Umgang mit Abrechnungssätzen
Thema 1: Abrechnungssätze werden nicht angewendet #
Problem: Stundensätze können nicht aktualisiert werden #
Du versuchst Stundensätze zu aktualisieren, indem du auf die Schaltfläche "Währung" klickst, aber der Betrag bleibt ungeändert.
Lösung: #
Es gibt mehrere Gründe, die dieses Problem verursachen:
- Spezifischere Sätze sind schon festgelegt
- Du verfügst über den Free-Abonnementplan mit dem alten Satz, der angewendet wird
- Du hast auf die Schaltfläche "Währung" zu schnell geklickt und die App hat die Änderung nicht registriert.
Um das Problem zu lösen, solltest du:
- Überprüfen, ob alle Stundensätze richtig festgelegt sind und dass, es keine weiteren spezifischen Sätze gibt
- Detaillierten Bericht vor und nach der Änderung exportieren und senden, sodass du sie vergleichen kannst
- Falls der vorige Schritt nicht hilft, kannst du diesem Hilfecenter-Artikel darüber lesen, wie Stundensätze aktualisiert werden können
- Benutzer danach fragen, wie sie die Änderung vornehmen
- 1-2 Sekunden vor jedem Klick auf das Währungssymbol abwarten, denn das System muss die Änderung registrieren
Thema 2: Standardmäßig abrechenbar #
Problem: Abrechenbare Zeit als standardmäßig festlegen #
Ich möchte, dass meine erfasste Zeit standardmäßig abrechenbar ist.
Lösung: #
Um dies zu tun, solltest du zunächst jedes Projekt als abrechenbar markieren.
Du solltest:
- Ein Projekt öffnen
- Auf die Registerkarte "Projekteinstellungen" klicken
- “Standardmäßig abrechenbar” zu "Ja" einschalten
Danach wird die Zeit jedes Mal, wenn du ein Projekt im Zeiterfassungssystem auswählst, als abrechenbar markiert, ohne dass du sie als abrechenbar markierst. Du kannst auch den Abrechnungsstatus und -symbol vor regulären Nutzern in Arbeitsbereichseinstellungen ausblenden, sodass sie den Abrechnungsstatus ihrer Zeiteinträge nicht sehen oder ändern können.
Außerdem kannst du “Neue Projekte sind standardmäßig: Abrechenbar” in Arbeitsbereichseinstellungen festlegen, um nicht zu vergessen, jedes Projekt als abrechenbar zu markieren.
Thema 3: Stundensatz pro Kunde #
Problem: Stundensatz pro Kunde festlegen #
Ist es möglich, einen Stundensatz pro Kunde festzulegen?
Lösung: #
Clockify hat keinen spezifischen Kundensatz. Als eine Lösung dafür kannst du Projektvorlagen verwenden, sodass bei der Erstellung neuer Projekten für einen bestimmten Kunden der Satz aus der Vorlage übernommen wird.
Ein spezifischerer abrechenbarer Satz hat Vorrang vor einem weniger spezifischen Satz:
Projektmitgliedssatz > Aufgabensatz > Projektsatz > Mitgliedssatz > Arbeitsbereichssatz
Beispiel: Angenommen, du bist Freelancer und du hast einen Standardsatz, den du für alle Projekte berechnest. Du definierst diesen Satz als abrechenbarer Satz deines Arbeitsbereichs. Aber du hast einen Kunden, dem du einen anderen Satz berechnest. In diesem Fall kannst du ein Projekt erstellen, es dem Kunden zuweisen und den gewünschten Stundensatz für das Projekt festlegen.
Obwohl du keinen Abrechnungssatz pro Kunde festlegen kannst, kannst du auf der Projektebene unterschiedliche Preisgestaltung pro Kunde bestimmen.
So legst du unterschiedliche Preise pro Kunde auf Projektebene fest:
- Verschiedene Projekte erstellen
- Projekte jeweiligen Kunden zuweisen
- Navigiere zu Projekte gehen und auf den Projektnamen klicken
- Auf die Registerkarte "Einstellungen" klicken
- Den gewünschten abrechenbaren Satz für jedes Projekt im Abschnitt "Abrechenbarer Satz des Projekts" festlegen
Du kannst für einen bestimmten Zeiteintrag keinen benutzerdefinierten abrechenbaren Satz zuweisen. Du kannst jedoch ein Tag verwenden, um einen speziellen abrechenbaren Satz anzugeben, damit du weißt, wie viel du bei der Erstellung einer Rechnung berechnen musst.
Thema 4: Stunden- und Kostensätze über Webhooks #
Problem: Webhooks senden keine Stunden- und Kostensätze #
Webhooks senden keine Stunden- und Kostensätze.
Lösung: #
Webhooks haben keine Möglichkeit, Stunden- und Kostensätze wegen Berechtigungen, die in Arbeitsbereichseinstellungen, festgelegt sind, zu senden. In den Arbeitsbereichseinstellungen kann "Wer kann Stundensätze und Beträge sehen" auf "Administratoren" oder "Jeder" festgelegt werden. Dies kann künftig hinzugefügt werden.
Trotzdem gibt es eine wichtige Ausnahme: es ist möglich, über Webhooks Informationen über Stundensätze und Kostsätze für Aufgaben zu senden.
Eine andere Lösung ist:
Du solltest Informationen über Stunden- und Kostensätze in Projekten erhalten und den Endpunkt für den Detaillierten Bericht verwenden: POST/https://reports.api.clockify.me/v1//workspaces/{workspaceId}/reports/detailed