Sem um fluxo de trabalho claro, as agências podem ter dificuldades para manter os projetos dentro do prazo, alocar recursos e proporcionar uma experiência tranquila ao cliente.
Explicaremos como construir um fluxo de trabalho eficaz para agências, incluindo como um rastreador de tempo pode ajudar você a gerenciar as horas da equipe, acompanhar o progresso do projeto e faturar seus clientes com eficiência.
- Um fluxo de trabalho de agência é uma abordagem estruturada para conduzir projetos desde a solicitação inicial do cliente até a entrega.
- O custo de utilização ajuda a avaliar a produtividade da equipe, a alocação de recursos e a eficiência geral. Um custo de utilização saudável para a maioria das agências de marketing normalmente fica entre 70% e 80%, equilibrando o trabalho com o cliente e as tarefas não faturáveis.
- O rastreador de tempo do Clockify ajuda as agências a gerenciar horas faturáveis e não faturáveis, monitorar o progresso do projeto e criar faturas para os clientes, garantindo uma cobrança precisa.
O que é um fluxo de trabalho de agência?
Um fluxo de trabalho de agência é um processo estruturado que as agências seguem para gerenciar projetos, desde a solicitação inicial do cliente e o planejamento até a execução, o monitoramento e a entrega.
Ter um fluxo de trabalho bem definido ajuda as equipes a:
- Priorizar tarefas
- Compreender os requisitos do projeto
- Alocar tempo de forma eficaz entre atividades faturáveis e não faturáveis
💡 DICA PROFISSIONAL DO CLOCKIFY
Saiba mais sobre a importância de monitorar as horas faturáveis e não faturáveis aqui:
Tipos de fluxos de trabalho em agências
Existem diversos tipos de fluxos de trabalho em agências, incluindo fluxos de trabalho para agências de marketing digital, agências criativas e agências de TI e desenvolvimento de software.
| Tipo de fluxo de trabalho | Foco principal | Trabalho faturável típico | Modelo de faturamento típico |
|---|---|---|---|
| Agência de marketing digital | Campanhas e ações contínuas de marketing | SEO, marketing em redes sociais, marketing por e-mail, criação de conteúdo | Faturamento por contrato recorrente |
| Agência criativa | Produção de materiais criativos | Identidade visual, design gráfico, vídeo, redação publicitária, conceitos criativos | Faturamento por projeto e por contrato recorrente |
| Agência de TI e software | Desenvolvimento e manutenção de tecnologia | Programação, testes, depuração, integrações de sistemas, suporte técnico | Faturamento por projeto, por horas e materiais e por contrato recorrente |
Vamos aprender mais sobre cada tipo de fluxo de trabalho de agência abaixo.
#1: Fluxo de trabalho de uma agência de marketing digital
Este fluxo de trabalho foca no planejamento, execução e otimização de campanhas de marketing para ajudar os clientes a alcançarem seus objetivos. Ao integrar SEO, marketing de conteúdo, anúncios pagos e outras estratégias digitais, as agências aumentam a visibilidade online, atraem clientes em potencial e impulsionam o crescimento do negócio.
A análise de dados desempenha um papel fundamental na gestão de projetos de marketing. Analisar métricas como custos de conversão e de cliques permite que as equipes de marketing melhorem o desempenho das campanhas.
Como a maioria de seus serviços são contínuos, as agências de marketing digital geralmente utilizam uma estrutura de faturamento por contrato recorrente.
#2: Fluxo de trabalho de uma agência criativa
O fluxo de trabalho de uma agência criativa envolve brainstorming , colaboração e outros processos criativos para transformar ideias em ativos finalizados, como designs, materiais de identidade visual e conteúdo de marketing.
A colaboração com os clientes é vital para as equipes criativas, pois impulsiona a inovação e as ajuda a entender as necessidades do cliente.
Agências criativas geralmente usam um modelo de faturamento por projeto para trabalhos com o escopo, prazos e entregas bem definidos (como em pacotes de branding). Já para demandas contínuas, como a produção regular de conteúdo, utilizam contratos recorrentes.
Em agências criativas, gerenciar o tempo pode ser um desafio devido ao grande número de tarefas criativas, projetos e solicitações de clientes. O CEO da Kfactor Marketing e Design, Kevin Oliveira, costumava ter dificuldades com o gerenciamento do tempo, mas o Clockify o ajudou a organizar seus dias:
“Com o Clockify, notei um melhor controle das atividades diárias e também um aumento de produtividade acima do normal.”
#3: Fluxo de trabalho de uma agência de TI e software
O fluxo de trabalho de uma agência de TI e software concentra-se na criação e manutenção de soluções de software para clientes. Geralmente, começa com a análise dos requisitos do cliente e a criação de um plano de desenvolvimento, seguido por programação, testes e implantação.
Para serem bem-sucedidos, os projetos de TI e software exigem estreita colaboração entre diferentes equipes, incluindo:
- Desenvolvimento
- Design
- Garantia de qualidade
- Suporte de TI
Os modelos de faturamento típicos para agências de software incluem faturamento por projeto, por tempo e materiais e por contrato recorrente, dependendo da complexidade do projeto e do nível de suporte contínuo necessário.
O Clockify, da CAKE.com, facilita o faturamento de clientes, permitindo que você acompanhe as horas faturáveis dos seus projetos e create invoices com base no tempo e nas despesas.
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Como medir o fluxo de trabalho da sua agência: custo de utilização e KPIs
Uma das métricas mais utilizadas para medir o desempenho de uma agência é o custo de utilização. Esse indicador-chave de desempenho KPI ajuda as agências a melhorar a eficiência da equipe e a lucratividade geral, medindo quanto do tempo disponível os funcionários dedicam a tarefas faturáveis.
A fórmula mais comum para calcular o custo de utilização é:
(Custo de utilização = Total de horas faturáveis ÷ Total de horas disponíveis) × 100
Suponha que um funcionário trabalhe 40 horas por semana. Durante essa semana, ele dedica 30 horas a projetos faturáveis de clientes e 10 horas a tarefas de pesquisa não faturáveis. Nesse caso, o funcionário gastou 75% do seu tempo de trabalho disponível em atividades que geram receita — veja abaixo:
(30 ÷ 40) × 100 = 75%
O custo de utilização ideal varia de acordo com o tipo de agência, sendo que a maioria das agências de marketing busca um custo de utilização faturável entre 70-80%.
Um custo de utilização excessivamente alto pode levar à exaustão dos funcionários e à redução da qualidade do trabalho. Por outro lado, um custo de utilização baixo indica capacidade subutilizada ou excesso de tarefas administrativas, o que pode impactar negativamente a lucratividade da agência.
Portanto, encontrar o equilíbrio certo entre atividades faturáveis e não faturáveis é essencial para garantir o crescimento sustentável da agência.
💡 DICA PROFISSIONAL DO CLOCKIFY
Descubra como o Clockify pode ajudar você a determinar a utilização dos funcionários, leia isto:
Exemplo de fluxo de trabalho de uma agência: 8 etapas, desde a aquisição de um novo cliente até a fatura paga
A criação de um fluxo de trabalho para uma agência envolve 8 etapas:
- Adicionar um novo cliente ao seu banco de dados
- Dividir seu projeto em tarefas
- Organizar os membros da equipe e atribuir funções
- Distribuir o tempo dos funcionários
- Acompanhar tarefas faturáveis e não faturáveis
- Controlar as despesas
- Resumir seu trabalho no projeto
- Gerenciar faturas e cobrar dos clientes
Vamos imaginar que você recebeu um novo projeto. Seu fluxo de trabalho típico seria assim.
Adicionar um novo cliente ao seu banco de dados
Sempre que você receber um projeto de um novo cliente, deverá adicionar os detalhes dele ao seu banco de dados de clientes, incluindo nome, informações de contato e endereço para faturamento.
Ter um registro claro dos dados dos clientes ajuda você a acessar informações importantes rapidamente e evitar confusões.
Com um rastreador de projetos como o Clockify, você obtém um espaço dedicado para todos os seus clientes, onde pode gerenciar as informações com facilidade.
Para cada cliente no Clockify, você pode adicionar nome, contato, endereço físico e observações. Você também pode atribuir uma moeda a um cliente, o que é especialmente útil se você tiver clientes internacionais que são cobrados em moedas diferentes.
#2: Divida seu projeto em tarefas
Acompanhar o progresso do projeto é mais fácil quando você o divide em tarefas menores. Fazer isso também torna o projeto menos complexo.
No Clockify, você pode criar um projeto (ex.: Design de Website) e as tarefas dentro desse projeto (ex.: Pesquisa, Criação de Wireframe, Design de UI, Revisões). Ao criar um projeto, você poderá inserir o nome dele e escolher o cliente (ex.: Feeney PLC) ao qual seu projeto está vinculado:
NOTA: Você pode criar modelos de projeto no Clockify para economizar tempo ao configurar projetos recorrentes ou semelhantes.
Após criar um projeto, você poderá adicionar as tarefas do Clockify para que sua equipe registre o tempo gasto nelas. Você pode adicionar quantas tarefas forem necessárias.
Assim que sua equipe começar a registrar o tempo gasto nessas tarefas, você poderá acompanhar o progresso. Você pode acompanhar o progresso do projeto definindo estimativas de tempo ou orçamento no Clockify. Por exemplo, você pode estimar a duração de um projeto (ex.: 120 horas) e, em seguida, monitorar o progresso em tempo real comparando o tempo estimado com o tempo registrado.
Saiba mais sobre como acompanhar o progresso e as estimativas no Clockify ➜
Para acompanhar os orçamentos e prazos dos projetos, configure alertas no Clockify. Você receberá notificações por e-mail quando um projeto atingir uma determinada porcentagem (ex.: 50%) do tempo ou orçamento estimado.
Ao usar os Alertas do Clockify, você poderá evitar estouros de orçamento e manter seus projetos em andamento sem problemas.
Acompanhe o progresso do projeto no Clockify
#3: Organize os membros da equipe e atribua funções
Sempre que sua agência assumir um novo projeto, você precisará determinar quantas pessoas são necessárias para concluí-lo.
Você também precisará especificar as funções da equipe, para que não haja dúvidas sobre quem é responsável por cada parte do projeto. No Clockify, você pode gerenciar sua equipe adicionando membros à sua área de trabalho, definindo funções e estabelecendo valores faturáveis e de custo para cada membro.
Definir valores faturáveis e de custo no Clockify custo no Clockify ajudará você posteriormente a medir a lucratividade do projeto e a cobrar pelos seus serviços.
Saiba mais sobre valores faturáveis no Clockify ➜
#4: Distribua o tempo dos funcionários
A distribuição eficaz do tempo dos funcionários é crucial para maximizar a produtividade e prevenir o esgotamento profissional na sua agência.
Decida quem trabalhará em quê e quanto tempo os funcionários devem dedicar a cada tarefa. Ao fazer isso, você garante que as pessoas certas sejam designadas para as tarefas certas.
O Clockify permite que você crie uma agenda para sua equipe — adicione membros, crie tarefas para eles e publique a agenda para que as tarefas fiquem visíveis para sua equipe.
Ao criar uma tarefa para um membro, você poderá selecionar uma tarefa do projeto (ex.: Revisões), definir um período (ex.: 3 a 7 de agosto) e especificar as horas de trabalho por dia (ex.: 8 horas).
NOTA: Você pode configurar atribuições de equipe para se repetirem regularmente no Clockify (ex.: semanalmente ou a cada 2 semanas) para planejar os cronogramas com antecedência.
Ao criar um cronograma para sua equipe, certifique-se de verificar a disponibilidade dos membros. No Clockify, a disponibilidade da sua equipe é calculada com base nas metas de controle de tempo que você define diariamente, semanalmente ou mensalmente.
Com base nas metas de controle de tempo que você define para cada membro, você saberá:
- Quem está alocado em sua capacidade máxima
- Quem ainda tem horas disponíveis
- Quem está sobrecarregado
Suponha que a capacidade de um membro da sua equipe seja de 8 horas por dia e que ele tenha 8 horas de trabalho atribuídas diariamente. Nesse caso, ele está com a agenda lotada, o que significa que não tem disponibilidade para tarefas adicionais.
Obtenha mais informações sobre como agendar atribuições da equipe no Clockify.
💡 DICA PROFISSIONAL DO CLOCKIFY
Para dominar o planejamento de recursos com o Clockify, confira o seguinte artigo:
#5: Acompanhe tarefas faturáveis e não faturáveis
Para evitar disputas de pagamento, você deve combinar com seu cliente quais tarefas serão faturáveis e quais não serão. Depois disso, sua equipe pode começar a registrar o tempo gasto em atividades faturáveis e não faturáveis. Registrar ambas ajuda as agências a obter uma visão completa de como sua equipe gasta seu tempo.
O Clockify permite que você e os membros da sua equipe registrem o tempo faturável usando o cronômetro do Clockify — insira o que você está fazendo, selecione o projeto e clique no símbolo de dólar (ele ficará azul) para marcar sua entrada como faturável. Em seguida, clique em Iniciar.
Quando terminar, clique em Parar.
Para atividades não faturáveis, como pesquisa inicial ou tarefas administrativas, siga as etapas acima, exceto que não clique no símbolo de dólar (ele deve permanecer cinza). Todas as entradas de tempo (faturáveis e não faturáveis) serão salvas no Clockify.
Ao monitorar as horas faturáveis e não faturáveis, é possível identificar e reduzir tarefas que consomem muito tempo, otimizando assim o aproveitamento do tempo da sua equipe.
#6: Registre as despesas
Trabalhar em um projeto às vezes exige despesas adicionais que você também precisa faturar.
Digamos que seu cliente queira uma reunião inicial presencial no escritório dele e toda a sua equipe precise viajar para participar. Se essa não for a sua prática usual, o custo dessa viagem provavelmente será algo que você poderá cobrar.
O Clockify, da CAKE.com, permite que você registre todas as suas despesas relacionadas ao projeto, que você pode incluir posteriormente em uma fatura enviada ao seu cliente.
Você pode organizar as despesas por categoria (ex.: Horas extras, Quilometragem), registrá-las por valor (ex.: R$ 10) ou unidade (ex.: 32 quilômetros) — e até mesmo anexar um recibo como imagem ou PDF. Um recibo ajuda a verificar os gastos relacionados ao projeto e melhora a transparência entre agências e clientes.
NOTA: Você também pode acompanhar as despesas em qualquer lugar por meio do aplicativo móvel Clockify (Android, iOS), permitindo que você registre as despesas onde quer que esteja.
Monitore suas despesas com o Clockify
#7: Faça um resuma seu trabalho realizado no projeto
A geração de relatórios em tempo real é uma parte vital da gestão de projetos em agências. Os relatórios permitem verificar se é necessário fazer alguma alteração no meio do projeto para cumprir o prazo ou o orçamento. Eles também fornecem informações sobre como organizar sua equipe para projetos futuros.
Ao resumir o trabalho em um projeto, os relatórios devem mostrar o tempo registrado para cada membro da equipe, juntamente com:
- Lucro obtido (com base no valor faturável)
- Custos associados ao seu trabalho (com base no custo)
Veja como é o relatório resumido gerado no Clockify:
Ter uma visão geral de qual equipe ou membro da equipe gera qual valor em custos e lucros ajuda a orientar uma alocação de recursos mais eficiente.
Se você cobra do seu cliente um contrato recorrente, é importante saber quantas horas você já utilizou do total de horas faturáveis do projeto. Selecione o intervalo de datas e filtre o relatório de resumo por cliente, projeto e status de faturamento. Em seguida, compare o tempo faturável registrado com o número total de horas (estimativa de tempo) para determinar quantas horas restam.
Para manter seu cliente informado sobre todo o trabalho realizado até o momento, você pode compartilhar um link público para o seu relatório. Basta filtrar os dados que deseja mostrar a ele e clicar no ícone de compartilhamento para gerar um link público.
Ao permitir que seus clientes acompanhem o andamento do projeto em tempo real, você fortalece a confiança e garante que todos permaneçam alinhados durante todo o projeto.
# 8: Gerencie faturas e cobre os clientes
Depois de concluír o trabalho, é hora de enviar uma fatura ao seu cliente. Os detalhes a seguir fazem parte normal de uma fatura de cliente:
- Informações da sua agência
- Serviços prestados
- Despesas adicionais
- Intervalo de datas
- Impostos
- Descontos
- Data de emissão
- Data de vencimento
- Informações do cliente
Com o Clockify, você pode personalizar sua fatura para que ltenham uma aparência mais profissional e recebam pagamentos mais rapidamente. Por exemplo, você pode adicionar o logotipo da sua agência ou alterar o texto dos campos da fatura (ex.: em vez do rótulo padrão "Imposto", você pode alterá-lo para "IVA", quando aplicável).
Depois de importar seu tempo registrado e as despesas e adicionar quaisquer descontos ou impostos, você pode enviar sua fatura por e-mail diretamente do Clockify para o seu cliente.
Para garantir que você gerencie todas as faturas corretamente e não cobre os clientes duas vezes por engano, você pode gerenciar o status delas (enviada/não enviada/paga/anulada) na lista de faturas.
NOTA: O Clockify também permite que você envie lembretes por e-mail sobre faturas vencidas aos seus clientes.
Gerenciar as faturas dos clientes de forma eficaz ajuda as agências a melhorar o fluxo de caixa e reduzir atrasos nos pagamentos.
Gargalos comuns no fluxo de trabalho de agências (e soluções)
Nesta seção, abordaremos problemas comuns no fluxo de trabalho de agências e forneceremos soluções práticas.
#1: Escopo do projeto pouco claro e requisitos em constante mudança
À medida que o projeto avança, os clientes frequentemente solicitam pequenas alterações que aumentam gradualmente a carga de trabalho sem ajustar o cronograma ou o orçamento. Essas alterações levam ao aumento do escopo, fazendo com que as equipes gastem mais tempo em tarefas não planejadas.
Exemplo: Uma agência de marketing concorda em criar 5 publicações para redes sociais para um cliente. No meio do projeto, o cliente solicita 3 publicações adicionais, novas variações de design e várias rodadas de revisões. A equipe de marketing agora gasta mais horas em tarefas extras, colocando o prazo do projeto em risco.
Solução: Ao monitorar o tempo gasto em trabalhos de design e revisões, as agências de marketing podem identificar o aumento do escopo precocemente e usar dados precisos para ajustar estimativas e orçamentos. Isso as ajuda a evitar estouros de custos e a concluir projetos dentro do prazo.
A diretora de RH da WITHIN, Danielle Aalund, afirma que o Clockify oferece visibilidade sobre o que todos estão fazendo, facilitando a identificação de ineficiências.
"O Clockify é ótimo para monitorar cargas de trabalho, garantir que todos estejam alinhados e identificar quaisquer ineficiências que poderíamos ter deixado passar.”
#2: Alocação inadequada de recursos
Muitas vezes, os gerentes não têm visibilidade de quem está disponível e quem está sobrecarregado, o que leva a uma má atribuição de tarefas, sobrecarga dos funcionários e atrasos nos projetos.
Exemplo: Uma agência de TI está desenvolvendo uma solução de software personalizada para um cliente. O gerente de projetos continua atribuindo tarefas críticas ao mesmo desenvolvedor sênior que já está lidando com trabalhos complexos de desenvolvimento e revisões de código. Como resultado, o desenvolvedor fica sobrecarregado, enquanto outros membros têm capacidade disponível.
Solução: Monitorar a capacidade da equipe ajuda os gestores a identificar desequilíbrios na carga de trabalho e a realocar o trabalho para os membros disponíveis. Ao fazer isso, os gestores podem melhorar a eficiência e reduzir o risco de a href="https://clockify.me/blog/productivity/overworking/">sobrecarga dos funcionários.
De acordo com Marc Carreras, da Adesso Spain, analisar os dados de tempo no Clockify ajuda a evitar a subutilização:
”Utilizamos os relatórios do Clockify para medir a eficiência e otimizar recursos.”
#3: Atrasos na comunicação e nas aprovações
O cliente fornece feedback por meio de diferentes canais, como e-mail, aplicativos de mensagens, ou reuniões, o que cria falhas de comunicação e atrasos nas aprovações.
Exemplo: Uma agência criativa está desenvolvendo uma nova identidade de marca para um cliente. A equipe criativa envia conceitos de logotipo e rascunhos de design para revisão, e o cliente fornece feedback — alguns comentários são enviados por e-mail, enquanto outros são compartilhados em reuniões. Como o feedback está disperso, a equipe tem dificuldade em acompanhar todas as alterações solicitadas e esclarecer as prioridades.
Solução: Ao criar um sistema de feedback centralizado, as agências criativas podem evitar solicitações perdidas, melhorar a colaboração entre equipe e cliente e acelerar o processo de aprovação.
Como explica Tina Ballew, da NMCO Studio, os relatórios do Clockify ajudam sua equipe a evitar mal-entendidos com os clientes e a justificar os valores cobrados:
“Quando apresentamos um relatório de um projeto de identidade visual, os clientes veem o tempo registrado, o número de reuniões, as revisões solicitadas, os workshops e tudo mais, com anotações detalhadas e o tempo gasto. Isso mantém todos responsáveis e elimina suposições.”
#4: Falta de visibilidade do progresso do projeto
Os gerentes podem não identificar os riscos do projeto logo no início, dificultando o controle sobre o mesmo.
Exemplo: Uma agência de marketing gerencia a campanha de um cliente. O gerente percebe apenas na metade do projeto que a produção de conteúdo está atrasada e que algumas tarefas exigem mais recursos do que o planejado. Agora, a equipe tem pouco tempo para realocar recursos e colocar o projeto de volta nos trilhos.
Solução: O acompanhamento do progresso do projeto em tempo real permite que os gerentes comparem o progresso real com o plano do projeto e identifiquem áreas que precisam de atenção imediata. Eles podem, então, resolver os problemas proativamente (por exemplo, alocando mais recursos para a produção de conteúdo) antes que esses problemas afetem os resultados do projeto.
Acompanhe o fluxo de trabalho da sua agência com o Clockify da CAKE.com
O Clockify permite que você acompanhe cada fase do seu trabalho em projetos em um só lugar. Da concepção à emissão de faturas, integre e gerencie facilmente vários projetos simultaneamente.
A funcionalidade de Projeção do Clockify permite que você preveja se concluirá seu projeto dentro do prazo, com base no tempo registrado, nas tarefas agendadas e nas estimativas do projeto.
Com a Clockify’s Projeção do Clockify, você pode identificar possíveis atrasos e ajustar seus recursos e prazos para manter os projetos dentro do orçamento e do cronograma.
Se você está procurando uma maneira de aumentar a produtividade da sua equipe, experimente o pacote CAKE.com. Substitua pelo menos 3 dos seus aplicativos empresariais atuais por uma única solução e simplifique suas operações diárias.
Perguntas frequentes sobre fluxos de trabalho em agências
Aqui estão as respostas para algumas perguntas frequentes sobre o fluxo de trabalho em agências e como melhorá-los.
Quais são os três componentes básicos de um fluxo de trabalho?
Os componentes básicos de um fluxo de trabalho em uma agência são:
- Entrada — concentra-se em compreender os requisitos do cliente, definir o escopo do projeto e alocar recursos.
- Execução — as equipes concluem as tarefas do projeto, acompanham o progresso e revisam o trabalho internamente.
- Entrega — envolve a finalização das entregas, a incorporação do feedback do cliente e a apresentação do projeto concluído para aprovação do cliente.
💡 DICA PROFISSIONAL DO CLOCKIFY
Aprenda aqui como gerenciar projetos facilmente no Clockify:
O que é um fluxo de trabalho organizacional?
Um fluxo de trabalho organizacional é uma sequência estruturada de tarefas, etapas e atividades projetadas para levar o trabalho do início ao fim. Ele esclarece quem faz o quê, quando e em que ordem, garantindo que as metas sejam atingidas com eficiência.
O que torna uma agência bem-sucedida?
O sucesso de uma agência depende de vários fatores:
- Retenção de clientes — uma agência que consistentemente atende ou supera as expectativas dos clientes tem maior probabilidade de reter os clientes atuais (aumentando a satisfação do cliente) e atrair novos por meio de indicações.
- Lucratividade — uma agência que gera mais receita do que gasta em custos operacionais pode obter lucro, investir em crescimento e manter a estabilidade a longo prazo.
- Eficiência operacional — agências eficientes minimizam o desperdício de tempo e esforço, permitindo que se mantenham produtivas e entreguem resultados positivos.
💡 DICA PROFISSIONAL DO CLOCKIFY
Descubra em nosso artigo quais métodos você pode usar para medir a produtividade dos funcionários:
Uma pessoa sozinha pode administrar uma agência?
Sim, uma única pessoa pode administrar uma agência (muitas vezes chamada de agência solo ou agência de profissional autônomo).
Como o uso de um rastreador de tempo pode melhorar a lucratividade da minha agência?
Rastreadores de tempo modernos que combinam o controle de horas faturáveis com análises e relatórios avançados podem ajudar as agências a entender seu desempenho, identificar áreas de melhoria e tomar decisões baseadas em dados.
Por exemplo, analisar os custos e lucros de projetos no Clockify pode ajudar a identificar quais projetos são lucrativos e onde é possível reduzir custos para aumentar as margens de lucro.
Monitore a lucratividade com o Clockify
Monitore a lucratividade com o Clockify Como posso determinar minha taxa de utilização com o Clockify?
Determinar a taxa de utilização de funcionários ou agências com o Clockify é um processo simples:
- Peça aos seus funcionários que registrem suas horas faturáveis no Clockify (marcando seus registros de tempo como faturáveis).
- Divida o total de horas faturáveis (obtenha esse valor usando os Relatórios do Clockify) pelo total de horas de trabalho disponíveis.
- Multiplique o resultado por 100.
O Clockify pode ser usado para gerenciamento de projetos e horas faturáveis/não faturáveis?
Sim, você pode gerenciar projetos no Clockify. Você também pode definir taxas faturáveis para os membros da sua equipe, facilitando o controle do tempo faturável.
Para gerenciar projetos e membros da equipe no Clockify, organize seu espaço de trabalho da seguinte forma:
- Crie projetos e tarefas
- Convide usuários e atribua funções
- Defina orçamentos
- Acompanhe o progresso e as estimativas
Defina as taxas de faturamento dos membros da equipe na página Equipe do Clockify. Depois disso, cada membro poderá marcar tarefas e projetos como faturáveis diretamente do rastreador de tempo do Clockify.
Obtenha o Clockify GRATUITAMENTE
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