Diese 30-jährige Verlagsspezialistin managt über 100 Kunden mit Clockify
“Ein absoluter Zeitsparer, Clockify erledigt alles von der Berichterstattung an Kunden bis zur Rechnungsstellung.”
– Rachael McDiarmid
Die Dozentin und Beraterin Rachael McDiarmid leitet RM Marketing Services — eine Boutique-Agentur, die Verlagen und Autoren Beratungs- und Outsourcing-Dienstleistungen anbietet.
Bei so vielen verschiedenen Kunden hatte Rachael Schwierigkeiten, die Zeit zu verfolgen, die sie für jedes Projekt aufwendete:
“Ich brauchte etwas, das mir helfen konnte, die Zeit zu erfassen, die ich für Kundenarbeit aufwendete. Wenn ein Kunde sagt: ‚Ich habe 2.000 $ für diese Kampagne zur Verfügung‘, musst du das verfolgen, um sicherzustellen, dass du das Budget nicht überschreitest.”
Um eine riesige Kundenliste zu jonglieren, nutzt Rachael Clockify — und wir hatten ein aufschlussreiches Gespräch mit ihr, um herauszufinden, wie unser Zeiterfasser ihr hilft.
Wie Clockify Rachael McDiarmid hilft
Obwohl Beratung lukrativ sein kann, fand Rachael das Management von über 100 Kunden ohne Clockify schwierig:
“Clockify hat mich gerettet, besonders weil ich viele Kunden habe – die Outsourcing-Kunden und zusätzlich die Beratungsmandate. Und es gibt unterschiedliche Tarife für verschiedene Dinge, daher ist es eine Herausforderung, all das zu managen und Rechnungen zu stellen.”
Vorteil #1: Einfachere Rechnungsstellung
Die Rechnungsstellung kann ein mühsamer und schwieriger Prozess sein, besonders wenn du mit vielen verschiedenen Kunden arbeitest.
Was Rachael an Clockify am meisten gefällt, ist, dass sie jede Rechnung ganz einfach an die Bedürfnisse ihrer Kunden anpassen kann:
"Ich habe mit jemandem gesprochen, der gerade sein eigenes Unternehmen gründet. Da er mit vielen verschiedenen Leuten zusammenarbeitet und einen einfachen Weg braucht, um Berichte und Rechnungen zu managen, sagte ich ihm: 'Du musst diese App besorgen. Sie wird dein Leben so viel einfacher machen!’”
Basierend auf deinen Zeiterfassungsprotokollen generiert Clockify automatisch Rechnungen für verschiedene Kunden. Du sparst eine Menge Zeit, die du sonst mit dem manuellen Erstellen von Rechnungen verbringen würdest, und es gibt weit weniger Raum für Fehler.
Außerdem werden deine Kunden eine genaue Rechnung zu schätzen wissen, die zeigt, wie du ihre abrechenbaren Stunden verbringst.
Vorteil #2: Das Budget niemals überschreiten
Wenn du deine Arbeit leidenschaftlich gern machst, ist es leicht, sich hinreißen zu lassen und das Budget deines Kunden zu überschreiten. Um das zu verhindern, verwendet Rachael die Projektalarme von Clockify:
“Es sendet mir eine Benachrichtigung, dass mein Projekt 25%, 50%, 75% oder einen beliebigen Prozentsatz der von mir zuvor festgelegten geschätzten Zeit erreicht hat.”
Auf diese Weise kann Rachael das Budget des Kunden einhalten und die vereinbarte Zeit nicht überschreiten.
Vorteil #3: Aufmerksamer Kundensupport
Wenn du einen Zeiterfasser verwendest, um deine deine Arbeitslast für über 100 Kunden zu managen, hast du keine Zeit für kleinere Probleme oder Komplikationen.
In diesen Fällen brauchst du sofort Hilfe — deshalb schätzt Rachael den aufmerksamen Kundensupport von Clockify:
“Ich musste eine Frage stellen, weil etwas in einem Bericht nicht angezeigt wurde, und das lag nur daran, dass ich ein bestimmtes Feld nicht ausgefüllt hatte. Und der Kundenservice war exzellent. Sie stellten sicher, dass ich wusste, was ich tat, genug, um diesen Fehler nie wieder zu machen. Solche Dinge machen die Arbeit mit Clockify ebenfalls angenehm.”
Als Clockify-Nutzer kannst du unser Kundensupport-Team rund um die Uhr per Telefon, E-Mail oder Live-Chat kontaktieren. Für weitere Informationen zu jeder Funktion kannst du auch unsere detaillierten Video-Tutorials und Hilfeseiten nutzen.
Mehr Kunden betreuen mit Clockify
Rachael war schon immer großartig darin, sich in den Feinheiten der Verlagswelt zurechtzufinden — aber das macht die Betreuung einer dreistelligen Anzahl von Kunden nicht einfacher.
Unser Zeiterfasser half ihr, eine so vielfältige Arbeitslast einfacher zu managen. Mit Clockify kannst du auch:
- Kunden einfacher Rechnungen stellen,
- aufhören, das Budget zu überschreiten, und
- 24/7-Support genießen.
Beschränke dich nicht auf eine kleine Anzahl von Kunden.
