Problembehandlung

Berichte verwalten

Thema 1: Berichtdaten vs Projektdaten #

Problem: Berichtdaten und Projektdaten stimmen nicht überein #

Lösung: #

Wenn bei der Überprüfung von Kundenstunden die Daten aus dem Detaillierten Bericht mit den Daten aus dem Projektstatus aus irgendeinem Grund nicht überstimmen, kannst du das Problem so beheben:

  1. Das Menü neben dem Arbeitsbereichsnamen öffnen
  2. Arbeitsbereichseinstellungen aus dem Dropdown-Menü wählen
  3. Das Zeitformat auf hh:mm:ss festlegen
  4. Den Bericht ausführen 
  5. Überprüfen, ob alles übereinstimmt

Thema 2: Inaktive Benutzer in Berichten #

Problem: Inaktive Benutzer werden in Berichten nicht angezeigt #

Lösung: #

Um sicherzustellen, dass du Zeiteinträge für inaktive Benutzer in deinen Berichten siehst, solltest du diese Schritte basierend auf ihrem Status befolgen:

Zeiteinträge für deaktivierte Benutzer sehen: #

Deaktivierte Benutzer können durch diese Schritte in Berichte aufgenommen werden:

  1. Zur Registerkarte "Berichte" gehen
  2. Berichtstyp (Zusammenfassung/Detailliert/Wöchentlich) wählen
  3. Im Team-Filter Inaktiv wählen, damit Zeiteinträge für deaktivierte Benutzer angezeigt werden

Zeiteinträge für gelöschte Benutzer sehen: #

Zeiteinträge für gelöschte Benutzer werden im Team-Filter nicht angezeigt. Um diese Einträge zu sehen, solltest du:

  1. Zur Registerkarte "Berichte" gehen
  2. Zusammenfassungsbericht öffnen
  3. Bericht nach Benutzer gruppieren, um Zeiteinträge für gelöschte Benutzer einzuschließen

 Du solltest den Bericht exportieren, um eine detaillierte Ansicht zu erhalten.

Alle Zeiteinträge werden im System gespeichert und werden nur dann aus Berichten entfernt, falls sie von Benutzer oder Admin manuell gelöscht werden.

Thema 3: Projektberichte mit Rechnungen generieren #

Problem: Ist es möglich, Projektberichte mit Rechnungen zu erstellen? #

Lösung: #

Diese Funktion ist derzeit nicht verfügbar.

Clockify bietet dir doch eine alternative Lösung. Du kannst nur Zeiteinträge dann ausfiltern, wenn sie im Filter Statusals "In Rechnung gestellt" markiert sind, aber nicht die Rechnung selbst.

Nach der Stellung deiner Einträge in Rechnung solltest du:

  1. Zur Seite "Berichte" gehen
  2. Zusammenfassungsbericht wählen
  3. Deine Zeiteinträge im Filter "Status" ausfiltern

Du hast jetzt eine Liste mit abgerechneten Zeiteinträgen im Zusammenfassungsbericht. Wenn du diese Liste in einem anderen Format haben möchtest, kannst du dies tun, indem du sie in einem anderen Format exportierst, das wir unterstützen.

Weitere Informationen über Berichte findest du im Artikel Berichte exportieren.

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