aktives Mitglied des Arbeitsbereichs. | Überprüfe, ob der Benutzer korrekt bereitgestellt und nicht manuell gelöscht wurde. |
| USER_GROUP {id} not found | Abrufen, Aktualisieren, Patchen oder Entfernen einer Gruppe | Die Gruppen-ID exisitiert nicht oder gehört nicht zum aktuellen Arbeitsbereich | Überprüfe, ob die Gruppe existiert und nicht manuell entfernt wurde. |
| Cannot patch non-existing userId {userId} | Patchen eines Benutzers | Ein Update (Patch) für einen Benutzer gesendet, der nicht in der Datenbank existiert. | Überprüfe, ob der Benutzer existiert und erfolgreich bereitgestellt wurde.. |
| Cannot update non-existing userId {userId} | Aktualisieren eines Benutzers | Es wurde ein vollständiges Update (PUT) für einen Benutzer gesendet, der nicht in der Datenbank existiert. | Überprüfe, ob der Benutzer existiriert und erfolgreich bereitgestellt wurde. |
| You entered wrong value. Don’t use “” characters | Bereitstellen oder Aktualisieren einer Gruppe | Der Gruppenname enthält unzulässige Zeichen (), die bei der Validierung fehlschlagen. | Benenne die Gruppe um, ohne die Zeichen zu verwenden. |
| User group does not exist. | Abrufen einer bestimmten Gruppe | Die angegebene Gruppen-ID ist ungültig oder wurde dauerhaft entfernt. | Stelle sicher, dass die Gruppe korrekt bereitgestellt ist, oder starte eine vollständige SCIM-Gruppensynchronisation. |
| Entity with identity {id} was not found | Aktualisieren oder Patchen einer Gruppe | Die angegebene Gruppen-ID konnte während des Update-Vorgangs nicht in der Datenbank gefunden werden. | Überprüfe, ob die Gruppe existiert und nicht manuell entfernt wurde |
| Null oder leere Nachricht | Bereitstellen eines neuen Benutzers | Beim Versuch, den Nutzer einzuladen, ist ein interner Fehler aufgetreten (z. B. ein Fehlschlag beim internen Arbeitsbereich-Einladungsprozess). | Versuche die Bereitstellung erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an den technischen Support. |
Tipp
Lies den Artikel zur SCIM-Benutzer-Provisionierung, um mehr über die Verwendung von SCIM in Clockify zu erfahren.
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