Upsource
Cómo Clockify ayudó a la agencia de asistentes virtuales Upsource a controlar el tiempo facturable y no facturable.
Introducción
Upsource es una empresa dedicada a brindar a los clientes servicios de asistente virtual. Como empresa, el equipo de Upsource se enfoca en startups, pequeñas y medianas empresas, y también en individuos que necesitan algo de gestión del estilo de vida.
- Tamaño
18 empleados - Industria
Industria del asistente virtual (VA) - Ubicación
Londres, Reino Unido - Funciones más utilizadas
Informes, presupuesto y estimaciones
Desafíos que enfrentó Upsource
Trabajar en una agencia VA significa hacer malabarismos constantemente con muchos clientes y tareas. Por lo tanto, Upsource necesitaba una aplicación de control del tiempo que fuera fácil de usar.
Además, los asistentes virtuales de Upsource necesitaban controlar cómo pasan el tiempo con sus clientes mediante el seguimiento de las horas facturables y no facturables.
Soluciones que Upsource encontró con Clockify
El equipo de Upsource afirma que el seguimiento del tiempo con Clockify les ayuda a registrar las horas facturables y no facturables. De esta forma, les resulta más fácil saber si están dedicando demasiado tiempo a un tipo de actividad.
Además, gracias al control del tiempo, los asistentes virtuales de Upsource ahora pueden lograr un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
“Fichamos la entrada cuando estamos trabajando con un cliente en particular y la salida una vez que el trabajo está terminado.
Todos los clientes tienen sus propios proyectos y etiquetas en Clockify, por lo que es muy sencillo ver en qué invertimos nuestro tiempo”.
¿A quién recomendaría Upsource Clockify y por qué?
Upsource recomienda Clockify para cualquier negocio en crecimiento porque, como dice su fundadora Caroline Marshall, Clockify permitió que Upsource creciera de una sola persona a un equipo de 18.
